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Vivino: el marketplace de vino en el que querrás estar

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

31 Aug, 2021

Vivino: el marketplace de vino en el que querrás estar

Vivino es el marketplace vertical especializado en la comercialización, comparación y reseña de vinos. Vivino nació en 2010 en Dinamarca y desde entonces su éxito no ha dejado de crecer. En la actualidad, esta aplicación y sitio web cuenta con más de 53 millones de usuarios a nivel mundial.

Vivino fue premiado con el Danish Growth Award en 2012, el premio Real Innovation Awards 2017: The Best Beats First y ha sido nominado para otros premios en multitud de ocasiones.

Comercializar tus productos a través de Vivino es una de las formas más fáciles de vender tus botellas a expertos y amateurs, sin necesidad de crear una tienda online. Vivino funciona a nivel internacional y tiene presencia en los mercados con mayor afición al vino (España, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos, Australia…).

Si lo que quieres es vender vino de una forma fácil y que ponga en valor la calidad de tu producto, Vivino es el marketplace perfecto para ello.

Frente a otros marketplaces, como Amazon o eBay, Vivino está especializado en la compraventa de vino. Sus usuarios no solamente son consumidores de vino, sino que también tienen una alta intención de compra.

Qué beneficios tiene vender vino en Vivino

Comercializar tus vinos a través de Vivino puede suponer muchos beneficios para tu negocio, como por ejemplo:

    • Aumento en las ventas. Es la aplicación de vinos número uno del mundo (más de 53 millones de usuarios)
    • Preparada para expertos en vino y amateurs. Puedes comercializar vinos exclusivos que rondan los 30000€ y vinos de gama media o baja (a partir de 2€)
    • Conoce la opinión sobre tus vinos y al comprador de tu marca. Esto es especialmente útil para realizar estudios de mercado
    • Estadísticas sobre tu tienda en Vivino
    • Proceso de pago en dos clics que se traduce en mejores tasas de conversión y un mayor volumen de pedidos
    • Internacional (disponible en danés, alemán, inglés, español, francés, italiano, holandés, portugués, sueco y chino)
    • Forma económica de ampliar mercados para tus productos
    • Plataforma de uso gratuito

Qué inconvenientes tiene vender vino en Vivino

Vender vino en Vivino tiene algunos inconvenientes. La mayoría de ellos muy comunes cuando hablamos de marketplaces. Los inconvenientes más destacables son:

    • El nivel de competencia. Al ser un marketplace, tendrás que compartir el espacio con más de 200.000 bodegas nacionales e internacionales y alrededor de 4 millones de vinos diferentes.
    • La falta de personalización, por su propia naturaleza de marketplace
    • El cobro de comisiones de venta

¿Cuánto cuesta vender en Vivino?

Vender en Vivino es gratis, ya que no hay ningún tipo de plan de suscripción para poner a la venta tus productos. Sin embargo, debes tener en cuenta que la plataforma cobra comisiones por cada venta que obtengas.

¿Cobra Vivino comisiones?

. Las comisiones que Vivino cobra por cada venta están estipuladas en el contrato.

Cómo funciona Vivino

Vivino es una plataforma ecommerce bastante exclusiva. Para empezar a vender tus vinos en Vivino deberás rellenar un formulario con datos básicos de tu negocio e incluir tu información de contacto. Después de eso, es el marketplace el que contacta contigo y te dice si eres un candidato válido para comercializar tus productos en él o no.

Una vez que una bodega, distribuidor o productor de vino sea aprobado por la plataforma, puede empezar a vender los productos. Para ello deberá:

  1. Confirmar el pedido del cliente antes de que se complete un día hábil
  2. Marcar el pedido como enviado dentro de un día hábil de su fecha de envío confirmada

Cualquier incumplimiento no comunicado o injustificado por parte del comerciante puede dar lugar a una cancelación que puede afectar a su calificación de comerciante.

Cómo se realizan los envíos con Vivino

El objetivo de Vivino es facilitar el acceso a vinos a compradores amateurs y connoisseurs. Por esta razón, ofrecen la oportunidad de comercializar los vinos a nivel nacional e internacional y habilitar entregas locales o recogidas en tienda.

Concretamente, Vivino permite hacer envíos dentro de España y a mercados extranjeros como Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Mónaco, Suiza, Suecia, Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Brasil, Hong Kong, Singapur y Australia.

Para configurar la entrega local o recogida en tienda, solamente deberás elegir la opción <Entrega en mano> dentro del menú desplegable sobre el transportista y confirmar el envío.

Este “método de envío” no genera código de seguimiento, pero el cliente recibirá un correo electrónico diciendo que su pedido ha sido enviado y que está siendo entregado en mano.

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Vivino pone una serie de reglas que debes seguir a la hora de realizar los envíos para garantizar que estos lleguen en el mejor estado posible. Además, si vendes desde España, te interesará saber que puedes retrasar el envío de un pedido cuando la compra se realiza en unas condiciones climáticas que pueden dañar las características del vino. Esto hace que el cliente reciba el vino en el mejor estado posible, su nivel de satisfacción sea más alto y que la tasa de repetición se vea incrementada.

Por lo demás, es el vendedor el que elige con qué transportista y tarifa enviar, ya que Vivino no ofrece un servicio de logística. Una vez el vendedor haya marcado los pedidos como enviados, será él el encargado de ofrecer el servicio de atención al cliente, gestionar posibles incidencias, devoluciones, etc.

Si quieres que tu gestión de la logística sea más eficiente y sencilla, puedes integrar tu tienda online y cuenta en Vivino con Outvio. Podrás integrar todos los transportistas que quieras y proveer el mejor servicio a tus clientes domésticos e internacionales con Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Gls, Ups, Nacex…

Métodos de pago en Vivino

Vivino ofrece múltiples métodos de pago a los compradores. Los métodos más frecuentes son VISA, American Express, Discover, Google Pay, Apple Pay, PayPal o Mastercard.

métodos de pago en vivino marketplace

Los métodos de pago disponibles pueden variar a elección del vendedor y se pueden consultar cuando entras en la página de un producto.

Integración de Vivino con otros canales de venta

Puedes conectar tu página web, tienda online o redes sociales con Vivino. Sin embargo, para hacer esto, deberás dirigirte a los distintos canales de venta, ya que Vivino no tiene diseñado un sistema de integración con otros canales de venta.

Marketing y branding en Vivino

Vivino no ofrece opciones de personalización del espacio de venta que proporciona la plataforma. Esto hace que la estética de la aplicación sea muy cohesiva y que los compradores se guíen por otro tipo de criterios. La única estética que depende del vendedor es la de la botella. El resto de información es proporcionada por los propios consumidores o es información objetiva sobre ese vino para su catalogación y clasificación de acuerdo a diferentes criterios.

Sin embargo, si quieres acelerar el proceso de popularización de tu bodega, puedes contactar al equipo de Vivino para hacer una promoción de tu marca.

Informes y estadísticas en Vivino

Vivino cuenta con una serie de herramientas analíticas que te ayudarán a conocer a los usuarios que visitan, escanean o compran tus vinos. Esta información te permitirá conocer mejor tu tráfico y mejorar tu negocio. 

Puedes consultar estas estadísticas en el “Panel para comerciantes” de Vivino. Si estas estadísticas no son suficientes para ti, siempre podrás integrar tu tienda de Vivino con el software de Outvio.

Entre otras cosas, te proporcionará estadísticas como los productos más vendidos, la tasa de devoluciones, de cómo gestionas las incidencias y muchas otras métricas sobre las ventas y gestión logística de tu negocio.

Otras herramientas que incorpora Vivino

Vivino app

La app y la página web están pensadas para poder buscar vinos según las preferencias del comprador: tipo de vino (tinto, blanco, espumoso, rosado, para postre, fortificado…), por precio (desde los 3€ hasta los 30€), por valoraciones recibidas (más de 200 millones de reseñas), por tipo de uva, por región (3375 regiones disponibles) o país, por estilo de vino (Rioja Tinto España, California Cabernet Sauvignon…) o por maridaje (aves, postres, comida picante…).

La aplicación es muy intuitiva y permite consultar las valoraciones que los clientes han hecho, ver qué vinos tienen en la bodega (si coleccionan vinos o los guardan para una ocasión especial), los vinos que escanean, rastrear sus pedidos, etc.

vivino marketplace venta online envíos

La aplicación muestra recomendaciones basadas en el perfil del comprador, búsquedas frecuentes de otros usuarios, comerciantes recomendados y otro tipo de sugerencias muy útiles para descubrir nuevos vinos. Esto significa que es fácil que los clientes encuentren diferentes bodegas y tipos de vinos y hace más sencilla la tarea de ser descubiertos. Solo tendrás que preocuparte por la calidad de tus vinos.

Vivino facturación

Las facturas que genera de forma mensual Vivino se hacen teniendo en cuenta los pedidos marcados como “enviados” o “devueltos” ese mes. Las comisiones se calculan teniendo en cuenta las “ventas brutas ajustadas”, que se multiplican por la tasa de comisión que aparece en el contrato.

Las ventas brutas ajustadas es el nombre que se le atribuye al producto de multiplicar  el número de botellas en el pedido por el precio unitario de la botella (sin impuestos), menos los reembolsos.

En las facturas también aparecerán los reembolsos por cupones canjeados, los reembolsos de envío y por cualquier otro crédito.

El pago de las facturas mensuales se hace a través de la tarjeta de crédito seleccionada en la sección «Cuenta» del Tablero de Comerciantes.

Apartado Ofertas

Otra forma de promover las ventas en Vivino es hacer ofertas en tus vinos, ya que así podrán aparecer en el apartado dedicado a Ofertas.

Como hemos mencionado anteriormente, Vivino es una plataforma exclusiva por lo que aparecer en la sección “Ofertas” no es una señal de baja calidad, sino una oportunidad de compra más atractiva para vinos que sean más exclusivos o no estén en el presupuesto de ciertos usuarios.

Dinamiza los envíos de Vivino con Outvio

Si ya estás dispuesto a perfeccionar la forma en la que gestionas tus envíos y devoluciones y a dinamizar la entrega a tus clientes, Outvio es lo que buscas. Sea cual sea el tamaño de tu negocio, contar con algunas de las funcionalidades que vamos a comentar a continuación marcará la diferencia en la forma en la que envías y cómo interactúas con tus clientes. Al fin y al cabo, no hay peor impresión que la llegada de una botella rota.

Outvio unifica todos tus envíos y devoluciones, nacionales e internacionales, en una única interfaz, intuitiva y atractiva. Además, te permite incluir tantos transportistas como quieras, con sus tarifas, y crear reglas de envío que automaticen la elección del transportista para cada envío. Por ejemplo, basándote en el destino del paquete, tamaño, celeridad de la entrega…

Las herramientas de branding de Outvio servirán para contrarrestar otras limitaciones de Vivino, como las de branding, ya que podrás crear y personalizar tu propio portal de seguimiento, un portal de devoluciones que facilite estas (si fueran necesarias) o emails de notificación customizables.

Outvio tiene muchas otras funcionalidades destacables que podríamos mencionar o explicar, pero preferimos que las conozcas por ti mismo. ¿Por qué no la pruebas?