Plataformas para eCommerce

Advanced Shopify o Squarespace Enterprise: ¿Cuál elegir?

Mariluz Sampalo

Mariluz Sampalo

Feb 9, 2021

Logotipos de Shopify Advance y Squarespace Enterprise.

En este artículo

  • iconFortalezas del plan Advanced Shopify 
  • iconFortalezas del plan Squarespace Enterprise
  • iconDebilidades del plan Advanced Shopify
  • iconDebilidades del plan Squarespace Enterprise
  • iconOtros aspectos a tener en cuenta antes de elegir Advanced Shopify o Squarespace Enterprise
  • En este artículo analizaremos en profundidad dos planes de suscripción de Shopify y Squarespace. Estas dos plataformas de creación y gestión de tiendas online son muy populares en la actualidad y ofrecen una herramienta fácil de usar con resultados atractivos. Si dudas entre cambiar a un plan superior como Advanced Shopify o Squarespace Enterprise, te ayudamos a elegir el que mejor se adapta a ti.

    Por un lado, Shopify es una plataforma CMS especializada en la creación y gestión de tiendas online para negocios de un tamaño pequeño o mediano hasta empresas de gran tamaño.

    Shopify es sencilla de usar y está lista para vender en cuestión de horas. Puedes abrir una tienda online con el estilo de tu marca. Si bien es cierto que no es totalmente personalizable.

    Squarespace también es una plataforma CMS hosted, por lo que el nivel de personalización está limitado. Esta plataforma destaca en el mercado por los diseños tan atractivos que se pueden lograr mediante el editor y plantillas que ofrece. 

    Squarespace hace que sea muy fácil crear una tienda online con la estética que más se acerca a la idea que tienes de tu marca, si bien es cierto que esta plataforma no está especializada en la creación de tiendas online como sí lo está Shopify.

    Con esta visión general, quizás ya optes por elegir Advanced Shopify o Squarespace Enterprise como planes o plataformas, en general. Sin embargo, estos planes de suscripción ofrecen funcionalidades diferentes. Te aconsejamos que sigas leyendo para saber exactamente qué te ofrece cada uno y que decidas qué plan se ajusta mejor a tu situación.

    Hemos recopilado los puntos fuertes y débiles de cada una, elaborado tablas que resumen esta información y reunido una serie de criterios que también debes considerar antes de elegir entre una u otra.

    Fortalezas del plan Advanced Shopify 

    Advanced Shopify es el plan superior de Shopify. Por eso, incorpora todas las funcionalidades de los planes Basic Shopify y Shopify, con más ventajas. En resumen, con Advanced Shopify obtienes:

    • Una plataforma fácil de usar
    • Una tienda online de forma rápida, sencilla y profesional
    • Funcionalidades adicionales (control de stock automático, posibilidad de incluir variaciones en un producto como la talla o el color, organizar por categorías, pasarela de pago segura, herramientas de marketing, etc.)
    • Hosting, servidor y actualizaciones
    • Sistema de seguridad para tus clientes y para tu tienda online
    • Aplicaciones que optimizan la tienda online (más de 6000)
    • Diseños preconfigurados atractivos
    • Atención al cliente personalizada
    • Posibilidad de integración con canales de venta
    • 15 cuentas para empleados
    • 8 Sucursales de inventario máximo
    • Informes avanzados
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    Fortalezas del plan Squarespace Enterprise

    Squarespace también es una herramienta muy completa y llena de ventajas. Algunos de los puntos fuertes de Squarespace Enterprise son, por ejemplo:

    • Diseño atractivo
    • Fácil de personalizar y utilizar
    • Personalización completa con CSS y JavaScript (planes Empresa, Commerce y eCommerce) y la personalización de las plantillas
    • Rendimiento optimizado
    • Alojamiento en la nube completamente administrado y uptime del 99,9%
    • Seguridad integral. Protección de los datos de tu sitio y de la información de tus clientes frente a posibles amenazas y vulnerabilidades.
    • Colaboración sencilla. Configura permisos y roles como editor de contenidos, administrador de tiendas, facturación, etc.
    • Ayuda y soporte técnico personalizado
    • Herramientas para crear sitios web fáciles de usar, con control absoluto para tu equipo
    • Gerente de cuenta especializado. Que te ayudan a aprovechar las herramientas de Squarespace
    • Formación y revisión de SEO
    • Asesoramiento de diseño. Gracias a los especialistas en diseño de UX y web
    • No hay máximo de ancho de banda ni de uso del almacenamiento
    • Gestión multitienda
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    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las ventajas que tiene cada plataforma.

    Advanced Shopify Squarespace Enterprise
    Una plataforma fácil de usar Diseño atractivo
    Una tienda online de forma rápida, sencilla y profesional Alojamiento en la nube, uptime 99,99%
    Funcionalidades adicionales Fácil de personalizar y utilizar
    Diseños preconfigurados atractivos Personalización (plantillas y código, parcialmente)
    Atención personalizada Ayuda y soporte técnico personalizado
    Sistema de seguridad Seguridad
    15 cuentas para empleados Multiusuario
    Más de 6000 aplicaciones Rendimiento optimizado
    Integración con canales de venta Gestión multitienda
    8 Sucursales de inventario máximo Asesoramiento de diseño
    Informes avanzados Gerente de cuenta especializado
    Formación y revisión de SEO
    Herramientas para crear sitios web fáciles de usar

    Debilidades del plan Advanced Shopify

    El plan Advanced Shopify también tiene algunas debilidades. Estas son las que más destacan:

    • Comisiones por transacción cuando utilizas una pasarela de pago diferente a Shopify Payments
    • Personalización limitada por plantillas y modificaciones sutiles al código
    • No cuenta con un sistema para reducir los tiempos de espera del storefront
    • No ofrece un número ilimitado de entornos de prueba y desarrollo

    Debilidades del plan Squarespace Enterprise

    Squarespace Enterprise también tiene sus fallos o debilidades. Estos son los que consideramos más relevantes:

    • Los servicios premium solo están disponibles en inglés
    • No está pensada para ser multilingüe

    En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las desventajas que tiene cada plataforma.

    Advanced Shopify Squarespace Enterprise
    Comisión por transacción Comisión por transacción
    Personalización limitada Personalización limitada
    No dispone de un número ilimitado de entornos de prueba y desarrollo Servicios premium solo en inglés
    No cuenta con un sistema para reducir los tiempos de espera del storefront No está pensada para ser multilingüe
    Deberás conectarte con Stripe o Paypal (plan Commerce)

    Ahora ya conoces cuáles son las fortalezas y debilidades de estos planes de suscripción. Sin embargo, todavía no cuentas con toda la información que necesitas para tomar esta decisión. Ya te estés decantando por el plan Advanced Shopify o Squarespace Enterprise, aún quedan aspectos que debes considerar antes de elegir uno de estos planes, u optar por un tercero.

    Otros aspectos a tener en cuenta antes de elegir Advanced Shopify o Squarespace Enterprise

    Antes de decidirte por una u otra plataforma basándote solamente en las ventajas y desventajas que presentan a priori, puede resultar muy útil que te plantees qué buscas en una plataforma CMS y lo que necesita tu tienda online.

    Ya que, aunque todos queremos tener la tecnología más puntera para nuestro negocio, esto conlleva un coste. Si no necesitas estos recursos, estarás de acuerdo en que es una pérdida de recursos pagar por ellos.

    Por supuesto, si crees que en un futuro cercano las vas a necesitar, te animamos a que consideres las posibilidades adicionales que te ofrece cada plataforma.

    Sin embargo, antes que estas, consideramos que hay una serie de aspectos fundamentales que necesitas evaluar.

    Estos aspectos pueden ser relevantes a medio y largo plazo, por lo que deberías reflexionar sobre ellos y compararlos en las distintas plataformas que te planteas usar.

    Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

    Cuando creas tu tienda online en una plataforma CMS que funciona a través de una suscripción mensual, es importante que consideres que este es un pago recurrente, al contrario de otros softwares, en los que solo tendrás que pagar cuando lo descargues y cuando quieras instalar una actualización.

    En el caso de estos planes, están pensados para tiendas más grandes, por lo que el coste de creación y mantenimiento no debe ser un factor clave para tu caso particular si quieres abrir tu tienda en uno de estos planes.

    Concretamente, en el plan Advanced Shopify deberás pagar 299$ mensuales. En el plan Squarespace Enterprise, el precio dependerá del tamaño de tu tienda online.

    Te recomendamos que prestes atención a lo que incluye cada plan y a las funcionalidades que son especialmente necesarias para tu caso particular.

    Facilidad de uso de la plataforma

    Tanto Squarespace como Shopify son plataformas de CMS cuyo objetivo es facilitar la gestión de tiendas online para todos tipo de propietarios, sin importar si tienen conocimientos técnicos o no.

    Por eso, esta es una de las fortalezas de ambas plataformas. En el caso de sus planes Advanced Shopify y Squarespace Enterprise, la plataforma no cambia de forma drástica, por lo que seguirá siendo fácil administrar tu tienda online o eCommerce.

    Realmente, es imposible decir cuál es más fácil de utilizar. Dependerá en gran medida de la persona. Lo que sí podemos afirmar, es que Shopify es una plataforma mucho más consolidada en el mercado, por lo que es sencillo encontrar recursos que te ayuden a navegar más fácilmente su interfaz.

    Escalabilidad de la tienda online

    La escalabilidad es un concepto que es realmente importante cuando hablamos de tiendas online consolidadas o con cierto éxito.

    Si aún no estás en ese punto, quizás ninguno de estos planes sea para ti, ya que son planes enfocados a tiendas online de mayor tamaño.

    Sin embargo, si este sí que es tu caso, te interesará saber que dentro de Squarespace, no hay plan superiores al plan Enterprise.

    Shopify, por el contrario, sí que cuenta con un plan superior, Shopify Plus, que está especialmente diseñado para tiendas online. El precio de esta suscripción empieza en 2000$ mensuales, aunque ofrece muchas más posibilidades que los planes que estamos tratando en este artículo.

    Futuras migraciones a otras plataformas

    Hacer una migración a otra plataforma no es un proceso lento ni barato, como mínimo, tendrás que invertir tiempo en hacer el cambio a través de una extensión o contratando a un profesional.

    En las plataformas concretas que estamos tratando hoy, este proceso es posible y relativamente fácil, ya que son soluciones hosted. Esto quiere decir que independientemente de las modificaciones y personalizaciones que cada usuario haga en la tienda online, la estructura de la tienda online es más o menos común a todas las tiendas online.

    Por eso, realizar una migración desde estas plataformas es bastante sencillo, ya que se puede hacer a través de una extensión o la ayuda de un programador para llevar a cabo la migración.

    Por supuesto, las migraciones deben evitarse a no ser que sea absolutamente necesario. Si no estás en el punto en el que tengas que migrar, si no que te estás más bien valorando si para tu tienda online es mejor subir de plan o cambiar de plataforma, quizás debas valorar el resto de aspectos antes que este.

    Si realmente valoras todos los aspectos que para ti son imprescindibles en una plataforma, así como las necesidades de tu tienda online, lo más probable es que no tengas que migrar tu tienda de plataforma, o al menos, que retrases lo máximo posible esta acción.

    Adaptabilidad de la tienda online

    Tanto Shopify como Squarespace ofrecen la posibilidad de personalizar el aspecto de las plantillas que ofrecen y de modificar ligeramente el código de tu tienda online.

    Y ambas lo hacen bien, pero que muy bien, de hecho, dentro de las soluciones hosted, probablemente sean las que mejores resultados dan, tanto a nivel de funcionalidades como a nivel de estética.

    A pesar de esto, ninguna de estas plataformas son de código abierto, por lo que no son 100% modificables. Si este es un criterio importante para ti, quizás debas considerar abrir tu tienda online con WooCommerce o PrestaShop.

    Logística de envíos en la plataforma

    La logística de un eCommerce o tienda online es una de las partes más cruciales de todo negocio de compraventa en internet y, sin embargo, es la mayoría de las veces una de las más descuidadas. De hecho, muchas veces nos encontramos con que ni los vendedores más experimentados ni las plataformas más profesionales cuentan con un sistema completo y eficiente para proporcionar un fulfilment sin fallos y la mejor atención a los compradores.

    Compruébalo. Haz un recorrido por las distintas plataformas CMS que existen y descubrirás que toda la parte logística de las tiendas online queda descuidada o directamente olvidada.

    En Outvio sabemos que la conexión en tiendas físicas cada vez es menor, pero esa conexión se traslada a la recepción del pedido. La experiencia de compra en la página web o la calidad del producto no dejan de ser aspectos fundamentales, pero una mala experiencia post-venta puede arruinar todo lo anterior y hacer que pierdas un cliente, te ganes una reputación que te cueste futuras ventas y, en general, echará por borda todo el trabajo previo de tu empresa.

    Que el paquete llegue en el plazo acordado, sin desperfectos ni retrasos, debe ser la norma y lo mínimo que puedes hacer por tus compradores.

    Por eso, ofrecer un servicio de atención al cliente sin fallos, que le haga confiar en tu empresa, hará que transformes una venta ocasional en un cliente fiel a tu marca, que compre con regularidad.

    Como ya hemos mencionado anteriormente, Advanced Shopify o Squarespace Enterprise son planes de suscripción que no ofrecen un sistema completo y profesional de gestión de envíos. Pero para eso está Outvio.

    El objetivo de Outvio es facilitar la gestión logística de tiendas online de cualquier tamaño, que tramitan pedidos (envíos y devoluciones) nacionales e internacionales, para que su proceso de fulfillment sea impecable.