Envíos con Tipsa: guía completa para ecommerce y tiendas online

by Daniel | No comments.

Tipsa es una empresa de transporte y mensajería con gran proyección a nivel nacional. Su estrategia pasa por alinear su red de transporte con las necesidades de sus clientes. También disponen de un interesante catálogo de envíos urgentes por toda la nación.

¿Estás en busca de un nuevo transportista? Quizás Tipsa sea perfecto para ti. Conoce todos los detalles de esta empresa de transporte en nuestra guía para ecommerce y tiendas online.

¿Cuáles son los envíos de Tipsa?

Envíos nacionales de Tipsa

  • Urgente 10 horas

Entrega antes de las 10:00 del día siguiente laborable en capitales y principales poblaciones nacionales peninsulares.

  • Urgente 14 horas

Entrega antes de las 14:00 del día siguiente laborable en capitales y principales poblaciones nacionales peninsulares.

  • Economy

Envíos con entrega en uno o dos días laborables a todo el territorio nacional peninsular. 

  • Masivo 48/72 horas

Servicio para envíos en masa con entrega entre dos y tres días laborables. 

  • Canarias urgente

Envío a todo el archipiélago canario con entrega en 24 horas para islas mayores y 48 horas para islas menores. Los plazos pueden aumentar según requerimientos aduaneros.

  • Canarias carga

Envíos aéreos de cargas de más de 10 kilos con entrega entre 3 y 4 días laborables.

  • Canarias marítimo

Servicio de entrega por mar con plazos de 5 a 8 días. Es la opción más económica.

  • Baleares urgente

Envíos urgentes con entrega en 24 horas para islas mayores y 48 horas para islas menores.

  • Baleares carga

Envíos de cargas aéreas con entrega entre 3 y 4 días laborables.

  • Ceuta y Melilla documentos

Envío de documentos y paquetes ligeros con entrega en 24 horas.

  • Ceuta y Melilla estándar

La entrega tarda entre 2 y 3 días laborables.

  • Portugal

Envíos urgentes a todo el territorio peninsular portugués con entrega en dos o tres días laborables.

  • Andorra

La entrega se realiza en 24 horas, a no ser que el control aduanero no lo permita.

Envíos internacionales de Tipsa

Tipsa es capaz de enviar a un gran número de países gracias a sus acuerdos transfronterizos para el transporte de mercancía por vía aérea y terrestre. Deberás consultar con la empresa la disponibilidad de tu envío.

¿Vas a enviar fuera de España? Igual te interesa echar un ojo a nuestro artículo sobre cómo liquidar el IVA europeo.

¿Qué tarifa de envíos tiene Tipsa?

Por desgracia, Tipsa no detalla las tarifas de sus envíos, por lo que necesitarás comunicarte con ellos para conocer los precios. Normalmente, las empresas de transporte hacen un cálculo dependiendo del peso, destino y tipo de envío contratado. También es posible negociar una tarifa plana o un descuento en los precios, aunque suele estar sujeto a ciertas condiciones. 

¿Y qué pasa si mi empresa no reúne los requisitos para un plan de precios fijos?

En ese caso, tu única opción es utilizar las tarifas pre-configuradas que ofrece Outvio para todos sus usuarios. Podrás empezar a enviar desde el mismo momento en el que te abras una cuenta. Si deseas combinar tus tarifas con las que ofrece Outvio, también puedes hacerlo. 

¿Cuáles son las ventajas de enviar con Tipsa?

  • Soluciones ecommerce para tiendas online
  • Tipsa realiza hasta 3 intentos de entrega
  • Gran variedad de envíos nacionales de carácter urgente
  • Cobertura mundial de envíos internacionales
  • Ofrece entregas contra reembolso
  • Servicio integral de gestión logística
  • Buena relación calidad-precio 
  • Programa de responsabilidad social corporativa

Todo lo que necesitas saber para enviar con Tipsa 

¿Ofrece Tipsa algún tipo de servicio logístico?

Sí, de hecho, Tipsa cuenta con un servicio integral de logística para ecommerce y tiendas online. Se trata de una solución end-to-end para todos los envíos que realices con sus transportistas

El programa se encarga de:

  1. Recepción de la mercancía
  2. Almacenaje y control de stock
  3. Picking, packing y etiquetado
  4. Transporte de la mercancía

Además, puedes automatizar todo este proceso logístico gracias a las ventajas que aporta Outvio:

  • Administrar cientos de envíos y devoluciones en pocos clics
  • Imprimir etiquetas de envío de forma automática y sin posibilidad de error
  • Crear listas de picking y packing con un innovador sistema de escaneo 

Documentación necesaria para realizar envíos con Tipsa

  • Etiqueta de envío
  • Factura comercial para los envíos que lo requieran 
  • Documentación aduanera para los destinos internacionales

¿Cuál es el peso y volumen permitidos por Tipsa?

  • Peso máximo por paquete: 40 kg
  • Medidas máximas por paquete: 300 cm (ancho + alto + largo)

¿Puedo enviar con Tipsa con un peso o volumen superiores al establecido? 

Es posible enviar paquetes con un peso o volumen algo superiores, pero deberás abonar un suplemento en el precio.

¿Cómo puedo localizar mi paquete con Tipsa?

A través de su portal web de seguimiento de envíos. Deberás introducir el número de referencia.

¿Puede el cliente final realizar el seguimiento del envío?

El portal de seguimiento de la web de Tipsa puede ser utilizado también por el cliente final.

¿Qué servicios adicionales ofrece Tipsa?

  • Entrega en sábado: solo disponible para algunos envíos, por lo que es indispensable consultar disponibilidad
  • Recogidas urgentes: servicio exclusivo para aquellos casos en los que la recogida de la mercancía es en otra dirección
  • Entrega contra reembolso: el cobro de la mercancía se realiza en destino. El importe se devolverá en una semana y no podrá superar los 3000€
  • Entrega con retorno: el mensajero realizará la entrega del envío y efectuará la recogida de la devolución al mismo tiempo
  • Entrega con cobre de portes: el cobro de los costes de transporte se efectuará en destino
  • Gestión adicional de envíos: para aquellos envíos que requieren manipulación especial debido a su naturaleza
  • Acuse de recibo: servicio de retorno de albarán al remitente. Se entrega copia física y digital
  • Prealerta: notificaciones periódicas vía SMS al cliente final sobre el estado de su pedido
  • Envío cruzado: servicio de recogida de poblaciones enlazadas que difieren de la dirección original del cliente
  • Recogida en delegación: el envío se entrega directamente a una delegación de Tipsa para su posterior recepción por parte del cliente final. Los horarios estarán sujetos a las condiciones de cada sucursal
  • Digitalización POD: recopilación mensual de pruebas de entrega digitales
  • Acuse de recogidas: servicio que se encarga de generar documentación adicional que debe ser firmada por el cliente final, y después es devuelta a origen
  • Mensajería local: opciones de envío en moto o furgoneta según condiciones empresariales. Es necesario comunicarse con la empresa de transporte para conocer los detalles
  • Directo inmediato: servicio de enlace directo para los envíos de máxima urgencia
  • Soluciones logísticas
  • Farma: envíos con control de temperatura para las mercancías que lo requieran

¿Cuáles son los horarios de entrega con Tipsa?

Tipsa entrega entre las 9:00 y las 20:00 de lunes a viernes.

¿Realiza Tipsa entregas y recogidas los sábados?

Sí, siempre que se contrate el servicio adicional de entrega en sábado.

¿Realiza Tipsa entregas los domingos?

Por el momento Tipsa no hace ningún tipo de entrega los domingos.

¿Cuánto tarda en llegar los envíos con Tipsa?

Plazos de entregaLugar de destino
Urgente 10 horasAntes de las 10:00 del siguiente día laborableCapitales y principales poblaciones
Urgente 14 horasAntes de las 14:00 del siguiente día laborableCapitales y principales poblaciones
Economy 1 – 2 días laborablesTodo el territorio nacional peninsular
Masivo 48/72 horas 2 – 3 días laborables Toda la península ibérica
Canarias urgente 24 – 48 horas Islas canarias
Canarias aéreo3 – 4 días laborablesIslas canarias
Canarias marítimo5 – 8 días Islas canarias
Baleares urgente 24 – 48 horasIslas baleares
Baleares aéreo3 – 4 días laborables Islas baleares
Ceuta y Melilla documentos24 horasCeuta y Melilla
Ceuta y Melilla estándar2 – 3 días laborablesCeuta y Melilla
Portugal2 – 3 días laborablesPortugal peninsular
Andorra24 horasAndorra

¿Cómo gestiona las incidencias Tipsa?

Si cuentas con un contrato de trabajo y una solución ecommerce, puedes comunicarte con ellos a través de su integración con la tienda online. En caso contrario, deberás utilizar la atención al cliente tradicional, aunque no es el canal ideal.

Gestiona incidencias con Outvio

Agilizar tu gestión de incidencias es posible gracias a Outvio. Nuestro software se conecta con todos tus transportistas y clientes para crear una red de soporte paralela a la tuya. De esta manera, nosotros interferimos por ti para solucionar cualquier problema en la mayor brevedad posible. 

¿Realiza Tipsa envíos internacionales?

Sí, pero deberás contactar con ellos para determinar las condiciones y disponibilidad de cada envío.

¿Cómo me comunico con Tipsa?

  • Teléfonos: 902 101 047 y 900 101 047
  • Formulario de contacto web
  • Delegaciones

¿Qué es eTipsa?

eTipsa es un servicio exclusivo para la administración holística de ecommerce y tiendas online. La aplicación se integra en tu web para ofrecerte facilidades a la hora de gestionar tus envíos con los transportistas de Tipsa. Posee una versión estándar y otra premium.

  • eTipsa estándar: entregas entre 2 y 3 días, 2 intentos de entrega, gestión de devoluciones y cobros, notificaciones de seguimiento e integración tecnológica.
  • eTipsa premium: entrega en 1 día de la mercancía en la franja horaria que determine el cliente, hasta 3 intentos de entrega, gestión de devoluciones y cobros, notificaciones de seguimiento e integración tecnológica.

También incluye soluciones específicas para aquellos emprendedores que estén barajando la posibilidad de abrir una tienda de dropshipping. Si es tu caso, en este completo artículo te contamos qué es el dropshipping y cómo sacarle partido.

¡Importante! La gestión de devoluciones de Tipsa depende exclusivamente de esta aplicación. Por lo tanto, si no utilizas este servicio, no podrás ofrecer devoluciones rápidas a tus clientes. Y recuerda que una mala experiencia de compra hará que se resientan tus ventas. Aquí aprenderás más sobre la importancia de una buena política de devoluciones en ecommerce.

¿Por qué combinar eTipsa y Outvio?

La respuesta a esta pregunta es bien sencilla: eTipsa funciona únicamente para sus transportistas, mientras que Outvio ofrece integraciones abiertas independientemente de la empresa con la que trabajes.

Además, Outvio también puede suplir ciertas carencias relacionadas con la gestión de envíos internacionales y el marketing.

  • Permite crear etiquetas inversas y documentos aduaneros de forma automática para que no tengas que preocuparte por tus devoluciones internacionales.
  • Ofrece un seguimiento y control de incidencias transfronterizo a tiempo real que evitará que tus envíos se extravíen por el camino o se retrasen más de la cuenta.
  • Todos los elementos de Outvio que conectan con el comprador (portal de seguimiento, portal de devoluciones e emails automáticos) pueden personalizarse con tus campañas de marketing y branding. Así podrás elaborar poderosas estrategias de retargeting con las que impulsar tus ventas.
  • Outvio cuenta con herramientas precisas de analítica con las que poder monitorizar tu impacto. 

Cuadro resumen de las ventajas de eTipsa y las de Outvio

Tipsa¿Cómo lo mejora Outvio?
Envíos internacionalesCobertura mundial en plazos reducidosImprime etiquetas masivas de envío para minimizar los tiempos internos
Seguimiento de envíosPortal de seguimiento web Centraliza el seguimiento de todos tus transportistas en un solo panel de control. Portal de seguimiento para clientes dentro de tu tienda online
DevolucionesDevoluciones nacionales con eTipsaAutomatiza las devoluciones hacia los almacenes de tu elección. Portal de devoluciones propio, con tu branding
TarifasCalcula el precio según tus necesidadesCuenta con tarifas pre-configuradas y puedes añadir las tuyas propias
Picking y PackingServicios de embalaje exclusivos para ecommerceHerramienta de Scan & Pack para crear listas de picking y packing automáticas y optimizar el trabajo de almacén
Comunicación y marketingSMS de estado de envíoAutomatización de emails de notificación del estado del pedido con el branding del ecommerce
AduanasGestión limitada o casi nula de la documentación transfronterizaGenera toda la documentación necesaria de manera automática 
InterfazAplicación eTipsa Conecta a todos tus transportistas con tus almacenes en una interfaz sencilla y manejable
IncidenciasServicio limitado a un transportistaServicio de soporte integral para tus incidencias con cualquier transportista
Integración con otros transportistasNo es posible integrar Tipsa con otros transportistasPermite trabajar con todos los transportistas operativos
Medio ambienteControl de emisiones y aprovechamiento de recursosDigitaliza tu logística y la hace más sostenible, reduce el consumo de papel imprimiendo la documentación estrictamente necesaria para cada envío

¿Dispuesto a maximizar resultados? Vente a Outvio y descubre por qué es más que una aplicación de envíos.

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