Envíos con FedEx: guía internacional para ecommerce y tiendas online

by Daniel | No comments.

Fedex es una empresa de envíos  pionera en varias funcionalidades dirigidas a mejorar la experiencia de compra y el control de pedidos. Esta visión vanguardista, en la que el usuario final está en el núcleo de su estrategia, la ha posicionado como una de las mejores opciones para los ecommerce y tiendas online que quieren ofrecer un servicio de entregas exclusivo a la par que competitivo.

Y esto es algo que en Outvio no nos cansamos de repetir: garantizar una gestión de pedidos y envíos online que cumpla con tus clientes es la mejor manera de invitarles a volver. 

Si ese es tu caso, y estás en buscas de un transportista para tu negocio, desde Outvio hemos elaborado una guía de FedEx para ecommerce con toda la información necesaria para empezar a trabajar con ellos, optimizar tiempos y reducir costes.

¿Cuáles son los métodos de envío de FedEx?

Envíos nacionales de FedEx

  • FedEx Nacional 10: la entrega se realiza antes de las 10:30 del siguiente día laborable.
  • FedEx Nacional 12: el paquete llega a destino antes de las 12:00 del siguiente día laborable. 
  • FedEx Nacional Día Siguiente: la entrega se realiza a lo largo del día siguiente laborable. Este servicio cuenta con restricciones dependiendo del código postal de destino. Lo más aconsejable es que te informes directamente con la empresa de mensajería.
  • FedEx Economy: servicio no exprés con entrega en el segundo o tercer día laborable. Las tarifas de esta modalidad de envío son bastante inferiores.
  • FedEx Priority Overnight: la entrega se realiza antes de las 9:00 de la mañana del día siguiente laborable. Solo puedes utilizar este método de envío a ciertos códigos postales del territorio español.
  • FedEx paquetes ligeros: servicio exclusivo para el envío de documentos, papeles o paquetes ligeros con embalaje especial y mayor fluidez de entregas.

Envíos internacionales de FedEx

  • FedEx International First: la entrega se realiza antes de las 8:30 de la mañana del día siguiente laborable en ciertos países o territorios, y a lo largo del segundo día laborable para el resto de destinos disponibles. El peso máximo de los paquetes es de 68 kg.
  • FedEx International Priority: envíos de carácter urgente con entrega entre el primer y el tercer día hábil. Para ciertos destinos la entrega puede programarse para antes de las 10:30 de la mañana. Es su principal opción de envíos internacionales, disponible en más de 200 países. El peso máximo de los paquetes es de 68 kg. 
  • FedEx International Economy: entregas de carácter no urgente para paquetes de hasta 68 kg. Puede tardar entre 2 o 6 días hábiles.
  • FedEx International Priority Freight: envíos urgentes de paquetes de más de 68 kg con entrega entre el primer y el tercer día hábil. Servicio orientado a dar respuestas rápidas a ciertos sectores industriales.
  • FedEx International Economy Freight: entrega de paquetes de más de 68 kg entre el segundo y el cuarto día hábil. 

¿Cuáles son las tarifas de envío de Fedex para tienda online o ecommerce?

Fedex no cuenta con un plan de tarifas fijas para envíos. La empresa transportista calcula el precio de los envíos en función del destino, las dimensiones y el nivel de urgencia elegido. Por suerte, en su web encontrarás una sección para calcular tarifas aproximadas. También ofrece estimaciones sobre el tiempo de tránsito.

Sin embargo, como suele ocurrir con las empresas de transporte, siempre es posible negociar con ellos un acuerdo de trabajo duradero y con tarifas fijas. Para ello, FedEx hará un estudio de tu empresa o ecommerce para conocer la viabilidad del proyecto y así establecer los precios.

Consigue tarifas fijas a través de Outvio

La aplicación de Outvio tiene contratados planes de trabajo con diferentes transportistas nacionales e internacionales para que cualquier ecommerce o tienda online pueda disfrutar de tarifas pre-configuradas sin necesidad de negociar con terceros. También puedes programar envíos con diferentes transportistas para cubrir todas las necesidades de tus clientes, todos ellos con descuento.

Integra Outvio en tu tienda online y en dos sencillos pasos podrás disfrutar de los mejores precios para tus envíos.

¿Cuáles son las ventajas de enviar con FedEx? 

  • Embalaje gratis para ciertos envíos y contratos de trabajo
  • Potentes herramientas de rastreo y control de pedidos
  • Ofrece seguridad para los envíos de mercancías valiosas
  • Cuenta con numerosos centros de envío bien repartidos
  • Diseñan soluciones específicas para empresas y sectores concretos
  • Se adapta a las necesidades de entrega de sus clientes

Todo lo que necesitas saber para enviar con FedEx

¿Cómo puedo empezar a enviar con FedEx?

  • Crea una cuenta de cliente en FedEx
  • Rellena el formulario de envío con los datos requeridos
  • Imprime la documentación
  • Empaqueta tu envío 
  • Lleva tu paquete a cualquier oficina de FedEx junto a la documentación o programa una recogida a domicilio

FedEx es de las pocas empresas de transporte que te pedirá abrir una cuenta con ellos para poder empezar a enviar, incluso para aquellos usuarios particulares que no utilicen un plan de empresas. 

En caso de que tengas un ecommerce y quieras llegar a un acuerdo de trabajo a largo plazo, deberás ponerte en contacto con FedEx para que revise tu caso, encuentre tus necesidades y pueda ofrecerte una solución a medida y un presupuesto real.

¿Tiene FedEx servicio de packaging?

Sí, FedEx cuenta con un amplio servicio de embalaje y empaquetado:

  • FedEx Envelope: servicio básico de embalaje para folios y documentos
  • FedEx Pak: embalaje para documentos resistente y anti humedad
  • FedEx Tube: embalaje en forma de tubo para los documentos que deben ir enrollados
  • FedEx Box: cajas de cartón en tamaño pequeño, mediano y grande. También cuentan con cajas especiales para paquetes de 10 kg o 25 kg
  • FedEx UN 3373 PAK: envasado específico para muestras biológicas infecciosas o similares
  • FedEx Clinical Pak: envasado para muestras clínicas no infecciosas

Recuerda que un buen embalaje puede ayudarte a reducir costes. Si quieres saber más al respecto, no dudes en echarle un vistazo a nuestro artículo sobre envíos baratos para tiendas online

Documentación necesaria para realizar envíos con FedEx

Por norma general, la empresa de transporte te pedirá que con cada envío adjuntes los siguientes documentos:

  • Factura comercial
  • Etiqueta de envío

Gracias al sistema Fedex Ship Manager, podrás generar la documentación de manera online y categorizar toda la información referente a los envíos para que la gestión del papeleo sea mucho más rápida.

Concretamente, FedEx Ship Manager te ayuda a:

  • Crear la documentación nacional e internacional
  • Almacenar direcciones y elaborar bases de datos
  • Realizar estimaciones de tarifas de envíos
  • Programar recogidas
  • Mantener informados a tus clientes con avisos de estado de paquete
  • Rastrear los envíos
  • Crear informes

¿Trabajas con más de un transportista y quieres unificar toda la generación documental en una sola interfaz? Outvio es la herramienta perfecta a la hora de automatizar la gestión de envíos y devoluciones de tu ecommerce, ya que trabaja con todos los transportistas del mercado para que no tengas que preocuparte de acudir a sus diferentes páginas webs o aplicaciones de gestión. 

Con Outvio puedes generar etiquetas de envío y programar la recogida de todos tus transportistas de manera automática en menos de un minuto. 

Métodos de recogida de FedEx

  • One-time FedEx pick up: cuando solo se precisa realizar un envío. Una vez impresa la etiqueta de envío, un mensajero acudirá al punto señalado para recoger los paquetes pertinentes.
  • Recurring FedEx pick up: servicio que permite al ecommerce planear con regularidad un mayor número de recogidas y así reducir los tiempos de gestión. Servicio exclusivo para empresas.
  • FedEx ground: servicio de recogida automática para las empresas con un mayor volumen de pedidos.
  • Drop Off: para quienes quieran llevar los paquetes de manera personal a las sucursales que FedEx tiene repartidas por todos los territorios en los que opera.

¿Cuál es el peso y volumen permitidos por FedEx?

El peso máximo permitido para todos los paquetes nacionales de FedEx es de 68 kg, mientras que las dimensiones máximas son 419 cm de longitud y circunferencia. 

En el caso de que se desee enviar mercancía categorizada como peligrosa, es obligatorio contactar para que aprueben los paquetes.

¿Puedo realizar envíos con un peso o volumen superiores al establecido?

Sí, pero se aplicará un cargo adicional. Los servicios no urgentes pueden ampliar el peso del paquete hasta 80 kg.

¿Cómo puedo localizar mi paquete con FedEx?

Tanto tú como tu cliente podéis localizar los paquetes a través del portal de seguimiento que FedEx tiene en su página web. Simplemente es necesario el número de referencia del envío.

Además, FedEx cuenta con herramientas avanzadas de seguimiento para todos aquellos que tengan una cuenta de cliente o usuario:

  • FedEx Mobile: para realizar el seguimiento del estado de tus envíos desde tu dispositivo móvil.
  • FedEx Ship Manager: herramienta avanzada de gestión de pedidos con funcionalidades de seguimiento a nivel internacional.
  • FedEx SenseAware: sensor de control de pedidos que permite conocer las condiciones físicas de cada paquete y su ubicación en Google Maps.

Cabe destacar que estas opciones avanzadas requieren estar registrado como usuario o consumidor en la empresa transportista.

¿Y qué pasa si mi cliente no tiene una cuenta en FedEx? En ese caso, si lo que buscas es ofrecer al comprador un portal de seguimiento avanzado y con actualizaciones globales en tiempo real, puedes darte de alta en Outvio y utilizar su revolucionario sistema de trackeo de envíos.

El portal de seguimiento de Outvio, además de ser increíblemente fácil de usar por parte del cliente final, puede ser personalizado con el branding de tu ecommerce. De esta manera, cada vez que el comprador vaya a revisar el estado de su pedido podrá informarse de todas tus promociones o descuentos.

¿Qué opciones de entrega ofrece FedEx?

  • Entrega bajo firma indirecta: se requiere de la firma de alguien en la dirección de destino o, en su defecto, portero o vecinos.
  • Entre bajo firma directa: se requiere de la firma de alguien que se encuentre en la dirección de destino.
  • Entrega bajo firma de un adulto: la entrega tendrá lugar si en la dirección de destino hay un adulto que pueda aportar su firma.
  • Entregas programadas: el cliente puede elegir el punto de entrega que más le convenga.

¿Qué es FedEx SenseAware?

El servicio de SenseAware de FedEx es un sensor que se introduce en el paquete para que el cliente final tenga el máximo control sobre su pedido. Este servicio no es gratuito, se abona por cada envío individual o a través de una suscripción mensual, lo que da a entender que está pensado para las empresas con grandes flujos de envíos diarios. Gracias a este servicio, el comprador puede conocer el estado físico del pedido, su ubicación y cuál será la franja horaria exacta de la entrega.

¿Cuáles son los horarios de entrega con FedEx?

El horario de entrega de FedEx es de 8 de la mañana a 8 de la tarde.

¿Realiza entregas los sábados?

Sí, Fedex realiza entregas los sábados en varios países. También recoge envíos.

¿Realiza entregas los domingos?

No, el domingo es el único día de la semana en el que FedEx no hace entregas.

¿Se puede modificar un envío en curso?

Sí, a través de la plataforma FedEx Delivery Manager todos los ecommerce y compradores pueden realizar cambios en las condiciones de entrega de sus pedidos. 

¿Cuánto tarda en llegar un envío con FedEx?

Plazos de entregaLugares de destino
FedEx 10Antes de las 10:30 del día siguiente hábilTodo el territorio español
FedEx 12Antes de las 12:00 del siguiente día hábilTodo el territorio español
FedEx Día SiguienteEntrega a lo largo del día siguiente hábilTodo el territorio español
FedEx EconomyEntre 1 y 2 días hábilesTodo el territorio español
FedEx Priority OvernightEntrega antes de las 9:00 de la mañana del día siguiente hábilTodo el territorio español
FedEx paquetes ligerosDepende de las circunstancias empresarialesTodo el territorio español

Los plazos de entrega pueden recibir variaciones en función del código postal al que se dirija el envío, por lo que te recomendamos que consultes a la propia empresa para más exactitud en los tiempos.

¿Cuáles son los objetos prohibidos por FedEx?

  • Materiales peligroso y residuos tóxicos
  • Armas de fuego
  • Armas consideras punzocortantes
  • Drogas y otras sustancias estupefacientes o psicotrópicas sin prescripción médica
  • Lotería
  • Dinero, títulos de crédito o divisas
  • Joyas
  • Restos humanos
  • Alimentos perecederos
  • Cigarros electrónicos
  • Pieles animales
  • Plantas y animales
  • Tinta
  • Cajas de embalaje de huevos
  • Bolsas negras
  • Cajas de embalar con certificación UN
  • Cajas de embalaje recicladas con etiquetas de riesgo
  • Marfil
  • Huevo fértil
  • Artículos considerados ilegales
  • Pornografía 
  • Semillas, salvo alubiay maíz en cantidades limitadas

Dentro de la categoría de materiales peligrosos FedEx hace envíos excepcionales, siempre que sean bajo contrato y supervisión expresa. La lista de mercancías peligrosas accesibles es la siguiente:

  • Explosivos
  • Gases inflamables
  • Gases no inflamables
  • Gases tóxicos
  • Líquidos inflamables
  • Sólidos inflamables
  • Sustancias que puedan entrar en combustión de manera espontánea
  • Sustancias que emitan gas inflamable cuando entran en contacto con el agua
  • Oxidantes
  • Peróxidos orgánicos
  • Corrosivos

Para conocer con exactitud la viabilidad de la mercancía es indispensable consultar a la empresa de transporte.

¿Cómo gestiona las incidencias FedEx?

Para gestionar cualquier incidencia con FedEx deberás comunicarte con la empresa a través de su sistema de atención al cliente o gestionando los envíos desde tu cuenta de usuario. En cuanto a las reclamaciones, FedEx solo las aceptará a trámite bajo ciertas condiciones:

  • Que el problema no venga por un fallo en el servicio de transporte. En ese caso, el envío será reembolsado
  • Que la reclamación sea debidamente notificada
  • Que se incluya toda la información necesaria
  • Que se hayan pagado todos los cargos

Si eres de los que les cuesta lidiar con todo este tipo de cuestiones, te recomendamos encarecidamente que te pases por el siguiente artículo de JordiOB en el que explica cómo gestionar las incidencias de una tienda online.

Seguros de envío de FedEx para envíos nacionales

El único seguro adicional que ofrece FedEx para ampliar su responsabilidad es el de valor declarado sobre las mercancías. Este seguro, que se adjunta al albarán antes del envío, nunca podrá superar los 50.000€ por envío normal y los 100.000€ por envío con carga.

¿Cómo gestionar devoluciones nacionales con FedEx?

FedEx es bastante consciente de lo importante que es una buena política de devoluciones para los ecommerce. Por esa razón tiene entre sus opciones de entrega un servicio Return que facilita la gestión de las devoluciones tanto al ecommerce como al comprador final:

  • La etiqueta de envío se imprime directamente con un motivo de devolución preestablecido para agilizar cualquier trámite
  • El cliente puede imprimir también etiquetas de envío desde cualquier localización
  • Seguimiento exclusivo de las devoluciones a todos los niveles

Envíos internacionales de FedEx

¿Qué tipos de envíos internacionales hay? 

International First para envíos de máxima urgencia, International Priority para envíos urgentes e International Economy para envíos no urgentes. También cuenta con una versión Freight para los paquetes de gran tamaño.

¿Qué ventajas tiene hacer envíos internacionales con FedEx?

  • FedEx garantiza la tranquilidad de compradores con avanzadas herramientas de seguimiento de envío internacional
  • Gestión transfronteriza y aduanera
  • Plazos de entrega relativamente cortos para sus envíos internacionales
  • FedEx proporciona agentes especializados en gestión aduanera para aquellos que vayan a usar sus servicios internacionales
  • Programa de devoluciones internacionales para agilizar procesos de logística inversa

¿Cómo gestionar devoluciones internacionales con FedEx?

FedEx Global Returns es la versión internacional de su programa de envíos con devolución incluida. Ofrece las mismas ventajas, aunque extendidas a todos los países en los que opere la empresa de transporte y con el añadido de una gestión aduanera.

En el momento en el que vayas a imprimir una etiqueta de envío acogida al plan Global Returns, se te exigirá añadir un motivo para que conste en caso de que se produzca la devolución. Esto es importante, ya que es lo que FedEx deberá trasladar a las autoridades aduaneras y así agilizar todos los trámites. A continuación encontrarás una tabla con las diferentes opciones.

Tipo de etiquetaMotivo
Devolución de cortesíaEs la etiqueta que se utiliza cuando el cliente final rechaza la mercancía por el motivo que sea. Es la razón estándar adherida a cualquier envío
Exhibición o feria comercialLa mercancía está dirigida al uso en exhibiciones, eventos o cualquier espectáculo puntual
Artículo en alquilerLa mercancía se envía para un uso comercial limitado en el tiempo por contrato previo
Artículo de pruebaLa mercancía se envía como prueba de algún posible acuerdo comercial futuro.
SustituciónLa mercancía es un artículo de sustitución que deberá ser devuelto
Exportación temporalPara cuando el motivo no sea ninguno de los que aparezcan en esta lista
ReparaciónSe envían mercancías para que sean reparadas y devueltas

Un detalle muy importante es que este servicio debe ser contratado de manera exclusiva, no viene de serie con los envíos de FedEx. 

¿Cómo podemos hacer el seguimiento del envío internacional?

Todas las modalidades de seguimiento disponibles para los envíos nacionales también funcionan en los envíos internacionales: portal de seguimiento web, FedEx Mobile, FedEx Ship Manager y FedEx SenseAware. Como te comentábamos más arriba, si quieres ofrecer una opción de seguimiento avanzado que no requiera de una cuenta previa por parte de tu cliente o un suplemento extra en el servicio, puedes utilizar el portal de Outvio.

¿Cuáles son los pesos y medidas máximos permitidos con FedEx?

El peso máximo de los paquetes internacionales realizados con FedEx depende de si es un envío estándar o Freight.

  • Envíos estándar: 68 kg máximo
  • Envío Freight: más de 68 kg

¿Cuánto tarda un envío internacional con FedEx?

EE. UU. y CanadáLatinoaméricaOriente Medio e IndiaAsiaÁfrica y Oceanía
International FirstAntes de las 8:30 del primero o el segundo día hábilEntre 1 y 2 días hábilesEntre 1 y 2 días hábilesConsultar a la empresaConsultar a la empresa
International PriorityAntes de las 10:30 o las 17:00 del primer o segundo día hábilEntre 1 y 2 días hábilesEntre 1 y 2 días hábilesEntre 1 y 2 días hábilesEntre 2 y 4 días hábiles
International EconomyEntre 2 y 5 días hábilesEntre 4 y 6 días hábilesEntre 3 y 4 días hábilesEntre 4 y 6 días hábilesEntre 3 y 4 días hábiles

Todos los tiempos de entrega de los envíos internacionales son estimaciones, los plazos exactos dependen del país y el código postal de destino. La forma más eficaz de conocer los tiempos exactos es programando un envío.

¿Cuáles son los seguros para envíos internacionales de FedEx?

El único seguro disponible para los envíos de FedEx es por valor declarado de la mercancía.

¿Cuál es la documentación necesaria?

Además de la factura comercial o proforma y la etiqueta de envío, todos los envíos internacionales de Fedex requieren de una guía aérea internacional con la siguiente información:

  • Información del remitente
  • Código de referencia de la factura
  • Destinatario
  • Servicios contratados, como por ejemplo, el tipo de entrega o la urgencia del envío
  • Tipo de embalaje utilizado
  • Instrucción de entrega o manipulación de los paquetes
  • Cargos de transporte y tipo de facturación
  • Derechos e impuestos
  • Información del envío
  • Firma del remitente

Soluciones específicas de FedEx para cada sector

Sector sanitario

  • Seguimiento del estado del envío: las mercancías delicadas provenientes de sectores como el sanitario reciben una atención especial por parte de FedEx y sus avanzadas herramientas de rastreo y alerta. 
  • Control de la temperatura: toda la infraestructura de FedEx, así como su embalajes y vehículos de transporte, disponen de soluciones concretas para el control y graduación remota de la temperatura.
  • Control de calidad: la mercancía quedará en manos de expertos sanitarios para que no se dañe durante ninguna de las etapas del envío.
  • Gestión aduanera: FedEx se compromete a agilizar todos los trámites aportando toda la documentación necesaria a las autoridades aduaneras de manera exclusiva. 

Sector aeronáutico

  • Asesoramiento sobre normativa aeroespacial: FedEx realiza toda la gestión transfronteriza para cualquier tipo de mercancías.
  • Envío y devolución a nivel internacional: servicio exclusivo para paquetes cuyas dimensiones exceden notablemente .
  • Información y control de envíos: FedEx pone a disposición del sector aeronáutico toda su tecnología de seguimiento para poder controlar cada paquete con detalle.
  • Gestión de la cadena de suministros: ofrece soluciones flexibles para que la logística del sector aeroespacial y aeronáutico puedan responder eficazmente a los tiempos propios de su cadena de suministros.
  • Envío directo desde fábrica de producción: muchas veces los tiempos requieren que los pedidos salgan directamente desde su lugar de origen, sin posibilidad de que vaya primero a un almacén logístico. 

Sector de la automoción

  • Canal de distribución eficiente: para minimizar costes y tiempos de transporte en todos los envíos relacionados con el sector de la automoción.
  • Logística de entrada y almacenamiento: el servicio de FedEx Fulfillment gestiona toda la logística y evita cuellos de botella en la cadena de suministro.
  • Devolución rápida de mercancías: acelera y gestiona todo lo relacionado con la logística inversa para acelerar todos los procesos.
  • Envío seguro de mercancías peligrosas: FedEx se encarga de que todo el material vinculado al sector automotriz llegue a su destino final.
  • Seguimiento de los envíos: control detallado del estado físico y la ubicación de la mercancía enviada en tiempo real. 

Sector textil

  • Envíos a cualquier lugar del mundo: red internacional de transporte aéreo y terrestre que se integra en la logística de las grandes marcas de moda del mundo y con asistencia exclusiva las 24 horas del día.
  • Seguimiento exhaustivo de las mercancías: FedEx supervisa los envíos para que lleguen a su destino sin ninguna incidencia.
  • Envíos de alta velocidad: tiempos de entrega reducidos para que puedan cubrir los rápidos cambios de tendencia propios de la industria de la moda.
  • Canal de distribución eficiente: FedEx habilita vías de transporte únicas en el sector para que todo el material llegue a su destino en los plazos previstos.
  • Gestión de la logística inversa: la empresa de transporte es consciente de las necesidades del sector respecto a las devoluciones, su servicio Global Return flexibiliza toda la gestión para mejorar la experiencia de compra de los clientes y optimizar los tiempos de producción.
  • Agiliza el proceso aduanero: los envíos transfronterizos dentro del sector de la moda están cada vez más extendidos. FedEx se ocupa de mejorar tus tiempos de entrega internacionales facilitando documentación a las autoridades aduaneras.

¿Cómo me comunico con FedEx?

Los números de teléfonos para comunicarse con FedEx son los siguientes:

  • Para llamadas desde España: 902 100 871
  • Para llamadas desde el extranjero: +34 915 209 060
  • Para llamadas de clientes o usuario: +34 915 209 078

También puedes enviar un email a su cuenta de correo electrónico a través del siguiente formulario de contacto.

¿Qué suplementos aplica FedEx? 

  • Cargo adicional por combustible
  • Cargo adicional por exceder el peso
  • Cargo adicional por exceder las dimensiones
  • Cualquier cargo adicional acordado en el contrato de trabajo
  • Cargo adicional por cargo de divisa
  • Cargo por entregas en poblaciones remotas o mal comunicadas
  • Aranceles aduaneros y otros cargos administrativos
  • Cargos adicionales por servicio de valor añadido
    • Envío de mercancías peligrosas
    • Envíos diplomático entre embajadas
    • Servicio de documentación aduanero electrónico
    • Impresión de etiquetas de envío física o digital
    • FedEX International Broker
    • FedEx Priority Alert
    • FedEx Priority Alert Plus
    • On Demand Care
    • Retención de paquetería en oficina
    • Ocultación del valor comercial del envío y los datos del remitente al destinatario
    • Servicios de entrega bajo firma
    • Corrección de dirección
    • Cobro a terceros

Ventajas de automatizar tus envíos de FedEx con Outvio

Los envíos internacionales son una de las grandes prioridades para los ecommerce que quieran ofrecer un servicio alineado con las necesidades de los consumidores actuales. Ahora ya no vale con, simplemente, poder enviar a todo el mundo. Es importante enviar rápido y bien.

Y para eso es obligatorio contar con un software de automatización de pedidos y devoluciones con el que reducir la carga de trabajo y mejorar el tiempo de entrega. Integrando Outvio en tu tienda online conseguirás una logística más rápida, más barata y más efectiva.

Aquí te adelantamos un resumen de todos los servicios que ofrece FedEx y cómo los mejora Outvio

FedEx ¿Cómo lo mejora Outvio?
Envíos internacionalesCobertura mundial en plazos reducidosImprime etiquetas masivas de envío para minimizar los tiempos internos
ContrareembolsoPermite entregas con pago en cheque o efectivoOfrece seguridad en todos los envíos contrareembolso
Seguimiento de envíosAplicaciones de seguimiento y rastreo de envíos avanzadasCentraliza el seguimiento de todos tus transportistas en un solo panel de control. Portal de seguimiento para clientes dentro de tu tienda online
Devoluciones Ofrece recogida en domicilio particularAutomatiza las devoluciones hacia los almacenes de tu elección. Portal de devoluciones propio, con tu branding
TarifasCalcula el precio según tus necesidadesCuenta con tarifas pre-configuradas y puedes añadir las tuyas propias
Packing y PickingFedEx tiene amplia variedad de tipos de embalaje a disposición de sus clientesHerramienta Scan & Pack con la que acelerar la creación de listas de picking y la logística de tu almacén
Comunicación y marketingSMS de estado de envíoAutomatización de emails de notificación del estado del pedido con el branding del ecommerce
AduanasGestión transfronteriza limitadaGenera toda la documentación necesaria de manera automática
InterfazNo cuenta con interfaz ecommerce propiaConecta a todos tus transportistas con tus almacenes en una interfaz sencilla y manejable
IncidenciasPortal web de gestión de reclamaciones individualesServicio support integral para tus incidencias con cualquier transportista
Integraciones con transportistasFedEx no integra otros transportistasPermite trabajar con todos los transportistas operativos
Medio ambientePrograma de reducción de emisionesDigitaliza tu logística y la hace más sostenible, reduce el consumo de papel imprimiendo varias etiquetas en una única página

Ahora ya cuentas con toda la información necesaria para saber si FedEx se adapta a tus necesidades o si debes optar por otra empresa. En cualquier caso, nuestro consejo es siempre el mismo: aprovecha la variedad de transportistas que te proporciona Outvio para conseguir el mejor envío para ti y tus clientes.

¿Quieres mejorar el fulfillment de tu ecommerce? Date de alta en Outvio y descubre por qué es mucho más que una aplicación de envío.

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