Versand

Fedex Versand: ein einfacher Leitfaden für Ihr E-Commerce

Julius Hoffmann

Julius Hoffmann

Feb 21, 2022

Das Transportunternehmen Fedex liefert Sendungen in der ganzen Stadt aus

In diesem Artikel

  • iconNationaler Fedex Versand Service
  • iconInternationaler Fedex Versand Service
  • iconFedex Versand Vorteile im E-Commerce 
  • iconFedex E-Commerce Versandtarife
  • iconZulässiges Gewicht und Volumen für Fedex-Sendungen
  • iconFedEx Versand-Services Zusatzleistungen
  • iconMachen Sie mit Outvio das Beste aus Fedex für Ihren E-Commerce
  • iconHäufig gestellte Fragen zu Fedex
  • Fedex ist eine der besten Versandoptionen für E-Commerce, wenn es darum geht, zeitkritische internationale Lieferungen anzubieten. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um problemlos mit dem Fedex Versand zu beginnen. Sie werden auch alle Vorteile entdecken, die Fedex E-Commerce und Online-Shops bietet.

    Denken Sie daran, dass der von Ihnen gewählte Paketdienst weitgehend die Qualität Ihrer Lieferungen und Sendungen bestimmt. Es ist wichtig, dass Sie das Transportunternehmen finden, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Auf diese Weise erhalten Sie einen Checkout mit mehreren Lieferoptionen, der die Konversion fördert und das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessert.

    Lesen Sie weiter in unserem Leitfaden zum Fedex Versand für den E-Commerce und finden Sie heraus, ob dies das ist, was Sie suchen.

    Nationaler Fedex Versand Service

    Service Verbindlichkeit der Zustellung Servicebeschreibung Zielort
    FedEx Priority Overnight
    ®
    Am nächsten Tag bis mittags oder am Ende des Werktages* Service-Verfügbarkeit und Laufzeiten hängen von den gewählten Postleitzahlen am Ursprungsort und am Bestimmungsort ab

    Express-Service für alle Ihre Inlandssendungen bis 68 kg pro Paket.
    Ganz Deutschland

    Internationaler Fedex Versand Service

    • FedEx Europe First®: Sie erhalten Ihr Paket zwischen 09:00 und 10:00 Uhr in allen größeren Städten Europas.
    • FedEx International First®: Mit unserer Frühzustellung zwischen 08:00 und 11:30 Uhr an ausgewählte Ziele weltweit können Sie Ihren Tag in aller Ruhe beginnen.
    • FedEx International Priority Express®: Lieferung bis Mittag innerhalb von 1-3 Werktagen an ausgewählte Ziele in Asien, Kanada, Europa und den USA.
    • FedEx International Priority®: Express-Sendungen mit Zustellung zwischen dem ersten und dritten Arbeitstag. Für bestimmte Zielorte kann die Zustellung vor 10:30 Uhr erfolgen. Es ist Ihre wichtigste internationale Versandoption, die in über 220 Ländern verfügbar ist. Das maximale Paketgewicht beträgt 68 kg.
    • FedEx® International Connect Plus: Dieser E-Commerce-Zustellungsservice am selben Tag, der Schnelligkeit mit wettbewerbsfähigen Preisen kombiniert, um die Bedürfnisse von Kunden weltweit zu erfüllen.
    • Fedex International Economy®: nicht dringende Sendungen für Pakete bis zu 68 kg. Kann 2 bis 6 Arbeitstage dauern.
    • Fedex International Priority Freight®: dringende Sendungen von Paketen mit einem Gewicht von mehr als 68 kg mit Zustellung zwischen dem ersten und dritten Arbeitstag. Ein Dienst, der schnelle Antworten für bestimmte Industriezweige liefern soll.
    • Fedex International Economy Freight®: Zustellung von Paketen über 68 kg zwischen dem zweiten und vierten Arbeitstag. 

    Wie lange dauert der internationale Versand mit Fedex?

    Service Verbindlichkeit der Zustellung Servicebeschreibung Zielort
    FedEx Priority Overnight
    ®
    Am nächsten Tag bis mittags oder am Ende des Werktages* Service-Verfügbarkeit und Laufzeiten hängen von den gewählten Postleitzahlen am Ursprungsort und am Bestimmungsort ab

    Express-Service für alle Ihre Inlandssendungen bis 68 kg pro Paket.
    Ganz Deutschland

    Fedex Versand Vorteile im E-Commerce 

    • Einer der vollständigsten Kataloge für internationale Sendungen, die es gibt
    • Kostenlose Verpackung für bestimmte Sendungen und Arbeitsverträge
    • Leistungsstarke Tools zur Nachverfolgung und Auftragssteuerung
    • Bietet Sicherheit für Sendungen mit wertvollen Gütern
    • Zahlreiche, gut verteilte Versandzentren
    • Entwicklung spezifischer Lösungen für bestimmte Unternehmen und Sektoren
    • Passt sich an die Lieferbedürfnisse seiner Kunden an

    Wenn Sie sicherstellen, dass Online-Bestellungen und -Versand für Ihre Kunden funktionieren, ist das der beste Weg, um sie zum Wiederkommen zu bewegen.

    Fedex E-Commerce Versandtarife

    Fedex hat keinen festen Tarifplan für Sendungen. Der Paketdienst berechnet den Preis der Sendungen auf der Grundlage des Zielorts, der Abmessungen und der gewählten Dringlichkeitsstufe. Zum Glück gibt es auf der Fedex Website einen Bereich, in dem Sie die ungefähren Preise berechnen können. Es bietet auch Schätzungen der Transitzeit.

    Es ist jedoch, wie so oft bei Transportunternehmen, immer möglich, mit ihnen einen langfristigen Arbeitsvertrag zu einem festen Tarif auszuhandeln. Zu diesem Zweck führt Fedex eine Studie über Ihr Unternehmen oder Ihren E-Commerce durch, um die Rentabilität des Projekts zu ermitteln und so die Preise festzulegen.

    Zulässiges Gewicht und Volumen für Fedex-Sendungen

    Das zulässige Höchstgewicht für alle Fedex Inlandspakete beträgt 68 kg, während die maximalen Abmessungen 419 cm in Länge und Umfang betragen. 

    Wenn Sie als Gefahrgut eingestufte Waren versenden möchten, müssen Sie sich unbedingt mit ihnen in Verbindung setzen, um eine Genehmigung für die Pakete zu erhalten.

    Das Höchstgewicht für internationale Pakete, die mit Fedex versandt werden, hängt davon ab, ob es sich um eine Standardsendung oder eine Frachtsendung handelt.

    • Standard-Sendungen: maximal 68 kg
    • Frachtversand: mehr als 68 kg

    FedEx Versand-Services Zusatzleistungen

    Fedex Verpackungen für den E-Commerce

    • Fedex Envelope: einfacher Verpackungsservice für Folianten und Dokumente
    • Fedex Pak: feuchtigkeitsbeständige, strapazierfähige Dokumentenverpackung
    • Fedex Tube: Schlauchverpackung für Dokumente, die aufgerollt werden müssen
    • Fedex Box: Pappkartons in kleinen, mittleren und großen Größen. Sie haben auch spezielle Kartons für 10 kg oder 25 kg Pakete.
    • Fedex UN 3373 PAK: spezielle Verpackung für infektiöse oder ähnliche biologische Proben
    • Fedex Clinical Pak: Verpackung für nicht-infektiöse klinische Proben

    Eine gute Verpackung kann Ihnen helfen, Kosten zu sparen. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Artikel über günstigen Versand für Online-Shops.

    Fedex Abholungen für E-Commerce

    • Einmalige Fedex-Abholung: wenn nur eine Sendung benötigt wird. Sobald der Versandaufkleber gedruckt ist, kommt ein Kurier zu der angegebenen Stelle, um die entsprechenden Pakete abzuholen.
    • Wiederkehrende Fedex-Abholungen: ein Service, der es dem E-Commerce ermöglicht, regelmäßig eine größere Anzahl von Abholungen zu planen und so die Verwaltungszeiten zu reduzieren. Exklusiver Service für Unternehmen.
    • Fedex Ground: automatischer Abholservice für Unternehmen mit einem höheren Auftragsvolumen.
    • Drop Off: für diejenigen, die ihre Pakete persönlich zu den Fedex-Filialen in allen Gebieten, in denen Fedex tätig ist, bringen möchten.

    Fedex Sendungsverfolgung für E-Commerce

    Sowohl Sie als auch Ihr Kunde können Pakete über das Fedex Tracking-Portal auf der Website von Fedex verfolgen. Alles, was Sie brauchen, ist die Referenznummer der Sendung.

    Darüber hinaus verfügt Fedex über fortschrittliche Tracking-Tools für alle, die ein Kunden- oder Benutzerkonto haben:

    • Fedex Mobile: um den Status Ihrer Sendungen von Ihrem mobilen Gerät aus zu verfolgen.
    • Fedex Ship Manager: fortschrittliches Auftragsverwaltungs-Tool mit internationalen Verfolgungsfunktionen.
    • Fedex SenseAware: Sensor zur Auftragsverfolgung, mit dem Sie den physischen Zustand jedes Pakets und seinen Standort auf Google Maps verfolgen können.

    Bitte beachten Sie, dass diese erweiterten Optionen eine Registrierung als Nutzer oder Verbraucher bei dem Anbieter erfordern.

    Fedex-Lieferung für E-Commerce

    • Zustellung mit indirekter Unterschrift: erfordert die Unterschrift einer Person an der Zieladresse oder andernfalls die eines Pförtners oder Nachbarn.
    • Zustellung mit direkter Unterschrift: die Unterschrift einer Person an der Zieladresse ist erforderlich.
    • Zustellung mit Unterschrift eines Erwachsenen: Die Zustellung erfolgt, wenn an der Zieladresse ein Erwachsener anwesend ist, der eine Unterschrift leisten kann.
    • Terminierte Lieferungen: Der Kunde kann den für ihn günstigsten Lieferort wählen.

    Fedex Incident Management 

    Um einen Vorfall mit Fedex zu regeln, müssen Sie das Unternehmen über sein Kundendienstsystem oder über die Verwaltung von Sendungen über Ihr Benutzerkonto kontaktieren. Fedex akzeptiert Beschwerden nur unter bestimmten Bedingungen:

    • Das Problem ist nicht auf ein Versagen des Transportdienstes zurückzuführen. In diesem Fall wird die Sendung erstattet
    • Die Beschwerde wird ordnungsgemäß zugestellt
    • Alle notwendigen Informationen sind enthalten
    • Alle Gebühren wurden bezahlt

    Fedex Retourenservice für E-Commerce

    Fedex weiß sehr wohl, wie wichtig eine gute Rückgabepolitik für den E-Commerce ist. Deshalb gehört zu den Lieferoptionen auch ein Rückgabeservice, der die Verwaltung von Rückgaben sowohl für den E-Commerce als auch für den Endkäufer erleichtert:

    • Der Versandaufkleber wird direkt mit einem voreingestellten Rücksendegrund gedruckt, um den Papierkram zu beschleunigen.
    • Kunden können auch von jedem beliebigen Ort aus Versandetiketten drucken
    • Exklusive Verfolgung der Erträge auf allen Ebenen

    Fedex Global Returns ist die internationale Version seines Versandprogramms, das die Rücksendung einschließt. Es bietet dieselben Vorteile, aber erweitert auf alle Länder, in denen die Fluggesellschaft tätig ist, und mit dem Zusatz der Zollabfertigung.

    Machen Sie mit Outvio das Beste aus Fedex für Ihren E-Commerce

    Machen Sie mit Outvio das Beste aus der Nutzung von Fedex für Ihren E-Commerce. Eine App für alle Ihre Post-Checkout Prozesse, von der Kommissionierung bis zur Nachverfolgung und Rücksendung.

    Häufig gestellte Fragen zu Fedex

    Wie sind die Lieferzeiten von Fedex in Deutschland?

    Fedex liefert in Deutschland von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und an Samstagen von 10:00 bis 13:00 Uhr.

    Wie funktioniert Fedex?

    FedEx ist einer der wenigen Spediteure, bei denen Sie ein Konto eröffnen müssen, um mit dem Versand beginnen zu können, auch für Privatanwender, die keinen Businessplan verwenden. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft haben und ein langfristiges Arbeitsverhältnis eingehen möchten, müssen Sie sich an FedEx wenden.

    Liefert Fedex auch an Samstagen?

    Ja, Fedex liefert in mehreren Ländern samstags aus und sammelt auch Rücksendungen ein.

    Ist es möglich, eine laufende Sendung zu ändern?

    Ja, über die Fedex Delivery Manager Plattform können alle E-Commerce und Käufer Änderungen an den Lieferbedingungen ihrer Bestellungen vornehmen. 

    Hat Fedex eine Versandversicherung?

    Die einzige zusätzliche Versicherung, die Fedex anbietet, um seine Haftung zu erweitern, ist die Versicherung des deklarierten Wertes der Waren. Diese Versicherung, die dem Frachtbrief vor der Verschiffung beigefügt wird, kann in keinem Fall 50.000 € für normale Verschiffungen und 100.000 € für beladene Verschiffungen übersteigen..

    Was ist Fedex SenseAware?

    Der Fedex SenseAware Service ist ein Sensor, der in das Paket eingefügt wird, um dem Endkunden maximale Kontrolle über seine Bestellung zu geben. Dieser Service ist nicht kostenlos, sondern wird für jede einzelne Sendung oder im Rahmen eines monatlichen Abonnements bezahlt.

    Wie kann ich Fedex kontaktieren?

    Die Telefonnummern, unter denen Sie Fedex erreichen können, lauten wie folgt:

    • Für Anrufe zu allgemeinen Anfragen, Rückfragen zu Sendungen, Informationen für Neukunden: 01806 111 800
    • Für Anrufe zu allgemeinen Anfragen, Rückfragen zu Sendungen, Informationen für Bestandskunden: 01806 111 800
    • Für Anrufe zur Anmeldung von International Priority Freight (IPF) und International Economy Freight (IEF): 069 45005 4267

    Sie können auch eine E-Mail über das unten stehende Kontaktformular an ihr E-Mail-Konto senden.