Transaher: guía de envíos y logística para ecommerce y tiendas online

by Daniel | No comments.

Transaher es una operadora de logística cuyo servicio de transporte, envíos y almacenaje lleva más de 35 años solucionando la vida a infinidad de ecommerce y tiendas online del país. La empresa se distingue de sus semejantes por mostrar una profunda comprensión de las necesidades propias de los envíos de gran tamaño. Y es que, Transaher, a fin de cuentas, los hace posibles. 

A día de hoy, la compañía presume de una flota de más de 800 vehículos optimizados para las cargas voluminosas. 

¿Es Transaher la empresa de transporte que andabas buscando? Échale un ojo a nuestra guía para ecommerce y tiendas online y descubre si está hecha para ti.

¿Cuáles son los métodos de envío de Transaher?

Envíos nacionales de Transaher

  • Smart 

Envío de paquetería y paletería con entrega entre uno y dos días laborables. 

  • Smart Priority

Servicio de envío exprés con entrega antes de las 10:00 o las 13:00 del día siguiente laborable, según destino y peso de la carga.

  • Smart Fix Date

Envío con entrega y recogida en franja horaria seleccionada. 

  • Smart Same Day

Envío con preparación y entrega del paquete en el mismo día. La empresa combina sus soluciones en logística y transporte para dar lugar a un servicio único.

  • Smart Care

Servicio dedicado al envío de paquetes y palets a eventos especiales o en fechas señaladas.

  • Smart Home Delivery

Servicio de envío con entrega en domicilio particular. Al no tratarse de un destino comercial, el tamaño y las dimensiones del paquete están sujetos a condiciones.

  • Smart Direct

Envío de cargas completas sin interferencia de terceros. Transaher se ocupa de todas las etapas del envío y la logística.

Envíos de Transaher a Baleares y Canarias 

Transaher posee un servicio dedicado exclusivamente para los envíos cuyo destino sean las islas nacionales. Si envías habitualmente a Canarias, también puedes delegar a la empresa la mayor parte de la gestión aduanera.

Envíos a Portugal de Transaher

Transaher ofrece envíos con entrega en un día laborable en todo el territorio portugués, a excepción de las islas.

Envíos internacionales de Transaher

Transaher cuenta con una red de trabajo internacional para dar cobertura a más de 35 países a nivel global. Además, la empresa de transporte tiene conexión directa con Francia, Bélgica, Italia, Alemania y Portugal, por lo que todos los envíos que se realicen a estos destinos tendrán plazos de entrega reducidos. 

Si buscas una operadora logística especializada en envíos internacionales, pásate por nuestra guía de DB Schenker.

¿Cuáles son las ventajas de enviar con Transaher?

  • Flota de vehículos de más de 800 unidades 
  • Almacenes distribuidos estratégicamente por todo el territorio peninsular
  • Buena relación calidad-precio de sus servicios
  • Soluciones industriales de logística y distribución
  • Envíos transfronterizos de cargas fraccionadas o completas

Todo lo que necesitas saber para enviar con Transaher

¿Cómo puedo empezar a enviar con Transaher?

Para empezar a trabajar con una empresa de transporte con tarifas personalizadas y soluciones a medida es indispensable que negocies un acuerdo de colaboración. De lo contrario, tendrías que programar envíos como particular, y eso es altamente ineficiente.

¿Cuáles son las tarifas de envío de Transaher para tiendas online o ecommerce?

Como te comentábamos más arriba, debes llegar a un acuerdo de trabajo para empezar a trabajar con Transaher. Esto incluye también negociar las tarifas

Generalmente, una empresa de transporte calcula los precios atendiendo al lugar de destino, el  peso de la carga y el tipo de envío contratado. Y, en caso de que envíes con asiduidad, también es bastante habitual que ofrezca descuentos o tarifas fijas.

¿Y si quiero enviar sin contrato?

Entonces, la única solución es que utilices las tarifas pre-configuradas de Outvio. Se trata de un servicio único con el cual puedes enviar sin tener que llegar a un acuerdo de colaboración. Es tan sencillo como darse de alta en Outvio, generar una recogida, y el transportista se presentará en tu almacén con las condiciones que hayas elegido.

De todas formas, si tu volumen de envíos es elevado, nosotros te recomendamos que negocies con la empresa de transporte. ¡Pero recuerda que con Outvio puedes enviar desde el minuto uno!

¿Tiene Transaher soluciones de packaging?

Claro, Transaher es un operador logístico y, por tanto, ofrece soluciones integrales end-to-end. Dicho de otra forma: te acompañan desde que compras a tu proveedor hasta que vendes a tu cliente. Sus servicios más destacables son los siguientes:

  • Gestión de almacenes y stocks
  • Picking y packing 
  • Logística inversa
  • Análisis de KPIs y creación de informes

Documentación necesaria para realizar envíos con Transaher

  • Etiqueta de envío 
  • Factura comercial 
  • Documentación aduanera

¿Cuál es el peso y volumen permitidos por Transaher?

No es posible determinar el peso y volumen máximos para los envíos que se realicen con la empresa de transporte, ya que están sujetos a las condiciones particulares de cada cliente y contrato.

¿Puedo realizar envíos con un peso o volumen superiores al establecido?

Transaher es una empresa de transporte orientada a los envíos de gran tamaño, por lo que es de suponer que el peso y el volumen de los paquetes y palets son negociables y ampliables.

Recuerda que puedes ahorrar dinero con cada uno de tus envíos reduciendo el peso volumétrico.

¿Cómo puedo localizar mi paquete con Transaher?

Puedes acudir al localizador web de Transaher e introducir el número de referencia del envío. Así podrás conocer la ubicación y el estado del paquete. 

¿Puede el cliente final realizar hacer el seguimiento de sus compras?

Sí, en el mismo portal que mencionamos arriba.

¿Qué servicios adicionales ofrece Transaher?

  • Entrega a domicilio
  • Entrega en franja horaria seleccionada
  • Entrega en sábado

¿Cuáles son los horarios de entrega con Transaher?

El horarios de reparto habitual de Transaher es de 9:00 a 19:00 de lunes a viernes, aunque pueden darse entregas en otros horarios bajo circunstancias especiales

¿Cuánto tarda en llegar un envío nacional con Transaher?

ServicioPlazos de entrega
Smart  1 – 2 días laborables
Smart PriorityAntes de las 10:00 o las 13:00 del siguiente día laborable
Smart Fix DateEn franja horaria seleccionada
Smart Same DayEn el mismo día
Smart CareSegún las condiciones del envío y la urgencia del evento
Smart Home DeliverySegún las condiciones del envío
Smart DirectSegún las condiciones del envío
Envíos a Canarias y BalearesSegún las condiciones del envío
Envíos a PortugalA lo largo del siguiente día laborable
Envíos internacionalesSegún las condiciones del envío

¿Cómo gestiona las incidencias Transaher?

Todas las empresas de transporte, o la mayoría de ellas, abren canales de comunicación específicos para sus clientes y usuarios habituales. De esta manera, se agiliza la gestión de las incidencias. 

También puedes optar por contactar con ellos a través de atención al cliente, aunque los tiempos de respuesta son algo menos eficientes.

¿Existe alguna solución más rápida para la gestión de las incidencias?

Puedes integrar Outvio con tu tienda online y disfrutar de todas las ventajas de comunicación que ofrece. Nuestro software trabaja como un departamento de soporte paralelo para que ninguna de tus reclamaciones o incidencias queden en al aire. Garantizamos la mayor celeridad con la resolución de tus problemas y los de tus clientes. 

¿Cómo gestionar devoluciones nacionales con Transaher?

Transaher aporta soluciones postventa enfocadas en los tres pilares básicos de la logística inversa: transporte, almacenaje y clasificación. Así pues, serán ellos quienes se ocupen de que todas las devoluciones de tus clientes acaben en el almacén de tu elección. Una vez en el almacén, Transaher se encarga de gestionar los inventarios de forma personalizada en función de tus necesidades y requisitos. Pídeles más información en su formulario de contacto.

¿Es posible automatizar la logística inversa con Transaher?

No, la integración para ecommerce de Transaher es algo limitada y no te permite tramitar pedidos o devoluciones en masa. Siempre deberás hacerlo de forma manual. Si buscas una solución más avanzada, puedes optar por integrar Outvio con tu CMS y empezar a disfrutar de todas las funcionalidades de automatización de las que dispone. 

¿En qué sectores industriales está especializada la empresa Transaher?

Es posible contratar soluciones smart específicas para cada uno de los siguientes sectores industriales:

  • Automoción
  • Alimentación
  • Artículos de consumo
  • Electrónica
  • Moda y minorista
  • Farmacéutico y sanitario
  • Ecommerce y home-delivery
  • Transporte de mercancías peligrosas

¿Cómo me comunico con Transaher?

Puedes rellenar el formulario de contacto que encontrarás en su página web o llamar a su teléfono de información general:  +34 902 270 333. Si prefieres enviarles un email, su correo electrónico es el siguiente:  atencioncliente@transaher.es

Combina varios transportistas y aumenta beneficios con Outvio

Si has leído hasta aquí, seguramente ya te has dado cuenta de que Transaher es una empresa orientada a los envíos de artículos pesados y voluminosos. 

Entonces, ¿qué pasa con los ecommerce que venden artículos de todos los tamaños?, ¿sale rentable contratar una empresa como Transaher?, ¿o es mejor un transportista de paquetería ligera?

Aquellos ecommerce o tiendas online que tengan una oferta de venta muy heterogénea deben elaborar una estrategia multi-transportista. 

Y la mejor herramienta para llevarla a cabo es Outvio:

  • Outvio te permite integrar todos los transportistas con los que tengas un contrato en una misma interfaz de trabajo. Con esto no solo conseguirás simplificar la gestión general de los pedidos, sino que podrás reducir las incidencias y elevar la rentabilidad final de cada envío.
  • El software también ofrece herramientas que mejoran la experiencia de compra de tus clientes. Una de las que más elevan la ratio de conversión es el portal de seguimiento de Outvio. Este portal facilita al comprador información en tiempo real sobre el estado y la ubicación de su paquete, independientemente del país en el que se encuentre o la empresa encargada del transporte. Así tu cliente no tendrá que acudir a las páginas de rastreo web de los transportistas.

En el siguiente cuadro resumen podrás observar todas las ventajas de programar envíos con Transaher y las mejoras que aporta Outvio. 

Transaher¿Cómo lo mejora Outvio?
Envíos internacionalesOpera en más de 35 países mediante colaboración o asociación Gestión centralizada de todos los envíos internacionales que se hagan con cualquier transportista
Seguimiento de envíosTrazabilidad total desde el almacén hasta la entrega final, pero únicamente de aquellos envíos que hagas con sus transportistas Centraliza el seguimiento de todos tus transportistas en un solo panel de control. Portal de rastreo personalizado hacia tus clientes dentro de tu tienda online
Devoluciones Servicio de logística inversa con apoyo en el transporte y gestión de almacenes Automatiza las devoluciones hacia los almacenes de tu elección. Portal de devoluciones propio, con tu branding y últimas promociones
TarifasCalcula el precio según tus necesidades y ofrece tarifas personalizadas por contratoCuenta con tarifas pre-configuradas y puedes añadir las tuyas propias
Packing y PickingGrandes soluciones para confección y proceso de listas de packing y pickingHerramienta Scan & Pack con la que acelerar la creación de listas de picking y la logística de tu almacén. Solo necesitas escanear los artículos. Te permite reducir costes
Comunicación y marketingNo posee ningún sistema de comunicación con el comprador finalAutomatización de emails de notificación del estado del pedido con el branding del ecommerce
AduanasGestión transfronteriza limitada para los envíos con destino en las Islas canariasGenera toda la documentación necesaria de manera automática para cualquier envío internacional
InterfazNo cuenta con interfaz ecommerce propiaConecta a todos tus transportistas con tus almacenes en una interfaz sencilla y manejable
IncidenciasPortal web de gestión de reclamaciones individualesServicio support integral para tus incidencias con cualquier transportista
Integraciones con transportistasNo permite la integración con otros transportistasPermite trabajar con todos los transportistas operativos
Medio ambienteNo tiene un programa de reducción de emisionesDigitaliza tu logística y la hace más sostenible, reduce el consumo de papel imprimiendo varias etiquetas en una única página

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