¿Envíos con Sending? Empresa de transporte urgente para ecommerce y tiendas online

by Daniel | No comments.

Volvemos a la carga con otra de nuestras guías para ecommerce sobre empresas de transporte y envíos. Hoy le toca a Sending, pero antes de empezar nos gustaría recordarte lo mal que te sentiste esa vez que el transportista extravió tu envío. Menudo disgusto. No permitas que eso le ocurra a tus compradores. Elige un transportista a la altura.

¿Y es Sending ese transportista? Pues podría serlo, todo depende de tus necesidades como negocio online. Ahora bien, que sus servicios son de gran calidad es algo innegable, por eso cuenta con una férrea comunidad de fieles clientes repartidos por todo el continente. 

Pero no tomes ninguna decisión todavía. No sin antes leer nuestro artículo sobre la empresa de envíos Sending.  

¿Qué ventajas tienen los envíos de Sending?

Aquí te dejamos algunas buenas razones por las que decantarse por los envíos de Sending:

  • Ofrece entregas en sábado, domingo y festivos. De las pocas, sino la única, empresa de transporte que lo hacen
  • Cuenta con un servicio de recogida y entrega en el mismo día que te permitirá contentar a tus clientes más exigentes
  • Buena conexión con Portugal con plazos de entrega bastante rápidos y a precios competitivos
  • Permite cambios de estado antes de la entrega
  • Tiene un portal de recogidas
  • Dispone de una plataforma online
  • Integración con las principales plataformas ecommerce

 ¿Cuáles son los métodos de envío de Sending?

  • Send Express: la entrega tiene lugar antes de las 14:00 del día siguiente laborable. Este servicio opera de lunes a domingo.
  • Send Mediodía: la recogida se realiza por la mañana para que la entrega pueda ser por la tarde. Servicio sujeto a condiciones de destino y origen de la mercancía.
  • Send Top: entrega al día siguiente antes de las 10:00 en cualquier cualquier población de la España peninsular.
  • Send Reverse: el envío incluye instrucciones para que, en caso de que se vaya a producir una devolución, tu cliente no tenga que generar una etiqueta de envío.
  • Send Valija: envío de paquetería postal y ligera empresarial.
  • Send aéreo y marítimo: servicio de envío hacia Baleares y Canarias por las rutas aéreas y marítimas de Sending.

Envíos de Sending: precios y tarifas

Sending ofrece tarifas personalizadas a todos sus clientes. ¿Por qué hace eso? La razón es bien sencilla, debe tener en cuenta los costes, y para ello necesita conocer el lugar de destino y el volumen del paquete. 

Nuestro consejo es que te pongas en contacto con ellos y negocies unos precios acorde con tus necesidades. Ten presente que los usuarios habituales de una empresa de transporte llegan a acuerdos bastante económicos.

Envía sin contrato con Outvio

Esta sería la segunda forma de utilizar una empresa de transporte de manera efectiva. Quizás es una vía algo más sencilla, ya que no requiere de ningún tipo de negociación, simplemente te creas una cuenta en Outvio y seleccionas nuestros transportistas de tarifa fija. Y ale, a enviar.

Todo lo que necesitas saber de los envíos de Sending

En el siguiente apartado encontrarás toda la información que debes estudiar a la hora de enviar con una empresa de transporte u otra. ¡No olvides tener a mano lápiz y papel!

Documentación necesaria para enviar con Sending

  • Etiqueta de envío: debe contener todos los detalles necesarios para que el transportista pueda entregar el paquete(nombre del destinatario, dirección, código postal, etc.).
  • Factura comercial: aporta información sobre los artículos enviados. Este documento acelera mucho cualquier incidencia que involucre al paquete. 
  • Documentación aduanera: para aquellos envíos internacionales que lo requieran. 

Opciones de entrega de Sending

  • Entrega en franja horaria seleccionada: si contratas este servicio, la empresa de transporte se encargará de que el paquete llegue al destino en la hora que tú o tu cliente elijáis.
  • Entrega en sábados y festivos: servicio premium de entrega de paquetería en fines de semana y festivos. Además, Sending es de las pocas empresas que entrega los domingos. Y esto es algo fundamental, ya que puede que puede ayudarte a diferenciarte de tu competencia. 
  • Comunicación e interacción previa a la entrega: servicio por el cual Sending se pone en contacto con tu cliente final para informarle sobre los últimos detalles de la entrega, consiguiendo así reducir las incidencias por ausencia o dirección incorrecta.

¿Cuál es el horario de reparto de Sending?

Sending reparte en horario comercial, por lo que su franja aproximada de reparto va desde las 09:00 hasta las 20:00 de lunes a viernes.

¿Realiza Sending entregas los sábados?

Sí, siempre que se contrate el servicio adicional de entrega en fin de semana o festivos.

¿Realiza Sending entregas los domingos?

Sí, Sending es de las pocas empresas de transporte que ofrecen un servicio de entrega los domingos.

¿Realiza Sending recogidas el fin de semana?

Sí, puedes contratar un servicio de recogida el fin de semana, tanto el sábado como el domingo, para aquellos envíos que deban entregarse el lunes.

¿Es posible modificar la entrega de un envío en curso?

Sí, Sending abre diferentes canales de comunicación para que el comprador final o tú podáis modificar las entregas:

  • Notificaciones por SMS: desde el momento en el que el paquete sale hacia destino, Sending mantendrá informado al comprador a través del envío reiterado de SMS. 
  • App móvil

¿Cuánto tarda en llegar los envíos con Sending?

Plazos de entregaLugar de destino
Send ExpressAntes de las 14:00 del día siguiente laborableEspaña peninsular
Send MediodíaDurante el mismo día de la recogida del paqueteEspaña peninsular
Send TopAntes de las 10:00 del día siguiente laborableEspaña peninsular
Send ReverseDepende del nivel de urgencia contratadoEspaña peninsular
Send ValijaSegún el destino y las condiciones  de envíoNacional e internacional
Send aéreo y marítimoSegún el destino y las condiciones  de envíoBaleares y Canarias

Seguimiento de envíos de Sending

Puedes rastrear cualquier envío que realices con Sending a través del portal de seguimiento que encontrarás en su página web. Lo único que tienes que hacer es introducir el número de referencia que te proporciona la empresa al tramitar el envío.

Además, si utilizas el portal o los emails de seguimiento de Outvio, no solo podrás ofrecer a tus clientes información en tiempo real sobre el estado de sus paquetes, sino que también podrás personalizarlo con tus promociones y elementos de branding. 

Recuerda que el portal y los emails de seguimiento de un ecommerce son canales con una gran ratio de apertura, por lo tanto, si los segmentas con tus campañas de marketing, pueden mejorar considerablemente tus ventas finales. Por ejemplo, ¿es 14 de febrero?, pues incluye elementos de marketing en San Valentin que impulse la compra estacional.

¿Cómo gestiona las incidencias Sending?

Todas las empresas de transporte utilizan sus canales de atención al cliente para gestionar incidencias o problemas referentes a los envíos. Simplemente tienes que contactar con ellos, identificarte y describir el problema. También puedes abrir una reclamación en caso de que un envío se haya extraviado o sufrido daños.

Está más que demostrado que los ecommerce que resuelven los problemas con solvencia mejoran sus ventas sustancialmente. Y es que aportar facilidades al cliente final es algo muy valorado. ¿Quieres colmar tu tienda online de opiniones positivas? Integra el servicio de soporte de Outvio con el tuyo.

Servicio logístico de Sending

Sending es una empresa de transporte que ofrece soluciones logísticas para ciertas industrias como son las ópticas, farmacias, hospitales, dentistas, tiendas online o empresas tecnológicas. Dicho servicio se ocupa de tareas tan tediosas como el control de almacenes, clasificación de stocks o el picking y el packing previo al envío.

¿Puedes hacer devoluciones con Sending?

Claro, como con todas las empresas de transporte, simplemente debes programar un nuevo envío pero con la dirección inversa. De hecho, Sending posee un portal de gestión de recogidas con el que tu cliente puede solicitar una devolución.

Outvio y Sending, la pareja de baile perfecta

Tienes un transportista de confianza, tu negocio va viento en popa y tu bandeja de entrada de pedidos está a rebosar. ¡Felicidades! Ya es hora de dar el siguiente paso: optimizar tu logística con un software de automatización de envíos y devoluciones.

Outvio elimina gran parte de tu carga de trabajo para que puedas invertir tu tiempo y recursos en otros asuntos. Y esto es más importante de lo que parece. Ya que con una logística optimizada, es muy posible que otros departamentos de tu ecommerce, como el de ventas o el de marketing, incrementen su éxito. 

Soluciones logísticas de Outvio para tu ecommerce:

  • Automatización de envíos y devoluciones a gran escala en una sencilla interfaz
  • Portal de seguimiento conjunto para todos tus transportistas y envíos
  • Herramientas de personalización de emails para mejorar las ventas y potenciar tu marca
  • Imprime toda la documentación necesaria para el envío sin errores
  • Permite a tu cliente gestionar las devoluciones 
  • Crea listas de picking y packing con el escaneo de artículos para reducir los tiempos de preparación en el almacén
Sending¿Cómo lo mejora Outvio?
Envíos internacionalesEnvíos internacionales bastante limitadosImprime etiquetas masivas de envío para minimizar los tiempos internos. También permite realizar un exhaustivo seguimiento del envío en cualquier país y programar devoluciones
ContrareembolsoPermite entregas con pago en cheque o efectivoOfrece seguridad en todos los envíos contrareembolso
Seguimiento de envíosSeguimiento básico a través de su portal web Centraliza el seguimiento de todos tus transportistas en un único panel de control. Portal de seguimiento para clientes dentro de tu tienda online
Devoluciones Ofrece recogida en domicilio particularAutomatiza las devoluciones hacia los almacenes de tu elección. Portal de devoluciones propio, con tu branding
TarifasCalcula el precio según tus necesidadesCuenta con tarifas pre-configuradas y puedes añadir las tuyas propias
Packing y PickingFedEx tiene amplia variedad de tipos de embalaje a disposición de sus clientesHerramienta Scan & Pack con la que acelerar la creación de listas de picking y la logística de tu almacén
Comunicación y marketingSMS de estado de envíoAutomatización de emails de notificación del estado del pedido con el branding del ecommerce
AduanasGestión transfronteriza limitadaGenera toda la documentación necesaria de manera automática 
InterfazNo cuenta con interfaz ecommerce propiaConecta a todos tus transportistas con tus almacenes en una interfaz sencilla y manejable
IncidenciasPortal web de gestión de reclamaciones individualesServicio support integral para tus incidencias con cualquier transportista
Integraciones con transportistasSolo conFedEx. No integra otros transportistasPermite trabajar con todos los transportistas operativos
Medio ambientePrograma de reducción de emisionesDigitaliza tu logística y la hace más sostenible, reduce el consumo de papel imprimiendo varias etiquetas en una única página

 

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