Correos Express para tus envíos e-commerce: la guía definitiva

by Robert Jakobson | No comments.

Si tienes una tienda online, seguro que te interesará conocer todas las características y modalidades de Correos Express para los envíos de tu e-commerce. En esta ocasión, hemos elaborado la guía definitiva que te ayudará a resolver cualquier duda que tengas respecto a esta empresa de transporte.

¿Qué es Correos Express?

Es una de las empresas del sector del transporte más relevante de España. Destaca especialmente por la inmediatez que garantiza en sus envíos.

Esta red de transporte es la única que cuenta con el 100% de oficinas y delegaciones propias. De este modo, garantiza a sus clientes una mayor seguridad, tiempos de respuestas más rápidos y, por supuesto, una mayor flexibilidad.

Actualmente, Correos Express cuenta con:

  • 66 delegaciones.
  • Más de 5000 vehículos.
  • Más de 3000 trabajadores a la disposición de sus clientes.
  • Más de 159.000 metros cuadrados de superficie.
  • Ofrece una cobertura 100% en España y Portugal.

¿Cuáles son los tipos de envíos de Correos Express?

Tanto si eres una tienda online en crecimiento o, por el contrario, una tienda ya consolidada, te interesará conocer cuáles son los diferentes tipos de envíos que ofrece Correos Express.

Envíos nacionales con Correos Express

Con el crecimiento del comercio electrónico en España en los últimos años, los envíos nacionales cada vez tienen más relevancia.

Los transportes a nivel nacional están disponibles para España, Andorra, Portugal y Gibraltar.

Las condiciones que esta empresa de transporte exige para realizar este tipo de envío son:

  • Los paquetes no pueden pesar más de 40 kilos.
  • Las dimensiones no pueden superar los 240 centímetros a través de la suma de largo, alto y ancho.

Estos son los diferentes tipos de envíos nacionales que puedes realizar:

Correos Express
Paq 10
Correos Express
Paq 14
Correos Express Paq 24Correos Express
ePaq
  • Los envíos llegarán antes de las 10:00 del día siguiente laborable.
  • Disponible para entregas en las capitales de la provincia y más de 500 poblaciones.
  • Entregas antes de las 14:00 horas del día siguiente laborable.
  • Destino peninsular y Baleares.
  • La recepción del envío se produce a las 24 horas.
  • Disponible en España y Portugal.
  • El cliente puede escoger la opción de entrega que prefiera.
  • Solo disponible para el territorio nacional peninsular.
  • Incluye una notificación al destinatario en su teléfono móvil.

Respecto a Baleares y Canarias, dispondremos de los siguientes tipos de envío:

Envío a Baleares ExpressEnvío a Canarias
Express
Envíos a Canarias aéreoEnvíos a Canarias marítimo
  • La entrega se produce en dos días laborables.
  • Para Gran Canaria y Tenerife los envíos tardarán un día laborable.
  • Para el resto de las islas Canarias, los paquetes tardarán dos días.
  • Es para entregas menos urgentes.
  • Tienen un plazo de dos días laborables.
  • El coste es menor.
  • El plazo de entrega aumenta de cuatro a siete días.

¿Cuáles son las ventajas de los envíos nacionales con Correos Express?

Estas son las principales ventajas que destacamos en cuanto a los envíos nacionales:

  • Prometen realizar una localización inmediata del destinatario en caso de que este no se encuentre en el domicilio durante el momento de la entrega.
  • Tienen dos intentos de entrega.
  • Posibilidad de seguimiento online del paquete.
  • Posibilidad de contratar un seguro para que el envío se produzca con mayor eficacia.
  • Cuentan con más de 2.300 oficinas para gestionar las devoluciones.
  • Ingresan a la empresa en un plazo reducido el importe de los pagos contra reembolso.
  • Se integra con las principales plataformas logísticas de e-commerce.

¿Cuenta con servicio internacional?

Por supuesto, esta empresa cuenta con servicio de envíos internacionales a más de 195 países.

Con Internacional Express, podrás enviar paquetes y documentos a casi cualquier parte del mundo en un tiempo óptimo. Por otro lado, los envíos Internacional Estándar son más económicos, puesto que suelen transcurrir entre 2-3 días hasta la entrega en los principales países de la Unión Europea.

Preguntas frecuentes para los envíos internacionales con Correos Express

Estas son las dudas más frecuentes que surgen a los usuarios respecto al servicio internacional:

¿Dónde está mi envío?

Al igual que ocurre con los envíos nacionales, puedes realizar un seguimiento en tiempo real con el localizador. En caso de que surja algún problema, te proporcionan un número de teléfono para ayudarte: 91 327 70 20.

¿Cuánto cuestan los envíos internacionales de Correos Express?

Como hemos mencionado anteriormente, es evidente que el coste de tu envío variará en función del peso, el destino y la urgencia. No obstante, más adelante en este artículo te mostraremos las tarifas de Correos Express.

Recuerda que existen algunos trucos muy útiles de packaging para conseguir reducir los costes.

¿Cuál es el peso y las medidas máximas para los envíos con Correos Express?

Para los envíos internacionales tanto aéreos como terrestres es imprescindible respetar las siguientes indicaciones:

  • Exceso de medidas: El tamaño máximo permitido por esta empresa de transporte es 2 veces el alto + 2 veces el ancho + largo < 3m. En el envío aéreo la medida larga no debe exceder de 200 cm.
  • Exceso de peso: El peso máximo es de 40 kg para envíos terrestres y 65 kg para envíos aéreos.
  • Cubicaje: Cuando el peso real del envío es inferior al peso volumétrico, se factura aplicando una conversión de 200kg/m3 en ambos tipos de envío, es decir, tanto aéreos como terrestres.

Si necesitas más información respecto a este tema, puedes consultar todos los Términos y Condiciones de transporte de envío de Correos Express.

¿Cuál es la documentación necesaria para un envío internacional?

Para fines comerciales necesitarás aportar los datos siguientes:

  • Exportador. El nombre completo del remitente o de la empresa. También has de añadir la dirección, el N.I.F o D.N.I, el nombre del titular, y otros datos como teléfono, email y datos de la persona de contacto.
  • Importador. Nombre del destinatario, N.I.F o D.N.I, y datos de contacto como email o teléfono.
  • Descripción de la mercancía. Por ejemplo, qué es, materiales, para qué se va a utilizar. Además, deberá constar el valor unitario, número de bultos, la divisa, el país de origen de fabricación y el código Taric (reglamento de la Unión Europea donde figura el número de arancel).

¿Cuánto tarda en llegar un envío internacional?

El periodo de tiempo que transcurre desde que se origina el envío hasta su llegada dependerá de varios factores como la ciudad de origen y el destino.

¿Disponen de ventajas para envíos recurrentes?

Sí, Correos Express ofrece ventajas para envíos recurrentes. Para disfrutar de ellas deberás ponerte en contacto con la empresa.

Planes para empresas de Correos Express

A través de su página web podrás ponerte en contacto con su equipo para que te ofrezca de forma específica la mejor tarifa diseñada a tu negocio. Tan solo tienes que rellenar un sencillo formulario.

¿Cómo prepar un envío internacional con Correos Express?

Correos Express proporciona algunos consejos básicos para proteger y conservar tu paquete:

  • El tamaño del embalaje debe ser adecuado para el contenido.
  • Utilizar materiales de buena calidad para protegerlo.
  • Emplear materiales acolchados para una mayor protección. De este modo, impedirás que el contenido se mueva.
  • Seleccionar cintas fuertes como la adhesiva de polipropileno o de vinilo.
  • El albarán debe quedar correctamente colocado para que no se produzcan pérdidas o retrasos en el proceso de envío.

Dependiendo de cómo sea el artículo y de su fragilidad, deberás seleccionar un tipo de material u otro:

Folletos, libros, mapas y otros documentos

Aunque este tipo de objeto a priori nos parece que cuenta con una gran resistencia y que no son tan delicados, hay que prestar atención a algunas recomendaciones:

  • Para cantidades de hasta 10 mm de grosor pueden ser enviadas en un Flyer.
  • Si las cantidades son mayores, deberán ir en una caja.
  • Los libros han de permanecer envueltos y dejar un espacio de 20 mm en los bordes.
  • Enrolla los mapas y planos e introdúcelos en un tubo cilíndrico para evitar que se estropeen durante el trayecto.

Objetos punzantes

  • Debes protegerlos de forma individual.
  • Asegúrate de que los filos se encuentran correctamente cubiertos.
  • Utiliza un material acolchado.
  • Los artículos nunca deben tocar las esquinas de la caja.

Equipos electrónicos, juguetes, juegos…

  • Selecciona un embalaje que venga bien al producto de acuerdo con su tamaño, peso y, sobre todo, su fragilidad.
  • Las cajas de cartón madera corrugada son perfectas.
  • Coloca un material acolchado.
  • Utiliza cinta resistente y envuélvelo con papel acartonado fuerte.

Contenido líquido

Los líquidos son muy delicados debido a que pueden derramarse o gotear. Por ello, Correos Express aconseja:

  • Sellar el líquido en un recipiente hermético.
  • Utilizar un embalaje suficiente y que sea impermeable para que en caso de derrame o rotura absorba el líquido.
  • Separa las botellas para que no choquen unas con otras. Emplea un material acolchado.

Contenido en polvo

Los polvos deben ir embalados en un recipiente de plástico hermético. Además, deberás colocar el recipiente en una caja de puntas redondeadas y de cartón corrugado.

¿Cuáles son los objetos prohibidos por Correos Express?

Existe una lista de objetos prohibidos. Es importante que te informes de ello antes de realizar tu envío.

Algunos de estos objetos son:

  • Animales.
  • Obras de artes y antigüedades.
  • Medicamentos.
  • Muestras biológicas de orina, sangre, heces y esputo.
  • Joyería.
  • Dinero. No está permitido el transporte de monedas, divisas, talones al portador ni títulos.
  • Sustancias inflamables como cerillas y carbones.
  • Alcohol sin importar la graduación.
  • Materias radioactivas.
  • Materias corrosivas. Por ejemplo, termómetros.
  • Armas: escopetas, pistolas, rifles, cuchillo, etc.
  • Gases comprimidos como mecheros, aerosoles, camping gas, etc.

No olvides consultar su lista completa.

Tarifas de envío con Correos Express

¿Necesitas saber cuánto cuesta enviar un paquete con Correos Express? En ese caso, debes acceder a su web para calcular tu envío de forma personalizada.

En el formulario deberás indicar desde dónde sale tu paquete, cuál es el peso y las medidas (ancho, largo y alto). Además, también es necesario introducir el código postal o ciudad de destino.

Una vez que has completado el formulario, te ofrecerán diversas opciones en las cuales el precio variará en función del tiempo de entrega.

Por ejemplo, para enviar un paquete desde Madrid a Barcelona cuyo peso es 1 kg y sus medidas son 50x50x50 nos proporcionan las siguientes tarifas:

  • Paq 24. Entrega en 24 horas. 9,85 euros + IVA.
  • Paq 14. Entrega antes de las 14 horas. 20,17 euros + IVA.
  • Paq 10. Se entrega antes de las 10 horas. 33,25 euros + IVA.

Comparación de precios Correos Express, Nacex y SEUR

Te ofrecemos una comparación de los precios que ofrecen las empresas Correos Express, Nacex y SEUR para un envío de 10 kg que parte desde Madrid y tiene destino a Sevilla:

Correos Express

Paq antes de las 10:00 horas del día siguientePaq antes de las 14:00 horas del día siguientePaq 24 horas
72,78 euros32,45 euros15,86 euros

Nacex

Nacex 10:00HNacex 12:00HNacex 19:00HNacex 8:30H
56,96 euros33,19 euros23,35 euros69,94 euros

SEUR

En 24 horasAntes de las 10:00 horas del día siguienteAntes de las 13:30 horas del día siguientePriority
19,00 euros37,99 euros28,00 euros19,00 euros

 

*Estas tablas son precios estimados de carácter general, proporcionados por las propias empresas y obtenidos en el momento de hacer la comparativa 

Características de los envíos con Correos Express

Hemos elaborado una tabla en la que puedes ver las características más importantes de esta empresa de transporte:

Empresa de envíosSeguimiento online del paqueteServicio de envío de documentosOficina física en EspañaServicios de envío internacionalEntrega urgenteServicios de transporte de carga
Correos ExpressNo

 

Otras preguntas frecuentes sobre Correos Express

Anteriormente, te hemos mostrado cuáles son las preguntas más frecuentes entre los usuarios respecto a los envíos internacionales. A continuación, respondemos a otra serie de preguntas generales que suelen inquietar a las empresas que tienen una tienda online:

¿Cuál es el horario de reparto de Correos Express?

El horario de reparto de Correos es de lunes a viernes de 08:00 hasta las 20:00.

¿Realiza entregas los sábados?

Sí, Correos Express realiza entregas los sábados si escoges esa opción al contratar el envío. Has de tener en cuenta que el horario de reparto en estos días será de 08:00 a 14:00.

¿Cómo contactar con Correos Express?

Si necesitas contactar con Correos Express, accede al siguiente enlace. La compañía también proporciona números de teléfono para la recogida de paquetes y para ofrecer cualquier tipo de ayuda o información: 902 122 333/ 913 27 70 20.

Cómo mejorar la experiencia con Correos Express

Los comercios online se encuentran continuamente en batalla con las empresas de transportes. Y es que mantener una buena gestión de pedidos y devoluciones es una tarea un tanto compleja.

Ten en cuenta que si cometes cualquier error, es probable que el cliente se lleve una mala imagen de tu empresa y tengas que emplear un tiempo extra en solucionarlo. Para que esto no te ocurra, recomendamos utilizar una aplicación que permita gestionar todo el proceso de envío con Correos Express.

Automatización de envíos con Correos Express

Si ya dispones de una cuenta con Correos Express, puedes integrarla en tu cuenta de Outvio en menos  de 2 minutos.

para que tus  pedidos se procesen  mucho más rápido y sin errores, con un control total desde que los recibes en tu tienda online hasta que son entregados

Además, si aún no dispones de una cuenta con Correos Express, no te preocupes, con nuestra herramienta accederás a nuestras tarifas pre-negociadas.

Ventajas de integrar Correos Express con Outvio

Usando nuestra herramienta obtendrás, entre otros:

  • Gestión de tus pedidos de principio a fin
  • Automatización de procesos
  • Integración con  tu tienda online 
  • Portal de devoluciones personalizado
  • Comunicación directa con el soporte de Correos Express

Comienza por integrar tu tienda online en tu cuenta de Outvio para unificar todos tus canales de venta en una misma plataforma que te ayude a gestionar tus envíos de forma sencilla y eficiente. Outvio no es solo una aplicación para imprimir etiquetas, sino una herramienta con un flujo de trabajo sencillo y eficaz. Te permite procesar tus envíos de principio a fin, controlar las posibles incidencias con los transportistas y mantener a tu cliente informado en todo momento gracias al mapa de seguimiento en tiempo real y los emails personalizados que recibirá en cada etapa del proceso de venta hasta que reciba el envío.

Conclusión

No cabe duda de que si tienes una tienda online es fundamental que realices una correcta gestión de los pedidos. Por ello, contar con una buena empresa de transporte evitará dar una mala imagen a tus clientes y ahorrar tiempo en tu gestión de envíos. Outvio te permite llevar esto a cabo y te ofrece muchas otras funciones que no encontrarás en ninguna otra plataforma del mercado para llevar tu tienda online al siguiente nivel.

Si quieres saber más sobre cómo configurar tus envíos contra reembolso, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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