Plataformas para eCommerce

OpenCart vs Shopify: ¿Qué plataforma es mejor en 2022?

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

Feb 9, 2021

Logotipos de Opencart y Shopify.

En este artículo

  • iconBeneficios de abrir tu tienda online en OpenCart
  • iconBeneficios de abrir tu tienda online en Shopify
  • iconInconvenientes de abrir tu tienda online en OpenCart
  • iconInconvenientes de abrir tu tienda online en Shopify
  • iconOtros criterios evaluables
  • En este artículo comparamos dos plataformas de creación y gestión de tiendas online o eCommerce. Ambas han demostrado su valía durante años, pero ofrecen un servicio muy distinto. Por eso, hemos recopilado toda la información necesaria para que elijas cuál es mejor para el caso particular de tu empresa: OpenCart vs Shopify.

    Estas dos plataformas tienen características muy dispares, por lo que es fundamental que antes de elegir una, sepas las ventajas, desventajas, qué ofrecen, las preferencias de los potenciales clientes de tu tienda online, etc.

    Por un lado, OpenCart es una solución de código abierto y gratuita que te permite crear una tienda online. OpenCart ha ayudado a más de 400.000 negocios a gestionar una o varias tiendas desde un único back-end. Puedes alojar tu tienda en OpenCart en la nube de Amazon (AWS) o contratar tu propio servidor.

    OpenCart fue una de las primeras soluciones de código abierto que se creó para crear y gestionar eCommerce y tiendas online. En la actualidad, sin embargo, hay otras plataformas que son más sencillas de utilizar, incorporan más funcionalidades y siguen dando libertad de personalización.

    Por otro lado, Shopify es una plataforma hosted muy conocida en el mundo de la compraventa online. Shopify es una plataforma sencilla de usar y que se puede configurar en cuestión de horas. En Shopify no tienes la posibilidad de personalizar completamente tu tienda online, pero puedes diseñar una web más creativa que funcione con la imagen de marca que quieras transmitir.

    Ahora que ya tienes una visión general de ambas plataformas, te contaremos en detalle las principales ventajas y desventajas de cada una de ellas y te mostraremos tablas comparativas en la que resumimos la información. Más adelante, te damos aspectos clave que también deberías considerar antes de decidirte por una u otra.

    Beneficios de abrir tu tienda online en OpenCart

    Abrir tu tienda online en OpenCart ofrece muchos beneficios para la gestión de tiendas online. Estos son los más destacables:

    • Totalmente personalizable, ya que es de código abierto
    • No cobra comisiones de ningún tipo
    • Gestión multitienda. Puedes gestionar múltiples tiendas desde una única interfaz
    • Sistema de afiliados para publicitar productos. Puedes pagar con diferentes porcentajes y métodos de pago (cheque, Paypal o transferencia bancaria)
    • Copias de seguridad y restauración de datos
    • Multilingüe. Disponible en más de 40 idiomas

    Beneficios de abrir tu tienda online en Shopify

    Abrir tu tienda online en Shopify también tiene beneficios, aunque son diferentes a los que ofrece un servicio self-hosted como OpenCart. Estos son los más importantes para nosotros:

    • Facilidad y rapidez de creación de la tienda online
    • Facilidad de uso. Está pensada para ser utilizada por personas sin conocimientos técnicos
    • Múltiples plantillas para elegir la que mejor se adapta a la imagen de tu marca
    • Se pueden lograr resultados atractivos y sencillos para el comprador
    • Sistema de pagos seguro. Alojada en la nube, segura para vendedores y compradores
    • Más de 6000 aplicaciones que complementan las funcionalidades básicas
    • Dominio, hosting y actualizaciones incluidas
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    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las ventajas que tiene cada plataforma.

    OpenCart Shopify
    Multitienda Facilidad y rapidez de creación
    Sistema de afiliados Facilidad de uso
    Más de 14000 plugins Más de 6000 aplicaciones
    Multilingüe Multilingüe
    Totalmente personalizable Resultados atractivos
    Sin comisiones Incluye dominio, hosting y actualizaciones
    Copias de seguridad y restauración de datos Segura, para la tienda online y los clientes

    Inconvenientes de abrir tu tienda online en OpenCart

    Abrir tu tienda online en OpenCart también trae algunos inconvenientes. Por ejemplo: 

    • No dispone de tantas plantillas como otras plataformas self-hosted
    • No dispone de tantos plugins como otras plataformas self-hosted
    • Los métodos de envío preconfigurados no se pueden modificar. Si quieres añadir otros métodos de envío, deberás hacerlo con la ayuda de programadores

    Inconvenientes de abrir tu tienda online en Shopify

    Shopify también tiene sus inconvenientes. Estos son los más importantes:

    • Pago de suscripción. Utilizar Shopify conlleva un pago mensual o anual por uno de sus planes. El pago de uno de sus planes incluye el pago por el dominio, servidor y actualizaciones. Más adelante, puedes encontrar los precios y lo que ofrece cada plan. Estos son los planes estándar, pero también hay un plan llamado Shopify Plus, para empresas más grandes
    • Pago de comisión por transacción cuando utilizas una pasarela de pago distinta a Shopify Payments
    • Personalización limitada a lo que ofrecen sus plantillas y a pequeñas modificaciones de código

    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las desventajas que tiene cada plataforma.

    OpenCart Shopify
    Pocas plantillas y plugins preconfigurados No es gratis
    Métodos de envío pre-configurados no modificables No es totalmente personalizable
    Comisiones por transacción

    Ahora ya conoces las principales ventajas y desventajas de estas plataformas. No obstante, aún quedan criterios evaluables sobre los que debes reflexionar antes de elegir una de estas plataformas u optar por una tercera.

    Otros criterios evaluables

    Para tomar la mejor decisión para tu tienda online es importante que te plantees qué buscas exactamente en una plataforma de eCommerce y qué quieres y necesitas para tu tienda online.

    Aunque todos queremos tener la posibilidad de contar con la tecnología más puntera del mercado para nuestro eCommerce, quizás aún no estés en el punto en el que la necesites. Tener esta tecnología podría ser hasta contraproducente, ya que, normalmente, implica tener que pagar un precio mayor y conlleva un manejo más difícil de la tienda online.

    Estos criterios pueden ser relevantes a medio y largo plazo, por lo que tenerlos en cuenta ahora significa evitar futuros arrepentimientos y trabajar con una plataforma que se ajuste a lo que tu tienda online requiere.

    Coste

    Los costes de creación y mantenimiento de una tienda online en OpenCart y en Shopify son muy diferentes, aunque ambas conllevan una inversión de recursos de una forma u otra.

    Por un lado, OpenCart ofrece dos modalidades de uso. La primera, es utilizar su software de forma gratuita. Para ello, tendrás que construir la tienda online, además de proporcionar el servidor.

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    La segunda modalidad es OpenCart Cloud, un servicio que ofrece almacenamiento, copias de seguridad, la opción de contar con más de un dominio, así como otras funcionalidades que mejoran el funcionamiento del software de OpenCart. Puedes elegir entre estos tres planes de pago por suscripción: Bronze (25£, aprox. 30€), Silver (50£, aprox. 60€) y Gold (150£, aprox. 175€). Estas son las características más importantes que ofrece cada suscripción:

    Funcionalidades Bronze Silver Gold
    Nº de tiendas posibles 1 3 10
    Almacenamiento 5GB 25GB 75GB
    Petición manual de copia de seguridad 1 3 5
    Incorporar un certificado SSL No es posible
    Soporte vía email No disponible
    Soporte vía telefónica No disponible No disponible

    Además de los costes derivados del servidor y dominio, o del servicio de OpenCart Cloud, debes tener en cuenta el coste de abrir una tienda online mediante una plataforma de código abierto como OpenCart. Necesitarás ayuda de desarrolladores para crear tu tienda online y hacer modificaciones en ella.

    En Shopify, no tendrás que pagar de forma separada el dominio, servidor o actualizaciones, ni crear tu tienda online de cero. Pero sí que tendrás que suscribirte a un plan anual o mensual. Los planes para tiendas online de tamaño pequeño a mediano son el Plan Basic cuesta actualmente 29 USD$, el Plan Shopify, 79 USD$ y el Plan Advanced Shopify 299 USD$ (importes mensuales). Puedes consultar las funcionalidades en la tabla que aparece abajo.

    Plan Basic Shopify Plan Shopify Plan Advanced Shopify
    Atención al cliente personalizada Atención al cliente personalizada Atención al cliente personalizada
    Tienda online Tienda online Tienda online
    Canales de venta Canales de venta Canales de venta
    Certificado SSL gratis Certificado SSL gratis Certificado SSL gratis
    2 cuentas para empleados 5 cuentas para empleados 15 cuentas para empleados
    4 Sucursales de inventario máximo 5 Sucursales de inventario máximo 8 Sucursales de inventario máximo
    No disponible Informes estándar Informes avanzados

    Usabilidad

    OpenCart es una plataforma de código abierto, por lo que puedes hacer que sea más sencilla o más compleja. Esto afectará al funcionamiento y diseño de tu tienda online, pero también a su usabilidad.

    Shopify como plataforma es mucho más sencilla de utilizar, ya que está pensada para que personas sin conocimientos técnicos gestionen su tienda online, sea cual sea el tamaño de esta. El objetivo de Shopify siempre ha sido ofrecer una solución para aquellos emprendedores que no fuesen capaces o no quisieran crear una tienda online en una plataforma self-hosted.

    Escalabilidad

    La escalabilidad es un concepto que quizás pase desapercibido a vendedores con menos experiencia, pero que es fundamental si quieres hacer que tu negocio crezca.

    En este caso, tanto OpenCart como Shopify son soluciones en las que puedes escalar tu negocio. Pero de forma diferente. En OpenCart, por ser una plataforma de código abierto, puedes modificar las funcionalidades y funcionamientos de tu tienda online conforme ésta vaya creciendo. Para ello, deberás modificar muchas partes de tu tienda online. Este proceso puede no ser tan rápido como escalar en Shopify.

    Para escalar un negocio en Shopify, bastará con que te suscribas a un plan que cuente con las funcionalidades que tu negocio requiera. Como es obvio, cuanto más completo sea el plan, más caro será. Sin embargo, es importante que consideres el gasto y tiempo necesario para modificar una tienda online en una plataforma self-hosted y el coste (y ventajas) de subir de plan en Shopify en cuestión de minutos.

    Shopify ofrece un plan para tiendas online de gran tamaño llamado Shopify Plus. Algunas tiendas españolas que utilizan este plan son Hawkers o Scalpers, o las internacionales, Kylie Jenner o Gymshark. 

    Migración

    Ambas plataformas permiten migraciones a través de una extensión especializada en ello. Dicho esto, queremos recalcar que las migraciones son un proceso que puede ser lento y conllevar gastos económicos de otra manera evitables. ¿Cómo? Considerando todos los beneficios e inconvenientes de cada plataforma y el resto de criterios que estamos presentando (más aquellos que pueden ser relevantes para el caso particular de tu negocio).

    Personalización

    Si la personalización es un aspecto que te preocupa, debes saber que ambas plataformas ofrecen posibilidades en este sentido, pero a niveles y de formas diferentes.

    OpenCart es una solución de código abierto, por lo que solo necesitarás la ayuda de un experto para configurar tu tienda online al 100%. OpenCart es como un lienzo en blanco y realmente las opciones de configuración, layout, branding… son casi infinitas.

    Por otro lado, Shopify incluye herramientas de edición y personalización de la tienda bastante fáciles de usar, gratuitas y con resultados atractivos y profesionales, pero no es una plataforma pensada para adaptar tu tienda online al 100%. Si lo que quieres es crear una tienda totalmente única e innovadora, quizás Shopify no sea para ti. Si solamente quieres crear una tienda online atractiva e intuitiva, Shopify es más manejable y rápido que OpenCart.

    Logística

    La logística es otro aspecto que puede pasar desapercibido por vendedores y plataformas de eCommerce. O al menos lo puede ser, hasta que comienzan a llegar las pérdidas por incidencias en los envíos y devoluciones.

    Si ya tienes experiencia en el sector, seguro has visto este error tanto como nosotros. Parte del problema es que la mayoría de plataformas de CMS y marketplaces no proporcionan herramientas profesionales para minimizar el número de incidencias y ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.

    Una razón tan simple como esta puede hacer que la conexión física (la recepción del paquete) entre comprador y vendedor se rompa o quede totalmente arruinada. Una mala gestión de las incidencias puede provocar entregas fallidas o devoluciones difíciles. Los clientes dejarán malas reseñas y puede que incluso decidan no comprar más en tu tienda online.

    Shopify ofrece algunas funcionalidades básicas para gestionar los pedidos y en OpenCart todo depende de ti. A pesar de esto, si analizas bien ambas plataformas, verás que no ofrecen ni mucho menos herramientas profesionales para gestionar de forma eficiente los pedidos de tu tienda online.

    Tanto OpenCart como Shopify son plataformas que pueden dar buenos resultados en tu eCommerce. La elección debe basarse en los criterios que sean más importantes para ti y la tienda: coste de creación y mantenimiento de la tienda online, posibilidad de migrar a otra plataforma, adaptabilidad de la tienda online, escalabilidad, etc.

    También puedes considerar el tipo de tienda que quieres crear, cuál es el user persona de tu marca, los productos que quieres comercializar… En definitiva, tienes que pensar en las necesidades de tus clientes y de tu negocio e intentar adelantarte a los problemas o carencias que pueden surgir cuando las ventas de tu tienda online empiecen a subir.

    Esperamos que este artículo haya resuelto tus dudas sobre OpenCart vs Shopify. Quizás pienses que ninguna de las dos cumple todos los requisitos que tienes. En ese caso, puedes leer nuestros artículos sobre WooCommerce o Squarespace.