Despacho aduanero: todo lo que debes saber para enviar de forma internacional sin incidencias

despacho aduanero envíos internacionales

Tener un e-Commerce y vender de forma internacional no es una tarea nada sencilla. Entre otras cosas, por la burocracia. Llevar a cabo el despacho aduanero para los envíos internacionales es un reto en sí mismo. Sobre todo, cuando no se cuenta con toda la información que es necesaria para hacerlo o que facilita y agiliza enormemente la tramitación del despacho aduanero.

En Outvio ayudamos a miles de tiendas online a optimizar su proceso de envío y experiencia postventa. Gracias al contacto tan estrecho que tenemos con nuestros clientes, sabemos las dificultades que acompañan a las ventas internacionales y los problemas más frecuentes de los envíos internacionales.

Conocer estos problemas ha hecho posible que implementemos medidas para solventar o prevenir la aparición de los mismos, como el sistema de banderas que te avisa cuando falta información imprescindible en la documentación para los envíos o la impresión automática de las facturas comerciales junto a las etiquetas de envío.

Tanto si ya cuentas con mucha experiencia vendiendo tus productos a mercados exteriores, como si acabas de empezar, probablemente no sepas la importancia y rol del despacho aduanero en la exportación y venta internacional. A continuación resolveremos las dudas más frecuentes sobre el despacho de aduanas: qué se entiende por despacho aduanero, por qué es importante, cómo se diferencia el mercado de la Unión de las ventas a países terceros, etc.

Qué es el despacho aduanero

El despacho aduanero es un término que hace referencia al proceso burocrático que implica el envío de mercancías de un territorio aduanero a otro. También se conoce como despacho aduanero a la documentación necesaria para este proceso. Al contrario de lo que puede indicar en un principio, el despacho aduanero no es un lugar físico.

Pero entonces, ¿dónde ocurre el despacho aduanero? Este proceso ocurre en una oficina de aduanas o aduana. El despacho aduanero varía en función del país. Con esto queremos decir que el procedimiento del despacho aduanero en España es diferente al de otros países. No olvides que España forma parte del TAC y cuenta con privilegios que otros territorios no tienen.

Quiénes intervienen

Según el despacho aduanero de cada país, pueden encontrarse más o menos agentes involucrados en el proceso. Sin embargo, como norma general, puedes encontrar:

El poseedor o tenedor de las mercancías. No tiene por qué ser el exportador o vendedor de los productos, pero es la persona detrás del despacho aduanero. En ocasiones, debido a la complejidad de ciertos trámites, sobre todo si no estás familiarizado con el mercado de destino de las mercancías, la parte encargada de suministrar los productos para el envío cuenta con la ayuda de un profesional en exportación llamado agente de aduanas o apoderado aduanero.

Algunos de los agentes que tienen presencia física en las aduanas son también el forwarder o transitario. Otros términos que hacen referencia a esta persona son el embarcador o agente de carga, puesto que se encarga del flete de las mercancías. Sirven como intermediarios entre exportadores, importadores y transportistas.

Los transportistas son uno de los eslabones más importantes en la cadena de suministro de cualquier e-Commerce. La diferencia en este caso radica en que necesariamente habrá más de un transportista encargado de entregar los productos a tus clientes internacionales.

Por último, encontramos al importador de las mercancías o remitente. Al igual que en el caso del exportador, no tiene por qué ser el comprador de las mismas. En el caso de exportaciones de un e-Commerce a un comprador, el importador de las mercancías sí será tu cliente.

Como ya hemos adelantado antes, el proceso de exportación es muy complejo y varía según el país de origen y destino (y por todos aquellos en los que el paquete deba pasar por aduanas), del valor económico de los productos y del tipo de despacho aduanero que se quiera llevar a cabo. Pero… ¿cuándo es necesario llevar a cabo un despacho aduanero?

Cuándo se utiliza el despacho aduanero

Esta puede ser una de las preguntas más importantes cuando quieres entender qué es el despacho aduanero y por qué es importante.

El despacho aduanero es un proceso que solamente se lleva a cabo cuando se realizan envíos internacionales. Sin embargo, en este contexto, debemos ser más específicos con la terminología que utilizamos y diferenciar entre exportación y expedición. Cualquier envío que se realice con destino fuera de las fronteras de un país se denomina expedición.

Si un envío tiene como destino otro país o territorio (aunque pertenezca al propio país) con un sistema tributario diferente, se considera una exportación y el paquete deberá pasar por una oficina de aduanas y aportar documentación aduanera necesaria para su correcta arancelización.

Cómo funciona el despacho aduanero

Un despacho aduanero tiene varias fases que pueden cambiar dependiendo de la modalidad de despacho aduanero elegido para las mercancías. 

En general, las fases más comunes en el proceso de despacho aduanero son el ingreso de la mercancía en las oficinas aduaneras, el reconocimiento de la mercancía y revisión de la documentación, el pago de aranceles e impuestos, si corresponde, y la salida de la mercancía con destino al importador o cliente.

Como veremos más adelante, estas fases no tienen por qué ocurrir en este orden, siendo posible la revisión de la documentación aduanera antes de la llegada de las mercancías a las aduanas del país de destino del envío internacional.

Por qué es importante

El despacho aduanero es un proceso con una gran importancia en la actualidad. En 2020, el comercio internacional de bienes y servicios superó el valor de los 22 billones de dólares, según la OMC. Esta cifra se vio mermada por el impacto de la pandemia y continuará subiendo en los próximos años.

La globalización de los mercados ha promovido el crecimiento de intercambios comerciales y, con él, la necesidad de unificar procesos para garantizar que se cumplen los controles de seguridad y sanidad, se respetan las leyes de propiedad intelectual y que se protege el mercado interior.

Para ello, resulta imprescindible establecer políticas comerciales y arancelarias que garanticen las suplencias internas y promuevan acuerdos comerciales con otros territorios. Esta fue una de las razones por las que se creó el territorio aduanero común de la UE, pero de esto hablaremos más adelante.

Otro de los objetivos del despacho aduanero es la correcta arancelización de los productos, para asegurar que estos compiten de una forma controlada con la producción nacional y con el resto de exportadores. Además, toda la información proporcionada en la documentación y despacho de aduanas se almacena y gestiona en bases de datos regionales, nacionales o internacionales para la creación de estadísticas de comercio exterior: productos, países importadores y exportadores, valor de las operaciones, frecuencia…

Qué modalidades existen

Dentro de lo que se cataloga como despacho aduanero, pueden escogerse diferentes modalidades que determinarán la urgencia con la que se despacharán estas mercancías.

  • Despacho general. Las mercancías y documentos son evaluados con normalidad.
  • Despacho urgente. También conocido como despacho inmediato. Los envíos de socorro están contemplados bajo esta modalidad de despacho aduanero, así como otros artículos que sean perecederos, estén destinados a salvar vidas o tratar enfermedades, tengan una naturaleza peligrosa (radioactiva, inflamable o explosiva), tengan un alto valor (monedas, billetes, piedras preciosas…), animales vivos o maquinaria vital para el funcionamiento de la cadena de suministro.
  • Despacho anticipado. Este permite que el despacho aduanero comience antes de que el paquete llegue a la aduana del país de destino. La mercancía debe estar contemplada como válida para esta modalidad de despacho aduanero y la documentación debe ser correcta y completa. Como es lógico, la documentación debe llegar a la oficina de aduanas antes de la llegada de las mercancías.
  • Despacho excepcional o despacho diferido.  Permite solicitar el destino aduanero con posterioridad a la fecha del término de la descarga.

Si exportas a países como Bolivia o Perú, puede que te suenen otras modalidades de despacho aduanero como el despacho abreviado (Bolivia) o el despacho simplificado (Perú).

Otra diferenciación común que encontramos cuando catalogamos los distintos tipos de despacho aduanero es la de despacho aduanero directo y despacho aduanero indirecto.

La diferencia en este caso radica en quién es el encargado de preparar toda la documentación necesaria para la exportación. Si lo hace el propio exportador, se denomina despacho aduanero directo; mientras que si lo hace un agente aduanero, se trata de un despacho aduanero indirecto.

Unión aduanera europea: la importancia e impacto de un territorio aduanero único

La Unión Europea ha traído cosas positivas y negativas a los diferentes países que la conforman. Sin embargo, hoy nos vamos a centrar en uno de los aspectos con un mayor impacto en las ventas dentro de la Unión: la homogeneización de los aranceles para las exportaciones a países terceros y la eliminación de gran parte de la burocracia requerida para hacer expediciones dentro de la UE.

La libre circulación de mercancías supone operaciones comerciales más sencillas y económicas, potenciando el mercado interior de la Unión gracias a la supresión de los derechos de aduana de importación y exportación.

Una política arancelaria común conlleva la necesidad de unificar también la política comercial común. Una vez suprimidas las barreras comerciales entre los diferentes Estados miembros, es de vital importancia regular los intercambios comerciales con países extracomunitarios (“países terceros”) para asegurar que todos los países se encuentran bajo las mismas condiciones en lo que a competitividad se refiere.

El Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea establece normas de forma expresa para:

  • Las modificaciones en materia arancelaria
  • Los acuerdos arancelarios y comerciales en referencia a operaciones comerciales
  • Las inversiones extranjeras directas 
  • Las medidas de liberalización, que deben ser uniformadas
  • La política de exportación o
  • Las políticas de protección comercial, haciendo hincapié en las estrategias de dumping y la recepción y emisión de subvenciones.

La existencia de una PCC y del TAC hace que como e-Commerce puedas comercializar y enviar tus productos a Alemania, Francia, Italia, Portugal, etc. sin necesidad de preparar documentación compleja para tus envíos ni invertir una gran cantidad de recursos económicos. Sin embargo, debes tener en cuenta que no todos los territorios que pertenecen a la Unión forman parte del TAC, por lo que si realizas envíos a estos deberás tener en cuenta una serie de diferencias que harán que estos sean en la  práctica envíos internacionales.

Excepciones dentro de Europa: Casos especiales

A pesar de todos los aspectos positivos que conlleva el formar parte de un único territorio aduanero, no todas las zonas que oficialmente pertenecen a la UE forman parte del territorio aduanero común.

Esto quiere decir que sí podemos hablar de exportaciones y despacho aduanero cuando realizamos envíos a ciertas regiones dentro de la UE.

envíos internacionales deben pasar por el despacho aduanero

Algunos de los países o territorios que cuentan con un acuerdo especial son:

Ceuta y Melilla, que pertenecen a la Unión Europea, pero cuentan con sistemas tributarios diferentes al peninsular y europeo. En lugar del IVA, se aplica el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) u otros impuestos especiales. Esto afecta a los envíos entre Ceuta y Melilla, así como a otros envíos que provengan o tengan como destino el resto de España o un territorio aduanero perteneciente a la Unión.

También existen territorios que por su lejanía geográfica cuentan con un sistema fiscal diferente, para equilibrar la diferencia con el resto del país. Este es el caso de las islas Canarias, Azores y Madeira.

Además de estos casos particulares, encontramos países y territorios que, aunque no forman parte de la UE, sí que forman parte del territorio aduanero común.

Otros territorios considerados como “países terceros” son la isla de Helgoland y el territorio de Büsingen, las zonas geográficas de Chipre, las Islas Feroe y Groenlandia, los territorios de Livigno y Campione d’Italia, así como las aguas nacionales del lago de Lugano comprendidas entre la orilla y la frontera política de la zona situada entre Ponte Tresa y Porto Ceresio o Gibraltar. Si realizas envíos a estas zonas, deberás generar documentación aduanera para estos pedidos, que se consideran envíos internacionales en materia fiscal.

Envíos a países terceros: fuera de la UE

Antes de explicar qué documentos son necesarios para las ventas internacionales, los gastos a los que te puedes enfrentar en el despacho de aduanas o los productos más complejos en cuanto a exportación, repasaremos los conceptos de venta o envío internacional, exportación y país tercero.

preparación y envío de pedidos internacionales

Cuando hablamos de envíos a un país tercero estamos haciendo referencia a una exportación a un territorio sujeto a una legislación diferente en materia tributaria respecto a la zona de origen del envío. Recuerda que los envíos a Ceuta, Melilla o Canarias son, según esta definición, un envío internacional a un país tercero. Para facilitar la lectura de este artículo, nos referiremos a este tipo de envíos como “envíos internacionales”.

Documentos necesarios para las ventas internacionales

Los envíos internacionales deben ir acompañados de una serie de documentos para poder realizar sin retrasos ni costes adicionales su despacho aduanero. Entre otros objetivos, esta documentación servirá para su clasificación arancelaria, su formalización como producto seguro y su contabilización para distintas bases de datos de exportaciones e importaciones.

Sin más dilación, te presentamos la documentación aduanera a la que te puedes enfrentar más frecuentemente:

  • Factura comercial. En este documento aparece información vital para la correcta arancelización de los productos que envías. La factura comercial a veces se sustituye por una factura aduanera.
  • Factura consular. Esta factura es emitida por un consulado del país importador y tiene una función similar a la factura comercial, aunque con un coste mayor.
  • Certificado de origen. Este documento es emitido por las Cámaras de Comercio y determina el país de fabricación o producción de la mercancía. Es imprescindible cuando se realiza una exportación desde la UE a otro territorio aduanero.
  • Formulario CN22 y CN23. Estos formularios son necesarios para el envío de mercancías fuera de la UE mediante un servicio de correo postal. En función del peso y del valor del envío, deberás cumplimentar uno u otro.
  • Albarán CP71. Este documento acompaña al CN23. En la actualidad es frecuente aportar el CN23 de forma duplicada y no incluir el CP71, ya que aportan información muy similar.
  • Cuaderno ATA. Este documento está creado específicamente para la exportación temporal por asistencia a ferias comerciales y otros eventos. Tiene validez en más de 70 países en todo el mundo.
  • Cuaderno CPD. Similar al cuaderno ATA pero su alcance está limitado a Taiwán.
  • Documento Único Administrativo. Popularmente conocido como DUA, es un documento en el que se declara una importación o exportación. Proporciona información sobre el producto y sirve para su clasificación tributaria.
  • Declaración de valor (DV1). Este documento suele acompañar al DUA y es emitido por el agente de aduanas u Operador Económico Autorizado (OEA). En él se detalla la relación entre exportador e importador. En este caso, vendedor y comprador, el precio declarado, los gastos adicionales ocasionados por el despacho de aduanas y transporte y el importe del cambio utilizado en el caso de que la compra se haya realizado en divisas distintas al euro.
  • Lista de contenido o packing list. En ella se detallan el número de paquetes que envías, su contenido y peso. También se la conoce como lista de empaque o lista de bultos.
  • Declaración H7. Para mercancías con un valor inferior a 150€ puedes realizar una declaración H7. Este documento agilizará el despacho aduanero de tus productos.

De forma paralela, se pueden originar documentos adicionales como los de transporte (Bill of Lading, el CMR, CIM, Air Waybill o documentos para el transporte multimodal), los correspondientes a seguros y pólizas o certificados fitosanitarios y de otro tipo.

Estos son los documentos aduaneros que podrás encontrar más frecuentemente. Por supuesto, además de esta documentación, tus paquetes deberán presentar siempre una etiqueta de envío.

Gastos del despacho de aduanas

En teoría, a la hora de realizar los envíos internacionales tu e-Commerce ya debería saber cuáles son los gastos que se van a generar por el despacho de aduanas y cuánto te va a costar entregar el pedido a tu cliente.

Si toda la información es correcta y los documentos están cumplimentados como deberían, los envíos internacionales no deberían ocasionar gastos adicionales para ti o tus clientes. Existen diferentes tipos de pagos a los que te puedes enfrentar, en función de la legislación en el país tercero al que envíes tus productos. 

Aranceles aduaneros

  • Arancel de importación. Se utiliza para regular la entrada de mercancías de productos desde países terceros y asegurar la competencia.
  • Arancel de exportación. Este arancel es contraproducente en la mayoría de los casos, por lo que no se suele aplicar. Se utiliza para incrementar los ingresos del país exportador o para crear escasez en otros mercados (y así subir el precio del producto). 

Como vendedor, lo normal es que te enfrentes a los primeros. Estos pueden ser de varios tipos:

  • Ad valorem. El Estado establece un porcentaje como tasa a pagar en función del valor de la mercancía.
  • Específico por la cantidad o peso de las mercancías. El Estado fija una cantidad monetaria por cada kilogramo o metro cúbico de producto.
  • Mixto o compuesto. Este arancel mezcla los dos tipos anteriores, fijando un mínimo o un máximo. Por ejemplo, 3% con un mínimo de 10 euros por kilo.

Si todo va bien, tus productos pasarán por aduanas y solamente deberás pagar los aranceles correspondientes a ellos.

Sin embargo, si hay algún fallo en la cumplimentación de la documentación o clasificación arancelaria de los productos, puede que te enfrentes a otros gastos. A continuación, haremos un breve repaso de ellos.

Otros gastos

Si todos los trámites se han realizado conforme a la regulación, seguramente no tengas que enfrentarte a gastos adicionales.

Sin embargo, si delegas la creación o cumplimentación de algún documento en otro agente, deberás hacerte cargo de las tarifas del despachante aduanero o de las tarifas del transportista por la gestión de algún servicio aduanero. 

Gestión del IVA en las exportaciones

La gestión del IVA nunca es un asunto sencillo. Los impuestos suelen ser objeto de cambio constante y por ello resulta difícil mantenerse al día en materia de IVA.

Cuando hablamos de envíos fuera de las fronteras, entender cómo funciona el IVA en las exportaciones se complica todavía más.

Respecto a esto, lo primero que debes tener en cuenta es el destino de tus envíos. ¿Se trata de una zona especial a nivel fiscal dentro de la UE? ¿Es un envío a un país intracomunitario? ¿Es un envío a un país fuera de la UE? 

Como ya hemos mencionado, los envíos intracomunitarios no se consideran envíos internacionales o exportaciones. Esto quiere decir que el IVA que tendrás que aplicar será el mismo que apliques en España.

despacho aduanero etapas para el envío internacional

Hasta aquí parece sencillo, ¿verdad? No es tan simple. Muchos países o zonas aduaneras establecen límites que no se deben superar. De lo contrario, el IVA que apliques a tus productos puede cambiar. Para asegurarte de qué tipo de IVA debes aplicar en envíos intracomunitarios, puedes realizar una búsqueda con el caso particular de cada envío (Francia, Alemania, Reino Unido…).

En el caso de los envíos nacionales pero a territorios aduaneros “especiales” como Ceuta, Melilla o Canarias, te recomendamos que revises también el IVA que aplica. Por ejemplo, las ventas y envíos con destino a Ceuta y Melilla están exentas de IVA e IPSI cuando el lugar de origen es España peninsular.  

Para los envíos internacionales a países terceros países es importante que incluyas el IVA en el DUA, y no en la factura comercial como harías para otro tipo de envíos. No te preocupes por esto. Las exportaciones están sujetas al IVA del país de destino y se liquidan a la llegada de las mercancías, por lo que tú no deberás crear el DUA ni aplicar esta tarifa. Sí recomendamos que avises a tu cliente de la existencia de estos impuestos, ya que incrementarán el precio del pedido.

Muchas plataformas e-Commerce, como Shopify, PrestaShop o WooCommerce te permitirán configurar los impuestos para los envíos nacionales e internacionales y tus clientes podrán ver todos los datos desglosados en el checkout (precio de los productos, precio del envío, impuestos adicionales, etc.).

Limitaciones, prohibiciones y restricciones de productos para la exportación

Tan importante como incluir toda la documentación y cumplimentar de forma correcta los distintos formularios, es conocer las limitaciones que se imponen a ciertas categorías de productos.

Puede suceder que haya productos que no puedan ser exportados a ciertos países o para los que tengas que presentar certificados y permisos especiales.

Debes conocer cuál es la situación de tus productos, sobre todo, si comercializas productos alimenticios, cosméticos, plantas o animales. Estas mercancías pueden poner en riesgo la salud de las personas o provocar problemas en el ecosistema del país de destino, por lo que se encuentran bajo estrictos controles.

Por motivos proteccionistas, también es posible que se limite la entrada o salida de ciertos productos, que compitan con otros nacionales o cuya exportación ponga en riesgo el autoabastecimiento del país.

Para saber si existe alguna restricción, si está prohibida la exportación de ese producto o si debes aportar documentación adicional, te recomendamos que acudas a fuentes oficiales del país de destino de la mercancía o que consultes tus dudas a una persona experta en exportaciones.

Algunos de los certificados más comunes son:

  • Certificado AGREX
  • Certificado SOIVRE 
  • Certificado veterinario de exportación
  • Cuaderno de a bordo (CAB) 
  • Certificado fitosanitario
  • Certificación OCDE / Certificado ISTA
  • Permisos de Exportación y Certificados de Reexportación CITES 
  • Certificados de exhibición itinerante
  • Documento de Inspección de Especies Sujetas a Control (DIESAC)
  • Certificado Kosher
  • Certificado Halal
  • Certificado de No Radiactividad
  • Certificado de Análisis 
  • Certificado de Denominación de Origen 
  • Embalajes de madera / NIMF nº15 
  • Certificado de libre venta para Productos Alimentarios
  • Documentos de circulación
  • Documento de acompañamiento vitivinícola 
  • Permisos de exportación de bienes culturales
  • Certificado de Buenas Prácticas de Fabricación para productos cosméticos
  • Sistema de Notificación de Productos Cosméticos

Pasos para asegurar la llegada de un envío internacional

Para asegurar la llegada puntual y sin sorpresas de tus envíos internacionales a las manos de tus clientes, te recomendamos que repases todos estos puntos y pasos vitales:

  1. No comercialices tus productos en países que prohíben su entrada. Esto puede parecer demasiado obvio, pero quizás no sea algo en lo que pensaras cuando abriste tu tienda online y te inclinaste por internacionalizarla.
  2.  Prepara tus paquetes internacionales con un cuidado especial. Si de por sí la entrega de un pedido implica daños y deterioros del paquete, cuando hablamos de un envío internacional, sabemos que este va a pasar por muchas manos y barreras que pueden afectar a la integridad de los productos. Por ello es importante que prepares tus paquetes internacionales con más mimo y tengas en cuenta los diferentes métodos de transporte y condiciones climáticas a las que se verá sometido.
  3. Pon a punto la documentación. Desde lo más simple (la etiqueta de envíos) hasta la documentación mínima que deberás proveer (factura comercial, packing list, etc.). Asegúrate de que toda la información se encuentra en los documentos y de que es correcta. Incluye todos los documentos que sean necesarios para el caso particular de cada envío internacional y país tercero.

Una logística e-Commerce optimizada hará que el seguimiento de los envíos sea sencillo y que la satisfacción de tus clientes suba como la espuma.

Paquete retenido en aduanas: qué hacer

Si uno de tus envíos internacionales queda retenido en aduanas, es importante que actúes con celeridad para solventar los problemas que hayan producido esta situación.

Si los productos que estás enviando se encuentran dentro de la legalidad, seguramente el motivo por el que se haya retenido tu paquete en aduanas sea que la información que aparece en la documentación está incompleta o contiene algún error, o que falte algún documento necesario para ser aprobado por el agente aduanero.

Normalmente, las autoridades avisarán del motivo al importador o al exportador para que lo solucionen. En el caso de que se pongan en contacto con el importador, puede ocurrir que les soliciten el pago de aranceles o que le pidan que aporte documentación adicional.

Si esto llegase a ocurrir, seguramente tu cliente acudiría a ti con un enfado importante. Lo último que quieres cuando realizas una compra online son gastos adicionales, un retraso en la llegada del paquete y ser contactado por aduanas.

optimización de despacho aduanero con outvio

Por eso, te recomendamos que utilices Outvio. Con esta aplicación podrás recibir alertas en tiempo real de transportistas que te informarán del problema de forma mucho más rápida. Así, podrás solucionar los problemas en aduanas antes de que afecten a tus clientes y a la reputación de tu tienda online.

De forma general, las aduanas establecen un plazo de dos semanas para la solución del problema, ya sea esta aportar documentación o proporcionar documentación completa y correcta.

Si cumples con los plazos y presentas la documentación de acuerdo a lo establecido, tu paquete pasará el despacho de aduanas y será enviado a destino. Puede que aduanas solicite al comprador el pago adicional de aranceles para liberar el paquete de las aduanas. Para salvaguardar la integridad de tu negocio, te recomendamos que incluyas un aviso sobre esto en algún momento del proceso de compra para evitar sorpresas desagradables a tus clientes.

Si este se niega al pago, deberás a) aportarlos tú para que le sea entregada la mercancía, b) negarte al pago de estas tasas, pero no poder recibir ni entregar el paquete o c) pagar las tasas para que el transportista devuelva el paquete a origen. En el último caso también deberás encargarte de pagar los costes de envíos de aduanas a tu almacén.

Cómo mejorar la logística internacional de tu e-Commerce

Si quieres evitar gran parte de los dolores de cabeza asociados con los envíos internacionales y transfronterizos, tenemos la solución para ti. Outvio es la herramienta que te permitirá automatizar y monitorear el estado y ubicación de todos los envíos que realices, con destino nacional o internacional, desde una única interfaz.

Además, podrás generar de forma automática documentos aduaneros imprescindibles, como la factura comercial. Cuando imprimas las etiquetas de envío, las facturas comerciales se imprimirán de forma automática con ellas. Solo deberás incluirlas con tus envíos internacionales.

De manera adicional, Outvio te avisará cuando falten datos para la creación de las etiquetas de envío internacionales o de la documentación aduanera. Regístrate, conecta tu tienda online con la plataforma de Outvio e integra transportistas nacionales y transportistas internacionales.

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