Crear una tienda online en WIX: guía para Wix Stores

by Mariluz | No comments.

Wix es una plataforma que funciona en la nube. Wix es una plataforma hosted que sirve para construir páginas web. Crear una tienda online en Wix es muy sencillo.

Seguramente esta sea una de las razones por las que es una de las plataformas más usadas para crear un ecommerce en España. En concreto, Wix cuenta con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. Al igual que el número de negocios por internet, esta cifra solo sigue subiendo.

Por eso, en el artículo de hoy, te contamos todo lo que debes saber sobre Wix Stores, el apartado dedicado a tiendas online en Wix. Desde sus ventajas y desventajas a cómo crear una tienda online en esta plataforma o cuáles son las características que debes conocer.

Qué ventajas tiene crear una tienda online en Wix

Crear tu tienda online en Wix tiene muchas ventajas. A continuación, te dejamos las principales:

  • Más de 80 plantillas para hacer tu propia tienda online o la posibilidad de crear una plantilla tú mismo
  • Funciona bien en dispositivos móviles
  • Interfaz fácil de usar (sistema “pulsar y arrastrar”)
  • Hosting, servidor y actualizaciones incluidas

Qué desventajas tiene crear una tienda online en Wix

Esta plataforma de gestión de tiendas online también tiene algunos inconvenientes. Estos son los que más destacan a nuestro juicio:

  • Una vez que publiques la página web, no te permite cambiar la plantilla. Si quieres hacerlo, deberás crear una nueva página de cero, con el coste económico y de tiempo que eso requiere
  • No es gratuita
  • No está preparada para comercios internacionales, ya que permite mostrar los precios en varias monedas, pero el precio final aparece en la divisa oficial de tu tienda online
  • La velocidad de carga en tiendas grandes (más de 50 productos) es lenta
  • No cumple por sí misma con la normativa europea sobre comercio electrónico en España. Tendrás que configurar tú mismo todo lo relacionado con la seguridad de tus clientes y tuya

¿Cuánto cuesta crear una tienda tienda en Wix (y mantenerla)?

Wix cuenta con un plan gratuito ilimitado que te permitirá trabajar con ella y ver si es para ti, así como diseñar tu tienda online con un coste cero.

Sin embargo, si quieres empezar a vender, necesitarás suscribirte a uno de sus planes de pago.

Si tu negocio es una tienda online, podrás elegir entre el plan Business Básico, el Business Ilimitado y el Business VIP. A continuación, te dejamos una tabla comparativa de sus planes de negocios de eCommerce.

Planes de Wix para tiendas online

Todos estos planes permiten aceptar pagos online, vender sin pagar comisiones o usar Google Analytics, entre otros aspectos que se detallan en la tabla anterior.

El plan Business Básico tiene un coste de 17€ mensuales, el plan Business Ilimitado cuesta 25€/ mes y el plan Business VIP, 35€ al mes.

¿Cuál es la comisión de venta en Wix?

Wix no cobra ningún tipo de comisión.

¿Permite Wix migrar a otro CMS?

No, si quieres cambiar de plataforma, tendrás que introducir los datos de forma manual. Igualmente, si quieres cambiar de plantilla dentro de Wix, tendrás que empezar la página web de tu tienda online de cero.

Cómo crear y abrir una tienda online en Wix

Para crear y abrir una tienda online en Wix, tienes dos opciones.

Opción 1. Para crear una tienda online en Wix, primero debes crear tu propia página web.

Para ello, elige una plantilla (preparada para tienda online). Después, puedes añadir otras funciones, como un blog o la tienda.

Presta atención a la adaptación a dispositivos móviles. La mayoría del tráfico online se hace en la actualidad mediante dispositivos móviles como smartphones y tablets.

Utiliza las herramientas de SEO para mejorar el posicionamiento y tráfico de tu tienda online.

Opción 2. Si este proceso te parece muy tedioso, puedes utilizar la herramienta de Wix Wix ADI, que utiliza tus respuestas a una serie de preguntas simples para crear una página web a tu medida, con textos e imágenes personalizados. Podrás elegir el estilo, el diseño, añadir funciones, etc.

También puedes diseñar tu propio logo para la tienda desde el creador de logos Wix Logo Maker. 

Una vez tengas la estética y diseño de tu página web a tu gusto, puedes comenzar a añadir productos mediante su sistema “arrastrar y soltar”, de la misma manera que durante el diseño.

Después, es recomendable que conectes un proveedor de pago y configures los envíos. 

Ahora que ya estás listo para empezar a vender, te recomendamos que elijas uno de sus planes de suscripción. De otra forma, tu tienda online no estará activada y no podrás vender.

Además, los planes de suscripción incluyen un dominio propio gratuito, lo que te hará posicionarte mejor como tienda online. Este dominio solo es gratuito el primer año, después tendrás que hacerte tú cargo de pagarlo.

Cómo se realizan los envíos con Wix

Lamentablemente, la plataforma de Wix no tiene muy trabajada la parte de la gestión de envíos y no incluye un gran número de funcionalidades. Recordemos que esta plataforma se creó para la construcción de páginas web, tiendas online incluidas, pero no está especializada en las tiendas online, como sí lo estaría Shopify.

Dicho esto, en Wix puedes configurar las tarifas de envío. Estas pueden ser siempre las mismas, calcularlas en función del peso, del precio, del producto, de la región (o país), ofrecer envíos gratis y recogidas en tienda. Para esto, necesitarás contar con el plan Business Ilimitado o el Business VIP.

Si quieres configurar los envíos de tu tienda online, puedes hacerlo en el menú principal, dentro de la sección de envíos.

envíos con wix

Los envíos son una tarea difícil de gestionar, sobre todo, si el área a la que envías tiene requisitos aduaneros a los que no estás acostumbrado. Wix te permite hacer un seguimiento de los pedidos desde el panel de control, así como establecer normas de envío e impuestos para tus productos. Si vendes de forma internacional, seguramente quieras contar con más de un transportista.

Sin embargo, si esta solución se te queda corta, puedes utilizar una empresa especializada en este área, que te ofrezca más funcionalidades además del seguimiento. Por ejemplo, Outvio te permite crear reglas de envío, de stock y de devoluciones. Puedes tener tu propia página de seguimiento dentro de tu propio portal, así como tu propia página de devoluciones, con el branding de tu marca. También podrás integrar a todos los transportistas que desees, con tus tarifas: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex.

Además, Outvio te permite notificar a tus clientes en cada fase de la preparación y entrega del paquete. Esta aplicación de envíos también te permitirá crear tus propias listas de picking y packing e imprimir etiquetas y documentos aduaneros en un solo clic. Si al final te decides por crear una tienda online en Wix, no dudes en utilizar la herramienta para impulsar tus ventas.

Métodos de pago que permite Wix

Wix permite más de 15 opciones de pago, entre las que se encuentran el pago a través de tarjeta de crédito o débito, en efectivo, por transferencia, etc. Además, Wix permite la utilización de múltiples pasarelas de pago como son PayPal, Stripe y Square.

Sin embargo, Wix no permite utilizar Amazon ni Apple Pay, esto puede ser un punto negativo, especialmente si tienes conectada tu tienda en Wix con Amazon.

métodos de pago con wix

Como punto positivo, todas las páginas web de Wix incluyen un certificado SSL que solo hay que activar. Este sistema garantiza una conexión segura y un sistema de cifrado de la información de tus usuarios, lo que es esencial en el caso de las tiendas online, ya que hace que el procesamiento de pagos sea seguro.

Integración de Wix con otros canales de venta

Wix te permite conectar tu tienda online con otros canales de venta como eBayAmazon, Facebook, Instagram o Pinterest (y otros, a través de apps como Multiorders o Ecwid). Además, desde el panel de control de Wix podrás gestionar todas estas ventas, desde un único lugar.

Otra forma de aumentar las ventas es creando tu propio blog en tu página de Wix. En este blog puedes crear artículos que hablen sobre tus productos, cómo utilizarlos, cómo se elaboran, tu historia personal, artículos que hablen sobre la actualidad, los temas que les interesen a tus clientes y un largo etcétera.

Marketing y branding en Wix

Wix es una herramienta que ofrece algunas posibilidades en lo que a SEO se refiere. Wix permite personalizar las metaetiquetas de tu sitio, slugs de URL, etiquetas canónicas, datos estructurados, archivo robots.txt, etc.

Además, Wix tiene funciones que ahorran tiempo, como las redirecciones 301 masivas, la indexación instantánea en Google, las metaetiquetas con patrones para usar en múltiples páginas… Wix comprime todas tus imágenes al instante, las redimensiona y las convierte en un archivo WebP para acelerar la carga de la página.

Wix se puede integrar con Google Search Console, por lo que puedes evitar la verificación manual y hacer un seguimiento instantáneo del rendimiento de tu sitio en las búsquedas.

Wix cuenta con la posibilidad de crear un plan de SEO personalizado (WIX SEO WIZ). Con este plan, podrás obtener una configuración de SEO basada en tu negocio, ubicación y palabras clave. 

También puedes conectar tu tienda online con Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Catalog, Yandex Metrica, entre otras, para mejorar el tráfico, promover ventas y medir tus campañas online.

Gracias a las herramientas integradas de Ascend, puedes impulsar las conversiones, fidelizar clientes y gestionar tu negocio. Habla a través de Wix Chat con los visitantes, crea campañas de email marketing y convierte leads con formularios personalizados.

Puedes administrar tus contactos y suscriptores en un único lugar. Estos suscriptores podrán recibir de forma regular paquetes personalizados.

Wix se puede conectar con todas las redes sociales, además de tener la posibilidad de añadir los botones, para crear tráfico entre tus redes sociales y tienda online.

Wix permite la creación de accesos restringidos, para miembros exclusivos. Esta herramienta en combinación con los descuentos estacionales o el envío gratuito puede hacer que muchos usuarios se sientan cuidados por tu marca y actúe como herramienta de fidelización.

En cuanto a personalización, si creas una tienda online en Wix obtienes, entre otros:

  • Funciones avanzadas de diseño (animaciones, vídeos, efectos de desplazamiento)
  • Creación de vídeos promocionales con Wix Video Maker
  • Blog de la empresa, un valor añadido para tus clientes
  • Fuentes ilimitadas (más de 100 o la posibilidad de incluir tu propia fuente)
  • Colores personalizables (elegir el color principal, la paleta de colores, etc.)
  • Generador de nombre (Business Name Generator)
  • Generador de códigos QR (QR Code Generator)
  • Generador de facturas (Invoice Generator)
  • Redimensionador de imágenes (Image Resizer)
  • Generador de nombres de dominio (Domain Name Generator)
  • Generador de títulos (Title Generator)
  • Generador de formularios (Form Builder)

Informes y estadísticas en Wix

Wix no proporciona estadísticas internas por sí misma, aunque puedes integrar Google Analytics con tu tienda online para hacer seguimiento de las ventas, así como otras herramientas de estadística. Si quieres contar con más información sobre tu tienda online, Wix incluye informes personalizados con el plan Business VIP.

estadísticas e informes en wix

Si quieres más métricas para tu negocio, puedes integrar tu tienda online con Outvio, la app de envíos que hace mucho más que eso. También te proporciona estadísticas como tus productos más vendidos, el número de pedidos que recibes, las incidencias de los envíos en cifras, entre muchas otras. Estas estadísticas están disponibles de forma gratuita cuando usas Outvio.

Dudas frecuentes sobre Wix

Cómo hacer dropshipping en Wix

Wix permite conectar tu tienda online con plataformas como Spocket, 365Dropship o Modalyst. Esto es posible con el plan Business Ilimitado o con el plan Business VIP y te permitirá gestionar tus productos y ventas de dropshipping de forma más sencilla.

Recuperación de carritos de compra abandonados

Wix incorpora una funcionalidad para poder recuperar los carritos abandonados. Esta herramienta envía un email recordatorio con el que podrás recuperar algunas de esas cestas de compra que quedan olvidadas.

Crear un dominio en Wix. ¿Por qué es tan importante para tu tienda online?

Un dominio es el lugar donde se encuentra tu página web, como la dirección de tu casa. Un nombre de dominio original y personalizado le da credibilidad a tu marca y hace que tus clientes te encuentren. Wix ofrece un año de dominio gratis con cualquiera de sus planes de suscripción para tiendas online.

Registrar un dominio es bastante sencillo. Una vez hayas elegido el nombre de tu dominio, mejor si es exactamente igual al de tu tienda, puedes usar Wix para buscar los dominios disponibles y elegir el que más te guste.

Además de este dominio, con Wix puedes obtener tu propia dirección de correo electrónico profesional como info@latiendadepulseras.com.

Wix App Market

Wix App Market es una colección de aplicaciones que se pueden integrar con tu tienda online para mejorar el funcionamiento de esta. Ahí encontrarás apps para SEO, ventas, apps de envíos como Outvio, etc.

Wix Answers

Wix cuenta con un portal en el que se resuelven dudas frecuentes relacionadas con la plataforma. Wix Answers proporciona artículos, vídeos, soporte telefónico y por chat.

Velo by Wix

Velo es una plataforma de desarrollo web Full-Stack que te permite desarrollar la página web que te habías imaginado. Desde un negocio online, hasta una red social o API, Velo tiene las herramientas para hacerlo.

Velo tiene un editor UI visual y otras herramientas que te ahorran horas de programación y tiempo de mantenimiento.

Gracias al hosting en la nube Wix Cloud, tu página web está en un lugar seguro, constantemente en mantenimiento y monitoreada.

La herramienta “drag and drop” también es utilizable en el editor para crear tu UI. Después, podrás añadir funcionalidades personalizadas a través del JavaScript y de las APIs de Velo APIs.

Con Velo, puedes crear la UI que quieras. Tienes más de 100 elementos entre los que elegir. Cuando te hayas decidido, solo tienes que arrastrar y soltar. Esto, junto al poder de JavaScript y de las APIs de Velo, hace que puedas customizar la funcionalidad e interactividad de Velo en el front-end y en el back-end.

Esta herramienta te permite integrar los servicios y herramientas que consideres imprescindibles para tu negocio, como SendGrid, Twilio o Stripe para mandar mensajes automáticos, habilitar ciertos métodos de pago, etc. Utiliza la API Velo Fetch o instala paquetes de npm para añadir funcionalidades que necesites.

Wix también ha incluido apps de negocio que ayudan a personalizar tu tienda online. Estas herramientas aportan funcionalidades avanzadas y customizadas como gestionar tu tienda online con Wix Stores y mejorar la relación con los clientes mediante apps de CRM. Así, podrás crear un área de miembros exclusivos, páginas de productos exclusivas, emails específicos, entre otras tareas de marketing y branding.

Velo cuenta con bases de datos potentes que proporcionan una gestión dinámica del contenido. Podrás crear sitios web dinámicos utilizando la base de datos y el gestionador de contenidos (Content Manager). Esta herramienta también te permite colaborar en equipo y con clientes para conectar elementos de forma instantánea elementos y diseños preconfigurados sin afectar al diseño de tu página web, con la seguridad de la copia de seguridad y al cifrado PII.

Con las herramientas de producción podrás simplificar la tarea del desarrollo, desde el testeo hasta la implementación. Hacer pruebas, depurar o monitorear son solo algunas de las tareas que puedes hacer a través de la app web y sus herramientas. También puedes integrar con servicios como Google Cloud Operations. Velo ha pensado en todas las fases del desarrollo y no ha dejado nada al azar.

Ventajas de integrar Wix con Outvio

Conectar tu tienda en Wix con la app de Outvio tiene muchas ventajas que mejorarán tu flujo de trabajo y facilitarán la gestión de los envíos y devoluciones. A diferencia de otras apps, Outvio tiene herramientas estadísticas para que tengas métricas adicionales y puedas seguir mejorando. Las herramientas de marketing y branding permiten personalizar las comunicaciones con tu cliente para que mantengas la estética y tono de tu tienda online.

panel de control outvio con wix

  • Centralización de datos de pedidos en una app de interfaz sencilla

Outvio te permite hacer un seguimiento del estado de todos los pedidos, sea cual sea su estado, desde un único lugar. La interfaz es muy sencilla de usar y el menú sigue el orden lógico de preparación y envío de un paquete.

  • Automatización del proceso de preparación de pedidos

Outvio te permite automatizar decenas de tareas que antes eran manuales. Impresión de etiquetas, selección de transportista y de tarifa, introducción de datos del envío, etc.

  • Centralización de transportistas en un único lugar

La centralización de transportistas hace que encuentres a todos tus transportistas, tarifas y condiciones de envío desde un único lugar.

  • Selección automatizada de un transportista, según tus reglas de envío

Podrás configurar reglas de envío, reglas de devolución y reglas de stock para que la selección de transportistas y tarifas también esté automatizada, considerando las mejores condiciones para ti y tu cliente.

  • Actualización de estados automática

Outvio lleva el pedido a la siguiente fase de preparación y actualiza cada pedido de forma automática cuando el estado de este cambia.

  • Automatización y personalización del proceso de devolución con tu propio portal

Outvio te permite tener tu propio portal de devoluciones con el branding de tu marca desde tu página web.

  • Portal de seguimiento personalizado

De igual manera, podrás compartir un espacio en tu página donde los clientes vean el seguimiento de su pedido en tiempo real.

  • Comunicación personalizada con compradores durante el proceso postventa

Puedes enviar emails a tus compradores gracias a las funcionalidades de marketing y de branding de Outvio.

  • Comunicación agilizada entre tienda online y transportistas

Outvio se pone en contacto con los transportistas y resuelve las incidencias por ti.

  • Mejor gestión de las incidencias

Con el panel de seguimiento en tiempo real, puedes resolver las incidencias incluso antes de que afecte al comprador.

  • Mejor atención al cliente

Te permite estar en contacto con tus clientes e informarles del estado de su pedido a través de emails de actualización. También podrás tener tu propio portal de seguimiento y de devoluciones. Esto hará que solamente las personas que realmente tengan un problema que no puedan resolver por ellas mismas, llegarán a tu departamento de atención al cliente.

Puedes visitar la web de Outvio y obtener una prueba gratuita de 7 días para comprobar por ti mismo si es la solución que necesitas para tu tienda online.

Esperamos que este artículo haya sido de utilidad y que haya resuelto tus preguntas sobre cómo crear una tienda online en Wix. Si crees que esta plataforma no es ideal para ti, puedes consultar nuestros artículos sobre Shopify o Ecwid. Para poder elegir lo mejor para tu negocio, lo más importante es conocer tus posibilidades y las necesidades de tu tienda online.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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