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Cómo vender en Etsy y enviar tus productos en todo el mundo

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

11 Aug, 2021

Cómo vender en Etsy y enviar tus productos en todo el mundo

Etsy es un marketplace con una audiencia objetivo muy específica. En concreto, en Etsy se comercializan objetos vintage o artesanales, artículos de coleccionista, así como materiales y herramientas para trabajos manuales.

Etsy es una app móvil y sitio web que funciona a nivel internacional y conecta a compradores y vendedores en un único lugar.

Etsy tiene una política muy clara respecto a los productos que se pueden vender y los que no y puede incluso cerrar las tiendas de los usuarios que no se ajusten a las normas de uso de Etsy. Por eso, es importante que sepas cómo funciona Etsy, lo que puedes vender en la plataforma (y lo que no) y, en general, cuáles son las ventajas y desventajas de ella.

Qué ventajas tiene vender en Etsy

Vender en Etsy tiene muchas ventajas. A continuación, te enumeramos las principales.

  • Mercado grande y segmentado. Etsy es un marketplace donde los vendedores comercializan una clase concreta de productos. En Etsy hay un mercado de unos 40 millones de compradores activos.
  • Tráfico asegurado. A diferencia de una tienda online propia, tener tu espacio en un marketplace supone que tengas el tráfico asegurado.
  • Coste bajo. Para vender en Etsy deberás pagar una pequeña cantidad al subir un artículo y comisiones una vez hayas vendido el producto.
  • Aplicación fácil de usar. Además, es una app bastante intuitiva que incorpora herramientas estadísticas y funcionalidades como la respuesta a mensajes o la enumeración, edición y renovación de productos sobre la marcha. 
  • Permite compartir en redes sociales. Etsy permite que los vendedores compartan sus redes sociales, que ofrezcan descuentos y cupones en sus productos y que envíen recordatorios vía email a los compradores.

Qué desventajas tiene vender en Etsy

Vender en Etsy tiene algunos inconvenientes como son:

  • Limitación de productos permitidos para la venta. Solo permite la venta de productos artesanales, materiales para hacer manualidades y otros trabajos manuales y artículos vintage o de coleccionismo con más de 20 años de antigüedad.
  • Competencia. Otra desventaja de Etsy como marketplace es que tus productos competirán con los de otro vendedor, como pasa en Amazon y en cualquier otro marketplace.
  • No es migrable. Si quieres empezar a vender en tu propia tienda online o en otro marketplace, deberás introducir los datos de forma manual o perder aquella información que no puedas descargar.

¿Cuánto cuesta vender en Etsy?

Etsy ofrece dos planes de gestión. El plan Standard, gratuito y el plan Plus, que incluye más herramientas, por 8,5€ mensuales.

¿Cuál es la comisión de venta en Etsy?

Subir un producto a Etsy cuesta 0,17€ aprox. Además de esto, deberás pagar el 5% del precio del producto por la transacción, un 4% del coste del producto +0,30€ por el procesamiento del pago y un 15% del precio del producto por las tarifas de publicidad. 

Qué no vender en Etsy

Como hemos señalado anteriormente, Etsy tiene una normativa muy clara respecto al tipo de productos que se pueden comercializar en su aplicación. Si estás pensando saltarte esta normativa, te recomendamos que no lo hagas. Los usuarios que se den cuenta de tus prácticas pueden denunciar tu tienda de Etsy y Etsy puede cerrarla.

Si tus productos no encajan dentro de las reglas que Etsy impone, puedes optar por abrir tu tienda online o vender a través de otro marketplace.

Etsy y dropshipping

Según lo que hemos comentado en la sección anterior, verás que métodos de venta como el dropshipping no están permitidos en Etsy. Si realizas este tipo de prácticas, el equipo de Etsy te clausurará la tienda.

Cómo vender en Etsy

  1. Inicia sesión o crea una cuenta en Etsy.
  2. Haz clic en “Vender en Etsy” en Etsy.com y elige “Abre tu tienda de Etsy”. 
  3. Establece las preferencias de la tienda.
    • Selecciona el idioma de la tienda (este idioma no podrá cambiarse, pero podrás añadir traducciones en otros idiomas más tarde).
    • Elige el país y la divisa. Esta moneda se utilizará en los precios de los anuncios (es posible que se apliquen comisiones por conversión de divisa si la moneda de tu banco es diferente a la de tu tienda).
    • Indica si vendes tus productos como trabajo a tiempo completo o a tiempo parcial. Esta pregunta es exclusivamente para fines informativos y no afectará a la configuración de la tienda.
  4. Elige el nombre de la tienda, añade inventario a tu tienda y elige las formas de pago. Si estás en España, puedes utilizar Etsy Payments, que ofrece a los compradores numerosas opciones para pagar sus pedidos y unifica todos los pagos en tu cuenta de Etsy Payments.
  5. Configurar la facturación. En algunos países es posible que tengas que introducir el número de una tarjeta de crédito o débito para abrir tu tienda. La tarjeta debe ser Visa, Mastercard, American Express, Discover… Esta tarjeta se utiliza como método de identificación. Si ya tienes registrada una tarjeta, puedes también añadir una tarjeta prepago a tu cuenta. (Nota: No puedes utilizar una tarjeta prepago no recargable como tarjeta principal, pero puedes utilizarla para pagar tus facturas manualmente).
  6. Haz clic en Abre tu tienda. La dirección web de tu tienda será: https://www.etsy.com/shop/nombredelatienda o https://nombredelatienda.etsy.com

Cómo se realizan los envíos con Etsy

Antes de comenzar a vender Etsy, es importante que sepas que conlleva una serie de concesiones.

Por ejemplo, deberás facilitar una dirección exacta del remitente, especificar los gastos de envío y el tiempo de preparación del pedido o producto, así como enviar los artículos rápidamente en cuanto se vendan (máximo 30 días desde la compra, a menos que se especifique lo contrario en el tiempo de preparación o acuerdes otra fecha con el comprador).

También deberás marcar el pedido como enviado cuando lo hayas enviado o utilizar una etiqueta de envío comprada en Etsy —en este caso, se marca el envío de forma automática—.

gestión negocio online en etsy

Estas son tus obligaciones como vendedor en Etsy. Sin embargo, esta plataforma no ofrece muchas opciones de envío en España, por lo que tendrás que encargarte tú del envío de todos esos pedidos.

Contar con la ayuda de una aplicación que facilite la tarea de crear, preparar y enviar los pedidos, así como de gestionar posibles devoluciones, te será de gran utilidad. Sobre todo, si también te permite implementar técnicas de marketing y branding y te da estadísticas que no te ofrece Etsy. Para esto, puedes utilizar la herramienta de la que te hablamos más adelante, Outvio.

Conocer de primera mano todos estos datos y ofrecer una buena experiencia postventa es la clave para hacer que tus compradores se vuelvan leales a tu tienda online y repitan.

Las devoluciones tampoco están contempladas en el programa de envíos, aunque los compradores tengan la opción de solicitarlas. Esta es otra razón por la que comenzar a utilizar una herramienta de gestión de envíos y devoluciones.

Además, el principal mercado para los productos que se comercializan en Etsy desde España está en Estados Unidos. Contar con una política de devoluciones clara y definida, incluso personalizada para cada artículo es clave a la hora de gestionar de forma eficaz los envíos y devoluciones internacionales.

Cuando empieces a vender en Etsy, te darás cuenta de que gran parte de los compradores son de lugares como Estados Unidos, Reino Unido o Australia, donde la app goza de mayor popularidad. Si no quieres perder este mercado tan jugoso por falta de conocimientos en la logística internacional, puedes empezar a utilizar Outvio.

Si ya es difícil gestionar envíos nacionales, enviar productos de forma internacional tampoco es tarea sencilla. Especialmente si no se está acostumbrado. Los envíos internacionales deben llevar adjuntos tres copias de la factura que se pedirán y revisarán en las aduanas, junto con el resto de documentación aduanera necesaria. Una herramienta como Outvio facilita enormemente esta tarea, ya que te avisa cuando un envío es internacional e imprime la etiqueta y las facturas en un solo clic. Así, no se te olvida nada.

Ofertas y cupones en Etsy

Para configurar una oferta o un cupón en Etsy, deberás ir a “Administrador de la tienda» y hacer clic en Marketing. Luego, dirígete a “Ofertas y cupones» y selecciona “Nueva oferta especial”. 

Especifica qué tipo de descuento quieres ofrecer:

  • Ofrece un envío gratis o un descuento.
  • Envía ofertas a los compradores que hayan añadido tu artículo a su carro y no lo hayan comprado o a los que hayan marcado como favorito un artículo de tu tienda
  • Crea un cupón para compradores concretos o en diferentes canales de redes sociales

Si quieres crear una oferta, sigue las instrucciones anteriores y haz clic en Activar oferta. Puedes elegir entre un porcentaje o una oferta de envío estándar gratis. 

Cómo configurar una oferta con un porcentaje de descuento

  • Elige el descuento desde el 10 % hasta el 70 % del precio de los artículos
  • Ubicación de la oferta: en todo el mundo o en un país en concreto
  • Cantidad mínima (número de artículos mínimos o importe de compra mínimo)
  • Duración de la oferta (máximo de 30 días)
  • Condiciones (opcional): posibles restricciones, limitaciones u otros términos que se apliquen a la oferta
  • Crea un nombre único para tu oferta (sirve para el seguimiento del rendimiento de la oferta)

Cómo configurar los gastos de envío gratis

Con esta oferta, tu comprador no pagará gastos de envío. 

  • Ubicación nacional
  • Cantidad mínima
  • Duración. Deberás marcar cuándo comienza y cuándo finaliza la oferta
  • Condiciones (opcional)
  • Crea un nombre para tu oferta

Cómo funciona el envío gratis con otros descuentos

Si ofreces más de una promoción, los compradores pueden aplicar al pedido tanto un descuento sobre el precio de venta como una oferta de envío gratis. El pedido debe cumplir los requisitos de las dos promociones para que el comprador pueda aplicar ambos descuentos.

Existen otros tipos de descuentos y ofertas promocionales que puedes consultar en este artículo.

Cómo examinar el rendimiento de las ofertas y de los cupones

Puedes hacer un seguimiento del rendimiento de tus ofertas en la sección Ofertas y cupones de tu tienda. En este apartado podrás ver información sobre los pedidos, los artículos vendidos, el valor promedio del pedido y los ingresos que obtuviste.

Métodos de pago que permite Etsy

Con Etsy Payments, los compradores y vendedores podrán pagar y aceptar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta regalo de Etsy, saldo de Etsy, cupón de Etsy, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna (donde esté disponible), así como abonar esos fondos en la cuenta de pagos de un vendedor de Etsy o hacer una transferencia a la cuenta bancaria del vendedor.

Integración de Etsy con otros canales de venta

Etsy no es un marketplace preparado para negocios con un gran volumen de ventas. Sin embargo, está preparada para conectarse con distintas redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Pinterest.

Solamente deberás seleccionar un anuncio o una promoción que quieras compartir, utilizar las fotos que te proporciona la aplicación o subir otra, escribir el texto (y hashtags) de tu post y elegir Compartir a la red social donde quieres que se vea tu entrada. Después, recibirás un mensaje para confirmar la acción y te dará la posibilidad de compartirla en otras redes sociales.

Marketing y branding en Etsy

Etsy solamente ofrece herramientas de personalización y branding en su programa Etsy Plus. Con esta suscripción podrás controlar el aspecto de tu tienda con nuevas plantillas para banners y opciones de anuncios destacados que harán que tus productos brillen por sí mismos, una URL personalizada, con dominio .com o .store, que se posicionará mejor en los motores de búsqueda y será más fácil de recordar para tus clientes.

vendiendo online con etsy marketplace

Etsy Plus también te permitirá informar mediante correo electrónico a los compradores de una reposición en el stock y consultar qué anuncios son los más visitados.

Utilizar una aplicación adicional, como Outvio, facilitará mucho la tarea del marketing y te puede ayudar con el branding de tu marca, ya que te permitirá enviar emails personalizados para notificar el estado de los pedidos a tus clientes.

Informes y estadísticas en Etsy

Etsy cuenta con una herramienta de publicidad llamada Etsy Ads. Desde ella, podrás consultar el porcentaje de clics y el retorno de la inversión en publicidad de cada uno de los anuncios que estés publicitando.

Estas estadísticas te ayudan a entender mejor qué anuncios son los que llevan más tráfico (y beneficios) a tu tienda y, mediante el botón de alternancia, podrás activar o desactivar anuncios según su rendimiento.

Como ves, la herramienta publicitaria de Etsy es bastante sencilla. Si quieres contar con más métricas, deberás utilizar otras herramientas que te den más información sobre tus ventas y envíos, como Outvio.

Etsy y declaración de la renta

Etsy está obligado a comunicar información fiscal a las autoridades fiscales locales si resides en la Unión Europea y tus ventas brutas igualan o superan el umbral en un año natural. En este caso, Etsy te exigirá añadir tu nombre de contribuyente y tu NIF-IVA a tu tienda de Etsy para poder seguir vendiendo en la plataforma de Etsy.

gestión envíos internacionales etsy

Para obtener más información sobre los requisitos de IVA en tu ubicación, contacta con tus autoridades fiscales locales o con un profesional. También puedes visitar nuestro artículo sobre cómo liquidar el IVA europeo para encontrar información útil.

A medida que te vayas acercando a este umbral, recibirás emails de Etsy para que añadas un NIF-IVA o un número de identificación del contribuyente a tu tienda. Si no lo haces, no podrás seguir vendiendo. Para volver a vender, deberás introducir tu nombre de contribuyente y tu NIF-IVA u otro número de identificación del contribuyente.

Integra Etsy con Outvio

Integrar tu tienda de Etsy con Outvio es un proceso fácil y que no te llevará más de 10 minutos.

Una herramienta como Outvio aliviará tu carga de trabajo y hará que tus procesos logísticos sean más eficientes. Además, incluye estadísticas adicionales de tu negocio y funcionalidades de marketing y branding, para que no pierdas tu esencia.

Nuestro software es la herramienta que toda tienda online profesional quiere utilizar para solventar los dolores de cabeza provocados por la gestión de envíos y devoluciones y las incidencias que conllevan. Integra ahora Outvio con Etsy de forma gratuita.

Esperamos que este artículo haya resuelto las dudas que tenías sobre este marketplace y el proceso de vender en Etsy. En la actualidad existen muchos marketplaces en los que puedes comercializar tus productos, si crees que Etsy no es la plataforma ideal para tu negocio, puedes leer nuestro artículo sobre Amazon.