Plataformas para eCommerce

PrestaShop o Wix: ¿Qué plataforma elegir en 2022?

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

Feb 9, 2021

Logotipos de Prestashop y Wix.

En este artículo

  • iconBeneficios de abrir una tienda online con PrestaShop
  • iconBeneficios de abrir una tienda online en Wix
  • iconDesventajas de abrir una tienda online con PrestaShop
  • iconDesventajas de abrir una tienda online en Wix
  • iconOtros aspectos importantes
  • En este artículo analizamos dos plataformas muy usadas a la hora de crear una tienda online: PrestaShop y Wix. 

    Antes que nada, vamos a hacer la primera diferenciación entre estas dos plataformas. Por un lado, PrestaShop es una plataforma self-hosted (totalmente configurable y pensada para tiendas de mayor tamaño) y Wix es una plataforma hosted que sirve para crear páginas web y tiendas online de pequeñas dimensiones.

    PrestaShop ofrece su software de manera gratuita y gracias a su código abierto, podrás crear una tienda online a la medida de lo que te imaginas. Eso sí, para ello necesitarás conocimientos técnicos de programación o un equipo especializado. 

    Wix es una plataforma que no está especializada en la creación de tiendas online, sino que está pensada para crear páginas web, incluidas, las tiendas online. Esto hace que quizás no sea tan completa, por ejemplo, en cuanto a funcionalidades, como otras plataformas hosted. Sin embargo, Wix es una herramienta muy fácil de usar, por lo que muchos se inclinan por crear su tienda online en ella.

    Después de conocer las características básicas de estas plataformas, quizás te estés inclinando por una de ellas. Bien, todavía hay una serie de criterios que debes considerar antes de tomar la decisión final. Por eso, hemos recopilado una serie de ventajas y desventajas que vienen asociadas a elegir PrestaShop o Wix. También hemos elaborado tablas en las que condensamos esta información al máximo. Más adelante, cubrimos diferentes criterios que pueden ser igualmente importantes a medio y largo plazo.

    Beneficios de abrir una tienda online con PrestaShop

    Abrir una tienda online con PrestaShop puede ser muy beneficioso ya que PrestaShop cuenta con los siguientes atributos:

    • PrestaShop es una plataforma que permite configurar tu tienda online al 100%
    • Más de 4000 addons (módulos, plantillas y temas)
    • Función multitienda
    • Multilingüe y multidivisa
    • Funcionalidades de SEO básicas
    página web prestashop españa

    Beneficios de abrir una tienda online en Wix

    Abrir tu tienda online en Wix también tiene algunos beneficios. Por ejemplo:

    • Más de 80 plantillas preconfiguradas
    • Posibilidad de crear una plantilla
    • Interfaz fácil de usar (sistema “pulsar y arrastrar”)
    • Herramientas básicas de SEO incorporadas

    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de los beneficios de PrestaShop y Wix.

    PrestaShop Wix
    +4000 addons (extensiones, temas…) Más de 80 plantillas preconfiguradas
    100% configurable La posibilidad de crear tu propia plantilla
    Multilingüe y multidivisa Interfaz intuitiva
    Funcionalidades SEO básicas Herramientas SEO básicas incorporadas
    Multitienda

    Desventajas de abrir una tienda online con PrestaShop

    Abrir una tienda online con PrestaShop también tiene sus inconvenientes. Estos son los más destacables:

    • Pocos addons gratuitos (temas, funcionalidades, plantillas…)
    • No proporciona un sistema de seguridad, dominio, servidor ni actualizaciones 
    • Las traducciones son automáticas, pero mejorables. Esto puede generar rechazo en el comprador extranjero
    • Las facturas generadas por PrestaShop no son adecuadas para España

    Desventajas de abrir una tienda online en Wix

    Elegir Wix como plataforma para una tienda online también tiene desventajas. Por ejemplo: 

    • No te permite cambiar de plantilla. Si quieres hacerlo, deberás crear una tienda online desde el principio
    • No está preparada para tiendas internacionales. El precio final siempre aparece en la divisa oficial de tu tienda online
    • No funciona bien en tiendas con más de 50 productos
    página web wix españa

    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las desventajas que tiene cada plataforma.

    PrestaShop Wix
    Pocos addons gratuitos No puedes cambiar de plantilla ni migrar la tienda
    No te dan servidor, dominio, sistema de seguridad, actualizaciones... No funciona bien cuando las tiendas venden más de 50 productos
    Traducciones de poca calidad No es multidivisa
    Funcionalidad de facturas no sirve para España No cumple con la normativa europea de comercio electrónico
    Multitienda

    Estos son los principales beneficios e inconvenientes de PrestaShop y Wix. Ahora bien, aún quedan aspectos relevantes antes de decidirte por PrestaShop o Wix.

    Otros aspectos importantes

    Conocer las ventajas y desventajas de las plataformas puede resultar de gran utilidad a la hora de tomar una decisión. Sin embargo, aún más importante es que tengas claro qué buscas en una plataforma CMS y cuáles son las necesidades de tu tienda online.

    Esto es importante para que no elijas una plataforma que no te dé lo que necesitas o que sea demasiado compleja para tu proyecto particular. Quizás estés pensando que la segunda situación no sería un problema, pero, normalmente, contar con una plataforma más compleja suele significar más cara, más complicada o ambas.

    Por otro lado, no tener claras cuáles son las fortalezas y debilidades de tu tienda online pone en riesgo el éxito de tu negocio, ya que te hará tomar decisiones que pueden no ser las adecuadas para tu empresa.

    Las características que hemos recopilado a continuación pueden ser relevantes para tu negocio a medio y largo plazo. Por supuesto, estas son solo algunas que nosotros consideramos importantes, pero debes tener en cuenta lo que puede serlo para ti.

    Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

    Digan lo que digan algunas plataformas, tener una tienda online no es gratis. Y tampoco debería serlo. ¿Intentarías abrir una tienda física en un local que sea gratis? ¿Te conformarías con un local gratuito aunque no cumpliese las necesidades de tu tienda online? ¿Es esa la imagen de marca que quieres transmitir?

    A no ser que seas nuevo en la venta online, ya sabes por donde vamos. Muchas plataformas se anuncian como softwares gratuitos, y no está mal, pero no da una visión real de lo que supone elegir su plataforma para crear una tienda online. No se puede abrir una tienda online sin invertir dinero. Punto.

    Aunque seas un hacha de la programación, tendrás que pagar por ciertos procesos como son la gestión del servidor, el dominio, etc.

    Por eso, si tienes un presupuesto ajustado para la creación y mantenimiento de tu tienda online o, si solamente prefieres invertir más recursos en marketing, te aconsejamos reflexionar sobre el coste a medio y largo plazo de cada plataforma.

    En este caso, estamos analizando dos plataformas diferentes, ya que una de ellas es hosted y la otra, self-hosted. ¿Por qué importa esto? 

    Porque es muy habitual que las plataformas que ofrecen tiendas self-hosted sean de uso gratuito, por ejemplo, WooCommerce. Este software gratuito se traduce en que tú eres el encargado de transformar ese software en tienda online, hacer las actualizaciones, buscar y contratar el servidor y pagar el dominio. Y, aunque casi todo esto se puede hacer con poco dinero si tienes los conocimientos necesarios, la inversión de tiempo al final alcanza los recursos que se hubieran invertido en forma de dinero.

    Una plataforma como Wix funciona a través del pago mensual a cambio de actualizaciones, dominio, servidor y una infraestructura que está lista para que la personalices e incluyas tus productos. Puedes empezar a vender en cuestión de horas. De hecho, la facilidad y rapidez de creación de una tienda online en Wix es uno de los puntos fuertes de esta plataforma.

    Los planes de suscripción de Wix para tiendas online están entre los 17€ (Business Básico) y los 35€ (Business VIP).

    En resumen, el coste de creación y mantenimiento es algo relativo y que está ligado a todas las plataformas. En el caso concreto de PrestaShop y Wix, hay que decir que ambas son bastante económicas en comparación con soluciones como Magento o Shopify. Quizás te resulte más útil hacer un cálculo aproximado de lo que te podría costar abrir una tienda en PrestaShop y que lo compares con el precio de la suscripción a Wix.

    Facilidad de uso de la plataforma

    Gestionar una empresa no es tarea sencilla. Si concretamos en que la empresa es una tienda online, y añadimos una plataforma CMS a la ecuación, el cálculo se complica todavía más.

    Si eres el encargado de gestionar la tienda online, o tu equipo lo va a hacer por ti, es importante que tengas en cuenta el aspecto de la usabilidad de la plataforma a la hora de tomar la decisión.

    En cuanto a facilidad, Wix es una plataforma con un manejo mucho más sencillo. Si partimos de la base de que Wix es una solución lista para vender en cuestión de horas. Sin ser ningún experto podrás configurar la página web, incluir tus productos y empezar a enviar pedidos.

    PrestaShop, por otro lado, puede ser tan difícil o sencilla como tus programadores la hagan. Por lo que está en tus manos la facilidad o dificultad de tu tienda online particular.

    Escalabilidad de la tienda online

    Cuando un negocio empieza a crecer con frecuencia se encuentra con que no puede hacer todas las cosas que le gustaría. Si esto se debe a que la plataforma en la que se creó la tienda online no cuenta con las funcionalidades necesarias para hacer esos cambios, quizás esa plataforma no te deja escalar tu negocio. Y te estanques.

    Por eso, tanto si estás empezando como si ya eres un vendedor consolidado, te animamos a que tengas en cuenta este aspecto. Quizás ahora no parezca importante, pero te aseguramos que puede marcar la diferencia una vez tus ventas comiencen a dispararse.

    En cuanto a la escalabilidad de estas plataformas, podemos decir que sin duda PrestaShop es mucho más escalable que Wix. De hecho, empresas tan exitosas como Primor o Freshly utilizan el software de PrestaShop en sus tiendas online. 

    Para aumentar la escalabilidad de tu tienda en PrestaShop, aunque ofrecen un servidor potente, lo único que tendrás que hacer (o tu equipo de desarrollo) es modificar aquellos aspectos de la tienda online que se queden pequeños y no cubran los nuevos requisitos de tu tienda online.

    Por otro lado, Wix no solo está limitada por no ser de código abierto, si no que además, para tiendas con más de 50 productos, la velocidad de carga comienza a ralentizarse de forma notable.

    Además, cuando hablamos de escalabilidad de un negocio en el siglo XXI, no se nos puede olvidar que estamos en la era global. En este punto también encontramos fallos en la plataforma de Wix, ya que, aunque permite configurar los precios en varias divisas, el precio final siempre aparece en la divisa con la que hayas configurado tu tienda online. Este pequeño detalle puede causar rechazo en los compradores que seleccionen una divisa diferente a la de la tienda online.

    Migración a otra plataforma

    La migración es un proceso que conlleva una inversión de recursos económicos, de tiempo o de ambas. Por esta razón, te aconsejamos que pienses en todo lo que tu tienda online necesita ahora y lo que puede necesitar a medio o largo plazo. Así, será más fácil evitar migraciones de plataformas en el futuro.

    Migrar una tienda construida en PrestaShop puede ser un proceso un tanto complejo, ya que las tiendas online construidas con PrestaShop son totalmente modificables, lo que significa que puede haber grandes diferencias entre ellas. Sin embargo, es totalmente posible hacerlo de forma eficaz mediante una extensión especializada en extensiones.

    Si te decides por Wix, debes saber que es imposible migrar los datos de una forma rápida y más o menos automatizada, necesitarás cambiar los datos de tu tienda online de forma manual. Lo mismo ocurrirá cuando simplemente quieras cambiar la plantilla de tu tienda online.

    Adaptabilidad de la tienda online

    En este punto, debemos destacar la superioridad de PrestaShop frente a Wix.

    PrestaShop es una plataforma de código abierto, por lo que si quieres personalizar hasta el más mínimo detalle de tu tienda online, puedes hacerlo. Para ello, necesitarás conocimientos de programación, la ayuda de un profesional o instalar un sinfín de módulos. Todo esto conlleva un coste que es importante que tengas en cuenta.

    Por otro lado, Wix es una plataforma bastante limitada y limitante. A decir verdad, ni siquiera puedes cambiar de plantilla sin perder los datos de tu tienda online.

    Si la personalización y modificación de funcionalidades y características de tu tienda online es un punto realmente importante para ti, te recomendamos que optes por abrir tu tienda online en una plataforma de código abierto como PrestaShop.

    Sistema logístico de la plataforma

    Este aspecto tan subestimado por las plataformas de CMS y los vendedores, es, en realidad, el punto de conexión física con los clientes. El enlace entre la compra virtual y la recepción del producto. Y queda en la mayoría de los casos, olvidado o descuidado.

    Compruébalo. Si echas un vistazo al sistema de gestión logística que ofrecen todas las plataformas de CMS verás como casi ninguna de ellas cuenta con un sistema completo y profesional para la gestión de envíos y devoluciones.

    Y, aunque tanto PrestaShop como Wix tienen algunas funcionalidades que mejoran el manejo de los pedidos, estas no son ni mucho menos suficientes para tener una tienda online de éxito con clientes satisfechos.

    Por eso, ahora que ya sabes exactamente lo que obtienes con tu tienda en PrestaShop o Wix, es momento de que conozcas cómo Outvio mejora la experiencia postventa de tus compradores y la forma en la que gestionas los envíos y devoluciones.

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    Sea cual sea la plataforma elegida para tu tienda online, Outvio resolverá los problemas logísticos que estas plataformas dejan en el aire y hará que toda tu logística sea mucho más eficiente.