Vender en Etsy. Crea tu tienda online en Etsy

by Mariluz | No comments.

Vender en Etsy desde España. Crea tu tienda online en Etsy

Etsy es un marketplace con una audiencia objetivo muy específica. En concreto, en Etsy se comercializan objetos vintage o artesanales, artículos de coleccionista, así como materiales y herramientas para trabajos manuales. Etsy es una app móvil y sitio web que funciona a nivel internacional y conecta a compradores y vendedores en un único lugar.

Vender tus productos artesanales o vintage en Etsy España es fácil y te permite vender en todo el mundo a través de tu Etsy Shop.

Si te preguntas si es fiable, Etsy tiene una política muy clara respecto a los productos que se pueden vender y los que no y puede incluso cerrar las tiendas de los usuarios que no se ajusten a las normas de uso de Etsy.

Qué ventajas tiene vender con una Etsy Shop

Vender en Etsy tiene muchas ventajas. A continuación, te enumeramos las principales.

  • Mercado grande y segmentado

Etsy es un marketplace donde los vendedores comercializan una clase concreta de productos. En Etsy hay un mercado de unos 40 millones de compradores activos.

  • Tráfico asegurado

A diferencia de una tienda online propia, tener tu espacio en un marketplace supone que tengas el tráfico asegurado.

  • Coste bajo

Etsy no tiene un coste inicial, abrir una tienda es gratuito y sólo empezarás a pagar cuando subas artículos y realices ventas.

  • Aplicación fácil de usar

Además, es una app bastante intuitiva que incorpora herramientas estadísticas y funcionalidades como la respuesta a mensajes o la enumeración, edición y renovación de productos sobre la marcha. 

  • Permite compartir en RR.SS

Etsy permite que los vendedores compartan sus redes sociales, ofrecen descuentos y cupones en sus productos y que envíen recordatorios vía email a los compradores.

Qué desventajas tiene vender en una Etsy Shop

Vender en Etsy tiene algunos inconvenientes como son:

  • Limitación de productos permitidos para la venta

Solo permite la venta de productos artesanales, materiales para hacer manualidades y otros trabajos manuales y artículos vintage o de coleccionismo con más de 20 años de antigüedad.

  • No es migrable

Además, como app para ventas, está bastante limitada y no permite una migración sencilla a un CMS.

  • Competencia

Otra desventaja de Etsy como marketplace es que tus productos competirán con los de otro vendedor, como pasa en Amazon.

¿Cuánto cuesta tener una tienda en Etsy?

Etsy ofrece dos planes de gestión. El plan Standard, gratuito y el plan Plus, que incluye más herramientas, por 8,5 € mensuales.

¿Cuál es la comisión de venta en Etsy?

Subir un producto a Etsy cuesta 0,17€ aprox. Además, en el momento de la venta pagarás un coste del 5% por la transacción, un 4% del precio del producto + 0,30€ por el procesamiento del pago y un 15% del precio del producto por las tarifas de publicidad. 

Qué no vender en Etsy

Como hemos señalado anteriormente, Etsy tiene una normativa muy clara respecto al tipo de productos que se pueden comercializar en su aplicación. Si estás pensando saltarte esta normativa, te recomendamos que no lo hagas. Los usuarios que se den cuenta de tus prácticas pueden denunciar tu tienda de Etsy y Etsy puede unilateralmente cerrarla.

Si tus productos no encajan dentro de las reglas que Etsy impone, puedes optar por abrir tu tienda online en otra aplicación de compraventa o en un CMS independiente. Puedes leer más sobre otros espacios de venta online en nuestro artículo: Plataformas de ecommerce: ventajas y desventajas de los mejores CMS para tu tienda online.

Etsy Shop y dropshipping

Según lo que hemos comentado en la sección anterior, verás que métodos de venta como el dropshipping no están permitidos en Etsy. Si realizas este tipo de prácticas, el equipo de Etsy te clausurará la tienda.

Cómo crear y abrir una tienda en Etsy

  1. Antes de crear la tienda, inicia sesión o crea una cuenta de Etsy.
  2. Para abrir tu tienda de Etsy: Haz clic en “Vender en Etsy” en Etsy.com y elige “Abre tu tienda de Etsy”. 
  3. Establece las preferencias de la tienda. 
    • Selecciona el idioma de la tienda (este idioma no podrá cambiarse, pero podrás añadir traducciones en otros idiomas más tarde).
    • Elige el país y la divisa. Esta moneda se utilizará en los precios de los anuncios (es posible que se apliquen comisiones por conversión de divisa si la moneda de tu banco es diferente a la de tu tienda).
    • Indica el tiempo que puedes dedicarle: Selecciona si vendes tus productos como trabajo a tiempo completo o a tiempo parcial. Esta pregunta es exclusivamente para fines informativos y no afectará a la configuración de la tienda.
  4. Elige el nombre de la tienda. Los nombres de las tiendas deben cumplir los siguientes requisitos:
    • Tener entre cuatro y veinte caracteres
    • No tener espacios ni caracteres especiales 
    • No tener palabras malsonantes 
    • No estar ya en uso en Etsy. Si es así, Etsy te sugerirá otros nombres de tiendas aún disponibles
    • No infringir derechos de copyright
  5. Añade inventario a tu tienda. 
  6. Elige las formas de pago. Si estás en España, puedes utilizar Etsy Payments, que ofrece a los compradores numerosas opciones para pagar sus pedidos y unifica todos los pagos en tu cuenta de Etsy Payments.
  7. Configurar la facturación. En algunos países es posible que tengas que introducir el número de una tarjeta de crédito o débito para abrir tu tienda. La tarjeta debe ser Visa, Mastercard, American Express, Discover o Carte Bleue en el caso de Francia. Esta tarjeta se utiliza como método de identificación. Si ya tienes registrada una tarjeta, puedes igualmente añadir una tarjeta prepago a tu cuenta. Una tarjeta prepago no recargable no puede ser tu única tarjeta de pago ni tu tarjeta principal, pero puedes utilizarla para pagar tus facturas manualmente.
  8. Haz clic en Abre tu tienda. La dirección web de tu tienda será: https://www.etsy.com/shop/nombredelatienda o https://nombredelatienda.etsy.com

Cómo se realizan los envíos con Etsy

Cuando vendes a través de Etsy, es importante que sepas que aceptas facilitar la dirección exacta del remitente, especificar los gastos de envío y el tiempo de preparación en tus anuncios, enviar los artículos rápidamente en cuanto se vendan (máximo 30 días desde la compra, a menos que se especifique lo contrario en el tiempo de preparación o acuerdes otra fecha con el comprador), cumplir con todas las normativas de envío y de aduanas locales e internacionales, enviar el pedido a la dirección que aparece en el recibo de Etsy, marcar el pedido como enviado cuando lo envíes o usar una etiqueta de envío comprada en Etsy (marca automáticamente tu pedido como enviado), cobrar una cantidad adecuada por el envío.

Al añadir la información de seguimiento en Etsy, das permiso para recopilar y compartir los datos que reciba Etsy del transportista. En el caso de que un pedido no llegue a su destino, asegúrate de tener una prueba válida del envío.

Por lo demás, Etsy no ofrece muchas opciones de envío en España. Por lo que tendrás que encargarte tú del envío de todos esos pedidos. Por ejemplo, puedes conectar Correos, Mrw, Seur, Ups o Nacex, entre otras, para empezar a enviar. Contar con la ayuda de una aplicación que facilite la tarea de crear, preparar y enviar los pedidos, así como de gestionar posibles devoluciones, te será de gran utilidad. Sobre todo, si también te permite implementar técnicas de marketing y branding y te da estadísticas que no te ofrece Etsy. Para esto, puedes utilizar la herramienta de la que te hablamos más adelante, Outvio.

realizar envíos a través de Etsy

Conocer de primera mano todos estos datos y ofrecer una buena experiencia postventa es la clave para hacer que tus compradores se vuelvan leales a tu tienda online y repitan.

Los terceros que utilizan la API de Etsy están sujetos a las condiciones de uso de la API de Etsy.

Las devoluciones tampoco están contempladas en el programa de envíos, aunque los compradores tengan la opción de solicitarlas. Esta es otra razón por la que comenzar a utilizar una herramienta de gestión de envíos y devoluciones.

Además, el principal mercado para los productos que se comercializan en Etsy desde España está en Estados Unidos. Contar con una política de devoluciones clara y definida, incluso personalizada para cada artículo es clave a la hora de gestionar de forma eficaz las devoluciones.

Cuando empieces a vender en Etsy, te darás cuenta de que gran parte de los compradores son de lugares como Estados Unidos, Reino Unido o Australia, donde la app goza de mayor popularidad. Si no quieres perder este mercado tan jugoso por falta de conocimientos en la logística internacional, puedes empezar a utilizar Outvio.

Si ya es difícil gestionar envíos nacionales, enviar productos de forma internacional tampoco es tarea sencilla. Especialmente si no se está acostumbrado. Los envíos internacionales deben llevar adjuntos tres copias de la factura que se pedirán y revisarán en las aduanas. Una herramienta como Outvio facilita enormemente esta tarea, ya que te avisa cuando un envío es internacional e imprime la etiqueta y las facturas en un solo clic. Así, no se te olvida nada.

Ofertas y cupones en Etsy

Para configurar una oferta o un cupón en Etsy, deberás ir a “Administrador de la tienda» y hacer clic en Marketing. Luego, dirígete a “Ofertas y cupones» y selecciona “Nueva oferta especial”. 

Especifica qué tipo de descuento quieres ofrecer:

  • Ofrece un envío gratis o un descuento. Tus artículos aparecerán en oferta en los resultados de búsqueda pertinentes y en la página de inicio de tu tienda
  • Envía ofertas a los compradores que hayan añadido tu artículo a su carro y no lo hayan comprado o a los que hayan marcado como favorito un artículo de tu tienda
  • Crea un cupón para compradores concretos o en diferentes canales de redes sociales

Si quieres crear una oferta, sigue las instrucciones anteriores y haz clic en Activar oferta. Puedes elegir entre un porcentaje o una oferta de envío estándar gratis. 

Cómo configurar una oferta con un porcentaje de descuento

  • Elige el descuento desde el 10 % hasta el 70 % del precio de los artículos
  • Ubicación de la oferta: en todo el mundo o en un país en concreto
  • Cantidad mínima (número de artículos mínimos o importe de compra mínimo)
  • Duración de la oferta (máximo de 30 días)
  • Condiciones (opcional): posibles restricciones, limitaciones u otros términos que se apliquen a la oferta
  • Crea un nombre único para tu oferta (sirve para el seguimiento del rendimiento de la oferta)

Cómo configurar los gastos de envío gratis

Con esta oferta, tu comprador no pagará gastos de envío. 

  • Ubicación nacional
  • Cantidad mínima (número de artículos mínimos o importe de compra mínimo)
  • Duración. Deberás marcar cuándo comienza y cuándo finaliza la oferta
  • Condiciones (opcional): posibles restricciones, limitaciones u otros términos que se apliquen a la oferta
  • Crea un nombre único para tu oferta (sirve para el seguimiento del rendimiento de la oferta)

Cómo funciona el envío gratis con otros descuentos

Si ofreces más de una promoción, los compradores pueden aplicar al pedido tanto un descuento sobre el precio de venta como una oferta de envío gratis.

El pedido debe cumplir los requisitos de las dos promociones para que el comprador pueda aplicar ambos descuentos.

Existen otros tipos de descuentos y ofertas promocionales que puedes consultar en este artículo.

Cómo examinar el rendimiento de las ofertas y de los cupones

Puedes hacer un seguimiento del rendimiento de tus ofertas en la sección Ofertas y cupones de tu tienda. En este apartado podrás ver información sobre los pedidos, los artículos vendidos, el valor medio del pedido (VMP) y los ingresos que obtuviste.

Métodos de pago que permite Etsy

Los usuarios de Etsy Payments pueden pagar y aceptar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta regalo de Etsy, saldo de Etsy, cupón de Etsy, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (donde esté disponible), así como abonar esos fondos en la cuenta de pagos de un vendedor con Etsy o depositar esos fondos en la cuenta bancaria designada del vendedor. Todo en la moneda local de Etsy Payments.

Integración de tu Etsy Shop con otros canales de venta

Etsy tiene una sección denominada “redes sociales” que te permite conectar tu tienda con Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest desde la aplicación Vender en Etsy.

Deberás únicamente seleccionar un anuncio o una promoción que quieras compartir, utilizar las fotos que te proporciona la aplicación o subir las tuyas, redactar una descripción de tu post para dar una idea de lo que compartes (así como etiquetas) y elegir Compartir y la red social donde quieres que se vea tu entrada. Después, recibirás un mensaje para confirmar la acción y te dará la posibilidad de compartirla en más canales sociales.

Marketing y branding en Etsy

Etsy solamente ofrece herramientas de personalización y branding en su programa Etsy Plus. Con esta suscripción podrás controlar el aspecto de tu tienda con nuevas plantillas para banners y opciones de anuncios destacados que harán que tus productos brillen por sí mismos, una url personalizada, con dominio .com o .store, que se posicionará mejor en los motores de búsqueda y será más fácil de recordar para tus clientes.

Etsy Plus también te permitirá informar mediante correo electrónico a los compradores interesados en un producto que se encontraba agotado, cuando el artículo vuelva a estar en stock, y consultar qué anuncios son los más visitados.

Utilizar una aplicación adicional, como Outvio, facilitará mucho la tarea del marketing y te puede ayudar con el branding de tu marca, ya que te permitirá enviar emails de notificación del estado del pedido a tus clientes.

Informes y estadísticas en Etsy

Etsy cuenta con una herramienta de publicidad llamada Etsy Ads. Desde ella, podrás consultar el porcentaje de clics y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada uno de los anuncios que estés publicitando.

Estas estadísticas más detalladas te ayudan a entender mejor qué anuncios son los que llevan más tráfico (y beneficios) a tu tienda para que puedas sacar el máximo partido a tu presupuesto publicitario.

estadísticas de tienda online disponibles en outvio

Se pueden estudiar las estadísticas de cada anuncio que estés publicitando y mediante el botón de alternancia, podrás activar o desactivar un anuncio en concreto según su rendimiento.

Como ves, la herramienta publicitaria de Etsy es bastante sencilla, pero básica. Si quieres contar con más métricas, deberás utilizar otras herramientas que te den más información sobre tus ventas y envíos, como Outvio.

Etsy y declaración de la renta

Etsy está obligado a comunicar información fiscal a las autoridades fiscales locales si resides en la Unión Europea y tus ventas brutas igualan o superan el umbral en un año natural. En este caso, Etsy te exigirá añadir tu nombre de contribuyente y tu NIF-IVA a tu tienda de Etsy para poder seguir vendiendo en la plataforma de Etsy.

Para obtener más información sobre los requisitos de IVA en tu ubicación, contacta con tus autoridades fiscales locales o un profesional autorizado. También puedes visitar nuestro artículo sobre cómo liquidar el IVA europeo, igual te sirve de ayuda.

A medida que te vayas acercando a este umbral, recibirás emails de Etsy para que añadas un NIF-IVA o un número de identificación del contribuyente a tu tienda. Si no lo haces, no podrás seguir vendiendo. Para volver a vender, deberás introducir tu nombre de contribuyente y tu NIF-IVA u otro número de identificación del contribuyente.

Ventajas de integrar tu Etsy Shop con Outvio

Integrar tu tienda de Etsy con Outvio tiene muchas ventajas que aliviarán tu carga de trabajo y facilitarán la gestión de los envíos y devoluciones. Además, a diferencia de otras apps, Outvio también te da herramientas analíticas para que obtengas estadísticas adicionales de tu negocio, además de funcionalidades de marketing y branding, para que no pierdas tu esencia.

panel de control de outvio que muestra los pedidos online en etsy

  • Centralización de datos de pedidos en una app de interfaz sencilla

Podrás consultar todos los pedidos, sea cual sea su estado, desde un único lugar. La interfaz de Outvio es muy sencilla y su menú sigue el orden lógico de preparación y envío de un paquete.

  • Automatización del proceso de preparación de pedidos

Con Outvio podrás automatizar decenas de tareas que antes hacías de forma manual. Desde la impresión de etiquetas, la selección de transportista y tarifa, la introducción de datos del envío, etc.

  • Centralización de transportistas en un único lugar

Podrás consultar todos los transportistas, tarifas y condiciones de envío de cada uno desde un único lugar.

  • Selección automatizada de un transportista según tus reglas de envío

Podrás configurar reglas de envío, reglas de devolución y reglas de stock para que la selección de transportistas y tarifas también esté automatizada, aprovechando las mejores condiciones para ti y tu cliente.

  • Actualización de estados automática

Outvio lleva el pedido a la siguiente fase de preparación y actualiza cada pedido de forma automática cuando el estado de este cambia.

  • Automatización y personalización del proceso de devolución con tu propio portal

Outvio te permite tener tu propio portal de devoluciones con el branding de tu marca desde tu página web.

  • Portal de seguimiento personalizado

De igual manera, podrás compartir un espacio en tu página donde los clientes vean el seguimiento de su pedido en tiempo real.

  • Comunicación personalizada con compradores durante el proceso postventa

Puedes mantener al día del estado de los pedidos a los clientes, gracias a la herramienta de marketing y branding de Outvio.

  • Comunicación agilizada entre tienda online y transportistas

Outvio te ayudará a resolver posibles incidencias y a comunicarte de forma más sencilla y eficaz con los transportistas.

  • Mejor gestión de las incidencias

Gracias al seguimiento en tiempo real, podrás ver si hay una incidencia con el paquete y solventarla incluso antes de que afecte al comprador.

  • Mejor atención al cliente

Podrás mantener al día a los compradores con emails de actualización de su pedido, así como la posibilidad de usar tu propio portal de seguimiento y de devoluciones. Solamente las personas que realmente tengan un problema que no puedan resolver por ellas mismas, acudirán a tu departamento de atención al cliente.

Este software de gestión de envíos y devoluciones puede ser la solución a todos los dolores de cabeza provocados por la gestión de los envíos y devoluciones.

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y que te haya resuelto las dudas que pudieras tener sobre Etsy y el proceso de abrir y vender en este marketplace. A día de hoy hay muchas formas de vender por internet y contar con mucha información es la clave para tomar la decisión acertada para nuestro negocio.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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